Innhold

• Å trå
• Metode 1 av 2: Gjenopprett den hackede kontoen din
• Metode 2 av 2: Forhindre fremtidige hack
• Advarsler
• Nødvendigheter

Hvis vennene dine forteller deg at de mottar spam fra Hotmail-adressen din (nå Outlook), er det en sjanse for at kontoen din har blitt hacket. Prøv følgende trinn for å lagre kontoen din.

Å trå

Metode 1 av 2: Gjenopprett den hackede kontoen din

1. Endre passordet hvis du fortsatt kan logge på. Hvis du fremdeles har tilgang til kontoen din gjennom sikkerhetsspørsmålene, må du tilbakestille passordet ditt så snart som mulig.
   • Kom opp med et sterkt passord på minst åtte tegn med en kombinasjon av store og små bokstaver, tall og symboler.
   • Tilbakestill passordet ditt regelmessig, selv om du ikke har noen problemer med kontoen din.
2. Hvis du ikke får tilgang til kontoen din med sikkerhetsspørsmålene, kan du gå til Outlook-hjemmesiden. Klikk på lenken som sier "Har du ikke tilgang til kontoen?".
   • Følg instruksjonene.
   • Gjenopprett kontoen din hvis trinnene ovenfor ikke fungerer. Fyll ut skjemaet på "Gjenopprett Microsoft-konto" -siden og vent til en tekniker svarer. Dette tar vanligvis 3 virkedager.

Metode 2 av 2: Forhindre fremtidige hack

1. Forsikre deg om at Windows Update alltid er på. Windows Update må være aktivert for å motta kritiske sikkerhetsoppdateringer.
2. Last ned et antivirusprogram med automatiske oppdateringer. Hvis e-postkontoen din er blitt hacket ved hjelp av spionprogramvare, kan et antivirusprogram oppdage og deaktivere spionprogrammet.
3. Tilbakestill kontoinnstillingene. Microsoft vil fjerne alle kontoinnstillingene hvis du rapporterer at kontoen din er blitt hacket. Du kan tilbakestille innstillingene dine selv fra "Alternativer", du kommer dit ved å først klikke på tannhjulikonet øverst til høyre og velge "Flere e-postinnstillinger".
4. Gjenopprett de slettede meldingene. Hvis Microsoft finner ut at kontoen din er blitt hacket, vil de videresende alle meldinger til et trygt sted.
   • Klikk på "Slettet" i venstre kolonne.
   • Klikk på "gjenopprett slettede meldinger" nederst på siden. Hvis Microsoft fremdeles har meldinger på serveren, vil de bli sendt tilbake til mappen "Slettet".

Advarsler

• Svar aldri på en e-post der du blir bedt om Hotmail-adresse og passord.
• Vær forsiktig når du ser på e-posten din på en offentlig datamaskin. Når du logger på, må du sørge for at alternativet "Hold meg innlogget" ikke er merket av og lukk alle nettleservinduer når du er ferdig.

Nødvendigheter

• Sterkt passord
• Windows-oppdatering
• Antivirusprogram