Innhold

• Å trå
• Metode 1 av 3: Standard tilbakestilling
• Metode 2 av 3: Gjenopprett fabrikkinnstillingene
• Metode 3 av 3: Hard reset 1. og 2. generasjon Kindles
• Tips

Hvis Kindle fryser eller ofte opplever problemer, kan du diagnostisere feilen ved hjelp av en tilbakestilling. En standard tilbakestilling vil løse de fleste problemer, men du kan også tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger eller prøve en hard tilbakestilling på en eldre enhet. Dette vil sannsynligvis gjøre Kindle så god som ny igjen.

Å trå

Metode 1 av 3: Standard tilbakestilling

1. Når skal du bruke en tilbakestilling. En tilbakestilling kan brukes til å fikse skjerm- eller kompatibilitetsproblemer.
   • Den vanligste årsaken til å tilbakestille Kindle er å fikse en frossen eller ikke svarer skjerm.
   • Du kan også prøve en tilbakestilling hvis datamaskinen din ikke lenger kjenner igjen Kindle, eller hvis du får en feil mens du kobler enheten til datamaskinen.
   • Gjør også en tilbakestilling hvis skjermspareren din forteller deg å koble til et Wi-Fi-nettverk.
2. Trykk og hold inne strømknappen i 20 sekunder.
   • Dette vil ikke bare slå av enheten, men starte på nytt.
   • Start-skjermen vises så snart du slipper av / på-knappen (etter 20 sekunder).
3. Gi Kindle et øyeblikk å starte på nytt. Dette skjer innen 1 til 2 minutter. Vær tålmodig og gi nok tid til enheten til å fullføre tilbakestillingen.
   • Det kan hende at Kindle henger under omstart. Dette er vanligvis tilfelle hvis omstartsskjermbildet ikke har forsvunnet etter 10 minutter.
4. Lad Kindle. Hvis enheten fryser eller ikke reagerer i det hele tatt på en tilbakestilling under omstart, kobler du til laderen og lar Kindle lade i 30 minutter eller mer.
   • Forsikre deg om at Kindle har nok tid til å lade opp.
5. Trykk og hold inne strømknappen igjen. Når ladingen er fullført, trykker du på og holder inne av / på-knappen igjen i omtrent 20 sekunder.
   • Start-skjermen skal nå vises igjen. Gi enheten noen minutter å starte på nytt. Dette bør fullføre tilbakestillingen.

Metode 2 av 3: Gjenopprett fabrikkinnstillingene

1. Bestem om det er nødvendig å rense Kindle. Å gjenopprette innholdet på Kindle betyr i utgangspunktet å returnere det til fabrikkinnstillingene. Gjør dette bare hvis du planlegger å selge eller gi bort Kindle. Gjør dette selv om du mistenker at en nedlasting forårsaker problemene.
   • Du kan ikke tilbakestille fabrikken hvis skjermen er frossen, eller hvis du ikke slår på enheten.
   • Sikkerhetskopier de viktigste og nødvendige filene før du gjenoppretter standardverdiene. Hvis du tørker av Kindle, mister du alle filene du har lagt på den. Innhold kjøpt via Amazon vil vedvare via lenken til kontoen din og kan lastes ned igjen, men du må beholde ebøker og apper fra andre kilder separat.
2. Lad Kindle om nødvendig. Du kan ikke gjenopprette standardverdiene uten at batterinivået er på 40 prosent eller mer.
   • Kontroller batteriets tilstand gjennom innstillingene. Trykk på tannhjulet øverst til høyre på skjermen. En meny vises, og velg deretter "Mer ..."
   • Bla ned gjennom alternativene i innstillingsmenyen og trykk på ordet "Enhet".
   • Batteristatus er den andre oppføringen på listen. Når batteriet bare er 40 prosent fullt, kobler du Kindle til laderen.
3. Åpne innstillingene til "Enhet". Etter å ha bekreftet at batteriet har nok lading til å tilbakestille fabrikken, går du tilbake til innstillingene.
   • Trykk på tannhjulet øverst til høyre i vinduet. Velg "Mer ..." fra listen over alternativer som vises.
   • Rull ned til du ser ordet "Enhet". Velg dette ved å trykke på skjermen.
4. Trykk på "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.Bla gjennom innstillingene til “Enhet” til du finner “Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.” Trykk på skjermen for å få opp en bekreftelsesdialog.
5. Velg "Slett alt."Du blir bedt om å bekrefte gjenopprettingen til fabrikkinnstillingene. Bekreft dette ved å trykke på" Slett alt ".
   • Denne handlingen vil avregistrere Amazon-kontoen din fra Kindle. Enheten starter på nytt, og alle personlige filer blir slettet.

Metode 3 av 3: Hard reset 1. og 2. generasjon Kindles

1. Når skal du utføre en hard tilbakestilling. Hvis problemet vedvarer etter en standard tilbakestilling, kan du prøve en hard tilbakestilling ved hjelp av tilbakestillingsknappen for batteri på baksiden av enheten.
   • Denne funksjonen er bare tilgjengelig på 1. og 2. generasjon Kindles. Tredje generasjons enheter har ikke denne muligheten, og du risikerer å annullere garantien hvis du prøver å åpne enheten.
2. Fjern baksiden av saken. Du trenger en kil for å løfte baksiden av enheten og få tilgang til batteriet.
   • Hvis du har lange, solide negler, kan du kanskje fjerne bakpanelet uten verktøy. Hvis dette ikke fungerer, bruk en skrutrekker eller brevåpner.
3. Sett en pinne i hullet under batteriet. Du trenger en tynn stift eller binders for dette.
   • Batteriet er et stort hvitt rektangel.
   • Du finner tilbakestillingshullet under batteriet, litt til venstre.
   • Skyv pinnen eller binders inn i tilbakestillingshullet. Trykk og hold knappen med binders i 5 til 10 sekunder for å utføre full tilbakestilling.
4. Trykk og hold inne av / på-knappen i 15 til 30 sekunder. Skyv og hold av / på-knappen i 15 til 30 sekunder for å utføre en standard tilbakestilling.
   • Skjermen skal lyse og vise tilbakestillingsskjermen mens du holder nede strømknappen.
5. Ta ut batteriet og gjenta om nødvendig. Hvis denne harde tilbakestillingen ikke fungerer, tar du ut batteriet og kobler til det igjen, og gjenta de forrige trinnene.
   • Etter at du har satt inn batteriet igjen, sett inn en pinne i tilbakestillingsinngangen i noen sekunder. Skyv og hold av / på-knappen i 15 til 30 sekunder når du er ferdig med å starte skjermen på nytt.

Tips

• Hvis tilbakestilling av Kindle ikke løser problemet, kan du gå til http://www.amazon.com/contact-us. Du kan også ringe det internasjonale servicenummeret: 1-206-266-0927.