Innhold

• Å trå
• Metode 1 av 3: Generell informasjon
• Metode 2 av 3: Juridisk informasjon
• Metode 3 av 3: Sikkerhetsinformasjon
• Tips
• Nødvendigheter

YouTube ber brukerne sine om å finne svarene på de fleste av deres tekniske og utviklingsspørsmål på nettstedet deres. Du kan imidlertid sende spesifikke spørsmål via spesielle elektroniske skjemaer. For å bruke disse skjemaene trenger du ofte en YouTube-konto.

Å trå

Metode 1 av 3: Generell informasjon

1. Skriv ned de identifiserende egenskapene til videoene du har spørsmål om. Du kan for eksempel skrive ned URL-en, brukerens brukernavn og datoen videoen ble lagt ut.
2. Send et brev til YouTube for å kontakte kundeservice. Skriv til YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. Ikke forvent et raskt svar.
   • Du kan også fakse brevet til +1650-253-0001.
3. Ta kontakt med Google hvis du har spørsmål om nettstedet eller andre Google-produkter. YouTube eies av Google. Ring +1 650-253-0000 for å nå Google.
4. Hvis du jobber for media og vil kontakte YouTube, kan du sende en melding til [email protected]. For generelle pressemeldinger og informasjon, besøk https://www.youtube.com/yt/press/index.html

Metode 2 av 3: Juridisk informasjon

1. For spørsmål om opphavsrett kan du kontakte YouTube på [email protected]. I meldingen din, forklar tydelig hvem du er og hvordan du tror at brudd på copyright. Når du bruker de offisielle kanalene til å rapportere brudd på opphavsretten, vil YouTube kontakte deg så snart som mulig.
   • Du kan også engasjere advokaten din til å kontakte YouTube på dine vegne.
   • Problemer med bruk av varemerker kan rapporteres via et annet skjema. Gå til https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=no for å spesifisere hvilket handelsbrudd du vil rapportere.
2. Send inn en personvernklage på https://support.google.com/youtube/answer/142443. Her kan du angi nøyaktig hvordan personvernet ditt blir krenket via YouTube-kontoen din. Hvis du er i umiddelbar fare, er det best å kontakte politiet først.
3. Rapporter ærekrenkelse med det spesielle ærekrenkelsesskjemaet hvis ditt bilde eller din personlige informasjon blir brukt i en video. Dette skjemaet finner du på https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. Rapporter identitetssvindel på https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. For å sende inn en klage, må du ta med en kopi av ID eller pass.
5. For andre juridiske spørsmål eller klager, bruk det generelle juridiske rapporteringsskjemaet. Dette skjemaet finner du på https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

Metode 3 av 3: Sikkerhetsinformasjon

1. Send en e-post til [email protected] hvis du finner et hack, en feil eller et annet sikkerhetsproblem på YouTube. I noen tilfeller vil du motta en økonomisk belønning for rapporten.
2. Rapporter at en video har upassende innhold ved å klikke "Rapporter" under videoen. Du finner denne knappen ved å klikke "Mer" under navnet til videoskaperen. Klikk deretter på rapportknappen med flagget ved siden av. YouTube-teamet vil nå gjennomgå videoen for å vurdere om innholdet er upassende.
3. Rapporter at en hel YouTube-kanal er upassende ved å klikke på flagget øverst på kanalen. Klikk på "Rapporter bruker" i menyen som nå vises.

Tips

• De fleste klager kan sendes via e-post eller via et av de offisielle klageskjemaene på YouTube-nettstedet. Klager rapportert på denne måten vil bli behandlet raskere enn for eksempel klager som sendes via sosiale medier.
• De riktige skjemaene for å be om informasjon eller rapportere problemer finner du på https://www.youtube.com/t/contact_us

Nødvendigheter

• Identifikasjon
• Frimerker