Innhold

• Trinn
• Advarsler

PayPal lar brukerne foreta og motta betalinger online, og overføre penger til bankkontoer. Selskapet har et av de mest populære nettstedene på Internett for virksomhetsøkonomistyring så vel som personlige behov. Det er noen enkle trinn du kan følge for å finne ut om PayPal -kontoen din fortsatt er aktiv.

Trinn

1. 1 Gå til PayPal -nettstedet og prøv å logge på med ditt PayPal -brukernavn og passord for å se om PayPal -kontoen din fortsatt er aktiv. Brukernavnet er e -postadressen du bruker for å godta PayPal -betalinger, og passordet (minimum 8 tegn) er bokstavfølsomt.
2. 2 Klikk på koblingen "Problem med pålogging" hvis du har glemt brukernavn og passord. PayPal vil spørre deg om grunnen til at du ikke kan logge inn, og lar deg velge alternativer som "Jeg vet ikke passordet mitt" eller "Jeg vet ikke hvilken e -postadresse jeg brukte" (jeg vet ikke hva postadresse jeg brukte).
   • Velg alternativet "Jeg vet ikke passordet mitt" hvis du har glemt passordet ditt. PayPal vil be deg om å skrive inn brukernavnet ditt - e -postadresse og stille deg noen sikkerhetsspørsmål. Hvis du svarer vellykket, sender PayPal deg en e -post med instruksjoner om hvordan du endrer passordet ditt.
   • Velg alternativet "Jeg vet ikke hvilken e -postadresse jeg brukte" hvis du har glemt e -postadressen din. PayPal vil be deg om et passord og svare på noen av sikkerhetsspørsmålene du valgte da du opprettet kontoen din. Etter å ha besvart sikkerhetsspørsmålene, vil PayPal avsløre e -postadressen som ble brukt til å logge på PayPal -kontoen din.
3. 3 Gå til PayPal -hjelpeseksjonen hvis du fremdeles ikke har tilgang til kontoen din. Du får tilgang til brukerstøtten ved å gå til PayPal -hjemmesiden og klikke på "Hjelp" -knappen øverst på siden. Du kan bla gjennom "Min konto" og finne nyttig informasjon om blokkerte passord, kontobekreftelse og hvordan du kan kreve eierskap til en konto. Les emnene som er diskutert i kategorien "Kontostatus" for å se om du var i stand til å oppfylle noen krav som kan ha forårsaket at kontoen din ble inaktiv.
4. 4 Bruk søkefeltet i brukerstøtten for å finne spesifikke problemer som kan ha forårsaket at PayPal -kontoen din er deaktivert, for eksempel forsinket PayPal -betaling.
5. 5 Ta kontakt med PayPal kundeservice hvis du fremdeles ikke får tilgang til kontoen din. Du kan klikke på lenken "Kontakt oss" nederst på PayPal -hjemmesiden for å kontakte PayPal -representanter via telefon eller e -post.Du kan også chatte med en live -representant eller søke hjelp fra medlemmer av PayPal -fellesskapet. Samle informasjon om kredittkort eller bankkontoer knyttet til PayPal -kontoen din før du kontakter en PayPal -representant i tilfelle du har bedt om mer informasjon.
6. 6 Spør en PayPal -representant om statusen til kontoen din. Finn ut om PayPal -kontoen din fortsatt er aktiv, og spør hvordan du får tilgang til den. Hvis kontoen din har blitt inaktiv, kan du spørre hvorfor den har blitt inaktiv, slik at du ikke møter det samme problemet igjen. Du må kanskje opprette en ny konto for å fortsette å bruke PayPal.

Advarsler

• Aldri avslør innlogging, bankkonto eller kredittkortinformasjon på PayPal Community Forum. Bare avslør legitimasjonen din til en PayPal kundeservicerepresentant du kommuniserer med via en pålitelig kilde.