Hvordan lytte

Innhold

Trinn
Metode 1 av 3: Øv det grunnleggende
Metode 2 av 3: Unngå vanlige feil
Metode 3 av 3: Svar på det du hører
Tips

Har du en tendens til å gå deg vill i tankene når en annen person snakker? Merker du at folk sjelden har intime samtaler med deg? Du bør sannsynligvis utvikle dine lytteferdigheter. Aktiv lytting kan hjelpe deg med å forbedre forholdet til andre og nyte å kommunisere med andre. Start med å bruke grunnleggende teknikker, og lær deretter å unngå vanlige feil, og svar bedre på hva folk sier vil hjelpe deg med å bli en engasjert lytter.

Trinn

Metode 1 av 3: Øv det grunnleggende

1 Bli kvitt alt som kan distrahere deg. Det er viktig å holde fokus på å lytte til den andre personen, men det vil være vanskelig hvis det er ting i nærheten som konkurrerer om oppmerksomheten din. Før personen begynner å snakke, ta et øyeblikk til å utsette eller slå av distraksjoner. For eksempel:
- sett telefonen i stille modus og gjem den i lommen eller vesken;
- slå av TV -en, datamaskinen eller andre gadgets;
- Velg et rolig sted å snakke, for eksempel et ledig hjørne på en kafé, kontoret eller en parkbenk.
Råd: Mange synes det er lettere å ha seriøse samtaler i det fri, hvor det ikke er mange dingser rundt. Prøv å gå i en park eller ditt område.
2 Vend ansiktet mot den andre personen og få øyekontakt med ham. Å få øyekontakt er en enkel måte å vise personen at du lytter til. Sitt eller møtt personen og se inn i øynene hans. Ikke anstreng blikket, men heller ikke vandre rundt med øynene, ikke sjekke telefonen eller gjøre noe som stadig vil distrahere deg fra samtalepartneren.
- Ikke stirre på personen uten avbrudd, da dette kan forårsake spenning og virke merkelig. Se bort fra tid til annen for eksempel for å strekke deg etter et glass vann eller bli komfortabel i en stol.
- Under en en-til-en-samtale, prøv å beholde øyekontakt i 7-10 sekunder før du vender deg bort.
3 Jevne mellomrom smil og nikk for å vise interesse for det den andre personen sier. Dette er enkle måter å vise din oppmerksomhet og interesse for en persons ord. Smil naturlig og naturlig mens den andre snakker, og nikk med hodet hvert par minutter.
- Ikke overdriv! Du trenger ikke hele tiden å smile eller nikke for å vise din interesse. Bare prøv å smile og nikk noen få minutter hvis personen har snakket lenge.
- Innimellom setter du inn ord som "Aha!", "Got it!" og "Ja", vil du også vise at du lytter til personen og følger tråden i samtalen.
- Sørg for å fordype deg i samtalepartnerens ord. Hvis han sier noe alvorlig eller trist til deg, er det best å beholde et nøytralt uttrykk fremfor å smile.
4 Fang følelser i ordene og kroppsspråket. Mye av det en person sier, kan sendes på en subtil måte. For eksempel i måten han taler på, i ansiktsuttrykket, i håndbevegelser eller kroppsposisjon. Her er hva du skal se etter:
- Tonen og klangfargen i stemmen (høy, monoton eller skjelvende). En høy tone kan bety sinne eller frykt. En monoton stemme kan indikere tristhet eller kjedsomhet, mens en skjelvende stemme kan indikere intens følelsesmessig nød.
- Ansiktsuttrykk (personen smiler, rynker pannen eller grimasser). Hvis den andre personen smiler, er de mest sannsynlig lykkelige, men hvis de grimaser eller rynker pannen, kan de være sinte eller opprørt.
- Posisjonen til armene og hendene (lukket positur, armene krysset på brystet eller åpne håndflater). En lukket holdning kan indikere frustrasjon eller sinne, mens en åpen holdning indikerer forståelse og vilje til å samhandle.
SPESIALISTENS RÅD
Moshe Ratson, MFT, PCC

Familieterapeut Moshe Ratson er administrerende direktør for spiral2grow Marriage & Family Therapy, en psykoterapi- og rådgivningsklinikk i New York City. Han er en Professional Certified Coach (PCC) sertifisert av International Federation of Coaching. Fikk en mastergrad i psykoterapi i familie og ekteskap fra Iona College. Han er et klinisk medlem av American Association for Family Therapy (AAMFT) og medlem av International Coaching Federation (ICF).
Moshe Ratson, MFT, PCC
Familie psykoterapeut
Vis omtanke og vennlighet for å oppmuntre til ekte kommunikasjon. Familiepsykolog Moshe Ratson sier: «Hele poenget med kommunikasjon er å bli kvitt forutsetninger og begynne å forstå hverandre bedre.Hvis du lærer å lytte med kjærlighet og omsorg, vil du skape et miljø for sunn kommunikasjon. ”
5 Kom tilbake til virkeligheten hvis hjernen din begynner å bli distrahert. Hvis du blir lei av den andre personens tale (og noen ganger selv om du er interessert i det), kan det hende at hjernen din begynner å tenke på andre ting. Hvis dette skjer, tving deg til å fokusere på personens ord igjen. Fortsett å gjøre dette så mange ganger som nødvendig gjennom hele samtalen.
- Over tid vil det være lettere for deg å holde fokus, selv om ordene til den andre personen ikke interesserer deg.

Metode 2 av 3: Unngå vanlige feil

1 Hvis du er stresset, slapp av ved å gjøre noen få dype pust. Stress forstyrrer effektiv lytting. Hvis du føler deg nervøs, engstelig, deprimert eller bare stresset, ta et langt, sakte pust gjennom nesen. I dette tilfellet teller du til 4. Hold deretter pusten i 4 sekunder og pust ut for å telle 4.
- Gjenta denne prosessen så ofte som nødvendig under samtalen eller til du føler deg avslappet.
2 Prøv å ikke avbryte samtalepartneren under talen. Ikke avbryt noen for å dele historien din, skryte eller kommentere det de sier - dette kan være avskyelig. Personen kan til og med tro at du ikke hører på ham. Unngå trangen til å avbryte høyttaleren. Selv om du tror han er ferdig med å snakke, pause og sakte telle til 5 før du tar ordet.
Råd: Ikke prøv å fullføre setninger for personen, selv om du er helt sikker på hva han skal si. Det kan gjøre ham opprørt.
3 Gi opp dommen eller kritikken av det personen sier. Mens du lytter til samtalepartneren, bør du ikke fordømme eller kritisere hans ord mentalt. Selv om du ikke uttrykker tankene dine høyt, er sjansen stor for at de vil gjenspeiles i ansiktsuttrykket eller kroppsspråket ditt. Dømmekraft eller kritikk vil også hindre deg i å lytte til det personen sier, fordi du allerede vil danne deg din egen mening.
- Prøv å vise empati for den andre personen i stedet for å dømme, kritisere eller klandre dem. Tenk på hvordan du ville føle deg i hans sted.
SPESIALISTENS RÅD
Moshe Ratson, MFT, PCC
Familieterapeut Moshe Ratson er administrerende direktør for spiral2grow Marriage & Family Therapy, en psykoterapi- og rådgivningsklinikk i New York City. Han er en Professional Certified Coach (PCC) sertifisert av International Federation of Coaching. Fikk en mastergrad i psykoterapi i familie og ekteskap fra Iona College. Han er et klinisk medlem av American Association for Family Therapy (AAMFT) og medlem av International Coaching Federation (ICF).
Moshe Ratson, MFT, PCC
Familie psykoterapeut
Prøv å være en god lytter selv under uenigheter. Familiepsykolog Moshe Ratson sier: “Ikke gå inn i en defensiv holdning eller vis egoisme når du kommuniserer. Lytt virkelig til den andre personen og formuler ordene på nytt. Hvis han sier noe som gjør deg ukomfortabel, uttrykk det forsiktig og lytt til svaret hans. Så, når du tar ordet, bruk faktaene, lytt til magefølelsen din og hold deg til førstepersonsuttalelser. "
4 Tenk ikke over svaret under samtalepartneren. Du vil ikke kunne lytte effektivt hvis du kommer med et svar eller øver det i hodet. Det er bedre å lytte til personen til slutt, og deretter spontant og oppriktig svare ham når han slutter å snakke.
- For eksempel, hvis personen forteller en historie om en "vanskelig" slektning, la ham fullføre og deretter reagere på ordene hans. Ikke begynn å tenke på reaksjoner eller husk en lignende historie om et av familiemedlemmene dine mens den andre snakker.
5 Bare del forslag hvis du kan legge til noe nyttig. Det er ikke alltid hensiktsmessig å tilby en løsning til personen som nettopp har delt et problem. Faktisk, kanskje han ikke vil det i det hele tatt. Hvis du tror du kan legge til noe nyttig etter at han er ferdig med å snakke, tenk på om det virkelig er nyttig eller om du gjør det bare for å si noe.
- For eksempel, hvis en person nettopp har fortalt deg om sine økonomiske problemer, vil de neppe sette pris på generelle anbefalinger. Men hvis du har et spesifikt forslag som kan være nyttig i hans situasjon, vennligst del det.
- Når du formulerer setninger, må du først fokusere på spesifikke avsnitt fra personens tale, og deretter dele dine råd. For eksempel kan du si noe sånt som: “Du nevnte at du bruker penger så snart de vises på kortet. Har du tenkt på å åpne en spesiell sparekonto slik at du umiddelbart kan overføre deler av lønnen til den? "

Metode 3 av 3: Svar på det du hører

1 Omformuler personens ord for å vise at du lyttet til dem. Når den andre personen har snakket ferdig, kan du vise ham at du lyttet til ham ved å omskrive hovedideen eller ideen som han formidlet til deg. Det viktigste er ikke å gjenta det du hørte ord for ord.
- For eksempel, hvis personen bare fortalte hvordan dagen deres gikk, kan du si noe som: "Wow! Det ser ut til at du har vært veldig travel, og denne kollega -fiaskoen høres forferdelig ut! Det er bra at du etter det gikk på yoga med din favorittinstruktør og muntret deg litt opp. "
2 Still spørsmål for å avklare det du hørte. Hvis du ikke forstår noe, er det greit å rapportere det. Dette er faktisk en god måte å vise den andre personen at du lyttet nøye. Prøv å ikke avbryte og vent på en naturlig pause for å be om avklaring.
- For eksempel kan du vente på at personen er ferdig med neste setning og deretter si noe sånt som "Beklager, kan du forklare dette igjen? Jeg tror jeg savnet noe. "
- Eller, "Vent, hva sa du om broren din?"
3 Bruk åpne spørsmål for å oppmuntre personen til å snakke mer. Når den andre personen er ferdig med talen sin, kan det være lurt å oppmuntre dem til ikke å stoppe. Dette vil gi ham beskjed om at du lytter til ham og er interessert i ordene hans. Det er også en fin måte å holde samtalen i gang.
- Prøv å si noe sånt som "Hva skjedde etter det?" Eller "Hvordan brukte du resten av dagen?"
- Eller, hvis han bare fortalte deg at han besøkte en ny restaurant i helgen, kan du finne ut mer informasjon ved å spørre: “Hva var navnet?”, “Hva slags mat er det?”, “Hva bestilte du? ”,“ Likte du det? ”.
Råd: Folk elsker å snakke om seg selv, så å stille åpne spørsmål er en fin måte å holde samtalen i gang. Dette kan være en nyttig strategi når du møter en ny person, for eksempel på en date eller på en fest.
4 La personen vite at du ikke kan lytte til ham akkurat nå. For å være en god lytter er det viktig å vurdere dine egne behov og følelser. Hvis du er for stresset, distrahert eller opptatt med å lytte til personen, kan det være bedre å gi beskjed til ham i stedet for å prøve å tvinge deg selv til å delta i samtalen.
- For eksempel kan du si noe som: "Jeg ser at dette er viktig, og jeg vil ikke gå glipp av noe. Kan vi snakke i kveld? Nå er jeg sen til et møte. "
- Eller, “Jeg bryr meg virkelig om hva du har å si, men jeg kan ikke konsentrere meg akkurat nå. Kanskje vi kan velge et tidspunkt og snakke i morgen? "