Innhold

• Fremgangsmåte
• Råd

Denne artikkelen viser deg hvordan du gjenoppretter påloggingen din til Yahoo-kontoen din ved hjelp av en annen e-postadresse eller gjenopprettingstelefonnummer. Hvis du ikke har en gjenopprettings-e-postadresse eller et telefonnummer knyttet til Yahoo-kontoen din, vil du ikke kunne gjenopprette kontoen din.

Fremgangsmåte

1. 

   Adgang https://login.yahoo.com/forgot ved hjelp av en nettleser. Dette nettstedet hjelper deg med å gjenopprette Yahoo-kontoen din ved å sende en bekreftelseskode til e-postadressen eller gjenopprettingstelefonnummeret.
   • Du må ha tilgang til e-postadressen eller telefonnummeret ditt for å gjenopprette kontoen din. Hvis du ikke får tilgang til disse kontoene, kan du snakke med Yahoo-supportteamet mot et gebyr. For å gjøre dette må du gå til https://help.yahoo.com/kb/account og klikke Snakk med en live agent nær øverst til høyre på siden.
   • Hvis du ikke har logget på kontoen din i mer enn 12 måneder, kan det hende at kontoen din har blitt slettet permanent fra Yahoos servere.

2. 

   
   
   Skriv inn Yahoo-e-postadressen din og klikk tiếp tục (Fortsette). Hvis du ikke husker e-postadressen til Yahoo, må du oppgi telefonnummeret eller e-postadressen for gjenoppretting.

3. 

   Du må kanskje dobbeltsjekke gjenopprettingsadressen eller telefonnummeret ditt. Adressen eller telefonnummeret kan vises delvis. Hvis du har tilgang til en adresse eller et telefonnummer, kan det hende du må klikke Ja, send meg en bekreftelseskode (Ja, send meg en bekreftelseskode). Hvis ikke, vil du sannsynligvis trenge å klikke Jeg har tilgang (Jeg har ikke tilgang) for å vise andre alternativer.
   • Hvis du ikke har tilgang til noe, ser du noe som "Uh-oh ... Ser ut som om vi ikke kan gjenopprette kontoen din online" (Å nei ... ser ut som vi ikke kan hjelpe deg. online kontogjenoppretting). For å prøve igjen med en annen e-post eller et annet telefonnummer, må du klikke Begynne på nytt.
   • Hvis du bekrefter et telefonnummer, kan du bli bedt om å skrive inn de manglende to numrene for å bekrefte at det er nummeret ditt. Hvis du blir bedt om det, skriv inn de riktige tallene i det blå understrekede feltet og klikk Sende inn (Å sende).

4. 

   
   
   Se etter bekreftelseskoden i Yahoo-e-posten. Hvis du valgte e-post for å gjenopprette, må du åpne innboksen og deretter åpne Yahoo mail. Hvis du skrev inn et telefonnummer, vil du motta en tekstmelding som inneholder koden.
   • Hvis du ikke ser en Yahoo-melding i innboksen din, er den sannsynligvis i en mappe Spam eller Skrot.

5. 

   
   
   
   
   Skriv inn en bekreftelseskode og må kanskje klikke tiếp tục. Nå er kontoen din gjenopprettet. Siden du ikke lenger kan huske hva ditt gamle passord er, får du lov til å opprette et nytt.

6. 

   Det kan være nødvendig å klikke Opprett et nytt passord.

7. 

   
   
   Skriv inn det nye passordet i begge linjene. Forsikre deg om at du skriver inn passordet på to identiske linjer.

8. 

   Klikk tiếp tục. Nå er du logget på kontoen din med det nye passordet ditt.
   • Når du har logget på igjen, kan du redigere gjenopprettingsalternativene dine. Du kan legge til flere gjenopprettingskontoer eller fjerne kontoer som du ikke lenger har tilgang til ved å følge instruksjonene på skjermen.
   annonse

Råd

• Du kan logge på deaktiveringskontoen din innen 90 dager etter at du bestemte deg for å deaktivere.
• Hvis du tidligere har bestemt deg for å slette kontoen din, kan du ikke avbryte deaktiveringen fullstendig.