Innhold

• Trinn
• Del 1 av 4: Motiverende ansatte
• Del 2 av 4: Sette mål
• Del 3 av 4: Delegering av ansvar
• Del 4 av 4: Effektiv kommunikasjon
• Tips

Hver stor organisasjon har et ledelseshierarki som er ansvarlig for driften av selskapet. En god leder er innebygd i organisasjonsstrukturen i selskapet og gjør små, men effektive justeringer. En leder er en av de mest utfordrende jobbene (delvis fordi du må håndtere andres forventninger) og en av de minst anerkjente. Uansett er det noen få triks som kan hjelpe deg med å administrere dine ansatte vellykket.

Trinn

Del 1 av 4: Motiverende ansatte

1. 1 Personalets motivasjon. Hva er arbeidere for? Hva forbinder dem med organisasjonen din og forhindrer dem i å dra til et annet selskap? Hva gjør gode dager gode? Hva er det som gjør at ansatte blir i organisasjonen etter en dårlig dag eller en hel uke? Tror ikke det er penger; det er andre grunner for folk flest.
   • Husk at mennesker er drevet av sine verdier. Hvis du administrerer mennesker mens du respekterer deres verdier, vil de prestere mye bedre.
   • Finn ut hvor godt dine ansatte liker det daglige arbeidet. Be dem om å være ærlige med deg og handle ut fra informasjonen de mottar.
   • Tilby fordeler som er viktige for dine ansatte. Hvis helse er viktig for dem, gi muligheten til å besøke treningsstudioet. Hvis dette er en familie, så gi dem muligheten til å ta barna til skolen om morgenen eller å ta dem med hjem om ettermiddagen.
   SPESIALISTENS RÅD

   

   Chloe Carmichael, PhD

   
   
   Lisensiert klinisk psykolog Chloe Carmichael, PhD er en lisensiert klinisk psykolog i privat praksis i New York City. Han har over 10 års erfaring innen psykologisk rådgivning, som spesialiserer seg på forholdsproblemer, stresshåndtering, selvtillitarbeid og karriere coaching. Hun underviste også i kurs ved Long Island University og jobbet som frilansmedlem ved City University of New York. Hun tok sin doktorgrad i klinisk psykologi fra Long Island University og fullførte klinisk praksis ved Lenox Hill og Kings County sykehus. Akkreditert av American Psychological Association og er forfatter av Nervous Energy: Harness the Power of Your Angst.

   Chloe Carmichael, PhD
   Lisensiert klinisk psykolog

   Å gjøre justeringer i ledelsestankegangen kan hjelpe. Chloe Carmichael, en lisensiert klinisk psykolog, sier: “Det som fungerte for deg tidligere i din tidlige karriere, vil ikke nødvendigvis fungere nå - når du er leder. Da du var juniormedarbeider, har du sannsynligvis fått mye oppmerksomhet for bare å respektere sjefen din. Nå som du er i en lederposisjon, må du lære å delegere ansvar, snakke med folk om deres prestasjoner og sette grenser med dem som står under ditt lederskap. ”

   
   
2. 2 Gjør ansatte glade. En vellykket leder vet hvordan de skal identifisere og belønne de mest effektive ansatte fordi fornøyde ansatte jobber hardere. Prøv å belønne fordelene til dine ansatte, både privat og i nærvær av hele teamet.
   • Når du møter sjefen din, må du nevne fordelene til dine ansatte. Hvis sjefen din belønner de ansatte, vil de tro at du verdsetter dem og gjøre en innsats for å belønne prestasjonene deres.
   • Når du er alene med ansatte, snakk med dem om en godt utført jobb. Ikke vær redd for å gå inn på detaljer. Denne typen private samtaler, selv en kort samtale, kan ha en positiv effekt på motivasjonen til ansatte.
3. 3 Fortell dine ansatte hvor mye du verdsetter dem fra tid til annen. Fortell dine ansatte over en kopp kaffe hvorfor du verdsetter dem: de er arbeidsomme; de motiverer effektivt andre mennesker; de lærer lett; de er disiplinert og villige til å jobbe hardt; de muntrer deg alltid (og lignende). Ikke spar på ordene dine - snakk ærlig og ærlig. Ansatte som blir verdsatt av sine overordnede vil være fornøyde og prestere bedre, og den entusiasmen vil bli videreført til andre ansatte.
4. 4 Behandle alle likt. De fleste ledere er ikke så egalitære som de kan være. Favorittisme forekommer ofte på et underbevisst nivå. Tendensen er å gjenkjenne ansatte som minner eller elsker ledere av ledere i stedet for å sette pris på de best utøvende ansatte. Sistnevnte bidrar mest til å nå selskapets mål, så kontroller atferden din og ikke ignorere dem. Selv om de gir deg beskjed om at din positive holdning ikke spiller noen rolle for dem, vil de fortsatt sette pris på det.
5. 5 Behandle dine ansatte godt. En god holdning og trivsel vil reflektere over kundene og bidra til å forbedre bedriftens image. Kanskje de vil behandle sine underordnede på samme måte og derved opprettholde en positiv bedriftskultur.

Del 2 av 4: Sette mål

1. 1 Lov lite, gjør mye. Vil du være personen som setter fristende mål og aldri når dem, eller personen som setter realistiske mål og oppnår dem godt i forkant av planen?
   • Realistiske mål betyr ikke at du ikke skal sette ambisiøse mål for deg selv eller dine ansatte. En leder som aldri prøver å "hoppe over hodet" vil bli kjent som en leder uten ambisjoner. Selv en konservativ pokerspiller vet å gå all in fra tid til annen.
2. 2 Hver ansatt må vite hva som forventes av ham. Spesifikke mål hjelper deg med å fokusere på arbeidet. Vær tydelig på hva du venter på, tidsfrister og hva du vil gjøre med resultatene.
3. 3 Vurdering av arbeid. En liten tilbakemelding på arbeidet til dine ansatte vil hjelpe dem med å fokusere på arbeidet og forbedre resultatene. Når du kommuniserer i små grupper eller en-til-en, må du detaljere kommentarene dine.
   • Sett en tidsplan for å diskutere resultatene av arbeidet. Gjør dette regelmessig. Dine ansatte må vite når dette vil skje for å være tilgjengelige på angitt tidspunkt.
4. 4 Møt de høyeste standardene. Ikke vær en leder som roper på underordnede for sine feil og ikke tar hensyn til sine egne.Ideelt sett, vær mer kritisk til deg selv enn til dine ansatte - de vil se hvilke standarder du prøver å oppfylle, og vil begynne å etterligne deg.

Del 3 av 4: Delegering av ansvar

1. 1 Delegat. Du er en leder fordi du gjør jobben din bra, men det betyr ikke at du må gjøre alt selv. Din jobb, som leder, er å lære andre mennesker å gjøre jobben sin godt også.
   • Begynn i det små. Gi folk oppgaver som, hvis de gjøres feil, kan korrigeres. Tren og styrke dine ansatte. Gå gradvis videre til viktigere oppgaver, med tanke på de sterke og svake sidene til ansatte.
   • Lær å forutse problemer for å forklare oppgaven på riktig måte for den ansatte.
2. 2 Gi oppgaver som vil trekke opp dine ansatte. Når dine ansatte begynner å ta mer ansvar og demonstrere sin evne, gir du dem oppgaver som vil utvide deres ferdigheter og hjelpe dem med å gjøre jobben sin bedre. Du vil ikke bare lære hva dine ansatte kan gjøre, men du vil også øke verdien for selskapet.
3. 3 Ta ansvar for feilene til dine ansatte. Når en av dine underordnede gjør en feil, ikke skjell ham ut; late som om du har gjort en feil (selv om det er fysisk umulig). Dette vil skape et arbeidsmiljø der ansatte ikke skal være redde for å gjøre feil.
   • For å tenke selvstendig og fungere godt, må du lære; for å lære må du ta feil. Stol på dine ansatte og rabatt deres feil.
4. 4 Ikke ta æren for prestasjonene til dine ansatte. Dine ansatte skal belønnes for å prestere godt. Dette motiverer dem til å fortsette å jobbe hardt. En vellykket leder er en dirigent som leder orkesteret slik at hver musiker spiller vakkert, mens han setter et eksempel uten å skille seg ut blant musikerne.
   • Hva skjer hvis du tildeler dine underordnede ideer og fortjeneste? De vil tro at du bare bryr deg om deg selv (om din karriere) og er klare til å ofre en av de ansatte når som helst for å bli forfremmet. På denne måten vil dine underordnede ikke bli motivert til å jobbe hardt.
   • Du tenker kanskje: "Jeg er ansvarlig for andres feil, men jeg blir ikke belønnet for suksessen til mitt folk. Trenger jeg dette? " Hvis du vil være en effektiv leder, ikke bekymre deg for mye om dine egne æresbevisninger. Ledelsen din vil uansett sette pris på jobben du gjør. Dessuten vil sjefene dine bli positivt overrasket over at du motiverer dine ansatte ved å holde seg ydmyke og i bakgrunnen.
5. 5 Innrøm dine egne feilsteg. Hvis noe gikk galt som du forventet, innrøm det og forklar de ansatte hva som kunne vært gjort annerledes. Dette vil ikke bare vise dem at du tar feil også, men det vil lære dem hvordan de kan rette sine egne feil.
   • Når du retter opp gamle feil, forklarer du det til de tilstedeværende. For eksempel: "Jeg vet å trykke på denne knappen fordi jeg først gjorde en feil ved å trykke på den blå knappen da jeg trodde at omstart av systemet ville fikse problemet, men jeg måtte sørge for at det bare gjorde problemet verre . ".

Del 4 av 4: Effektiv kommunikasjon

1. 1 Hold døren åpen. Minn ansatte på at de alltid kan kontakte deg hvis de har spørsmål eller bekymringer. Kommunikasjon lar deg raskt lære om problemer og raskt løse dem.
   • Ikke vær en av de lederne som ansatte ikke går til med problemer fordi de er redde for å bli forstyrret. Ikke ta dette som et problem - se det som en mulighet til å vise den ansatte sin verdi for organisasjonen.
   • Ikke ignorere bekymringene og bekymringene til dine ansatte, og svar alltid på spørsmål fullt ut.
2. 2 Vis interesse for dine ansatte. Ikke kommuniser med dine ansatte på en forretningsmessig måte.Spør dem hvordan de har det, fortell dem om deg selv, etabler en personlig forbindelse.
   • Ta interesse for dine ansattes liv utenfor kontoret, slik at du vet når den ansatte trenger hjelp fra deg, for eksempel å ta fri for å delta i en begravelse. Hvis du bekymrer deg for dine ansattes personvern, vil de belønne deg med lojalitet.
   • Ikke gå over bord. Ikke spør ansatte om ting som er for personlige, for eksempel religion, politikk eller personlige forhold. Du kan være vennlig uten å være altfor nysgjerrig.
3. 3 Ikke bland positive og negative anmeldelser. For eksempel snakker du med ansatte om ytelsen deres. Du starter samtalen med å nevne hvor godt dine ansatte gjør det og husker noen flere ting de har gjort bra. Deretter tar du en detaljert titt på feilene deres - fallende salg, redusert fortjeneste og lignende. Tror du at ansatte vil ta mer hensyn til positive eller negative anmeldelser?
   • Hvis du blander positive og negative kommentarer, får du ingen resultater. Positive anmeldelser blir overskygget av negative, og negative mister kraften og har ikke ønsket effekt. Selvfølgelig er det situasjoner der du både må rose og skjelle ut, men generelt er denne kommunikasjonsmåten mindre effektiv.
   • Det er best å legge en tydelig vekt på enten positiv eller negativ tilbakemelding i samtalen.
4. 4 Lytt til dine underordnede. Under samtaler med ansatte trenger du ikke å snakke selv hele tiden. La dine kolleger si ifra, mens du holder et godt øye med følgende situasjoner:
   • Når ansatte aktivt utveksler ideer. Ikke forstyrr samtalen unødvendig - la de ansatte rolig dele sine meninger og ideer.
   • Når ansatte har en følelsesmessig samtale. Folk bør uttrykke følelsene sine i et trygt, kontrollert miljø. Å undertrykke følelsene deres kan føre til at det opprettes lukkede arbeidsforhold. På den annen side kan ukontrollerbare følelser komme i veien for rasjonell diskusjon.
   • Når ansatte bygger relasjoner eller diskuterer noe. I dette tilfellet, lytt nøye etter hva dine ansatte har å si.
5. 5 Forstå hva du hører. En god leder prøver ikke bare å være en god lytter, men også å forstå hva de ansatte sier. Hvis du ikke er helt sikker på at du forstår hva som står på spill, gjentar du ordene fra den ansatte.
   • I stedet for å si "Beklager, kan du gjenta det du nettopp sa? Jeg er ikke sikker på at jeg forsto deg, "- si noe slikt:" Så du sier at vi kan øke produktiviteten ved å tilby mer meningsfulle insentiver. Hvordan foreslår du å gjøre dette? "
6. 6 Stille spørsmål. Intelligente spørsmål viser at du følger samtalen nøye og ønsker å forstå hva samtalen handler om. Ikke vær redd for å stille spørsmål hvis du tror du vil se dum ut. Effektive ledere bryr seg om å forstå viktige ting, ikke hvordan de ser ut. Videre kan andre ansatte ha lignende spørsmål som de ikke stiller. Hvis du stiller et spørsmål, kan du fungere som mekler og dermed bygge relasjoner mellom dine ansatte.

Tips

• Ikke skjell ut hele avdelingen for feilene til en ansatt. For eksempel har du lagt merke til at Angela ofte kommer for sent på jobb. I stedet for et generelt e-postvarsel, ta en en-til-en-samtale med Angela.
• Hvis du ikke har annet valg enn å si opp, må du ikke automatisk gi en ansatt en dårlig anbefaling. Kanskje var det bare en upassende stilling for ham. Prøv å markere potensialet og styrkene til den ansatte.
• Aldri irettesett en ansatt offentlig, uansett hvor fortjent det er.
• Ikke tving ansatte til å bli etter jobb.Respekter deres tid og personvern, og de vil gjengjelde med deg og organisasjonen.
• Feir suksessen med teamet ditt, for eksempel ved å håndhilse, invitere deg til middag eller ta ekstra fri.
• Behandle dine underordnede godt. De er nøkkelen til din suksess.
• Grip umiddelbart inn i konflikter mellom ansatte. Ikke ignorere problemer og ikke be ansatte om å ordne opp i tingene imellom. Ofte i slike situasjoner føler den ansatte seg fanget og maktesløs, spesielt hvis en annen ansatt på en eller annen måte er overlegen eller eldre i posisjon. Snakk med hver av de motstridende arbeiderne privat og deretter sammen. Inviter eventuelt en tilrettelegger. Vurder et bestemt problem, ikke generelle klager. "Jeg vil ikke hjelpe Ivan fordi han aldri gjør det samme for meg" er et spesifikt problem. "Jeg liker ikke Ivans holdning" er en vanlig klage.
• Å være en god leder betyr ikke å dekke behovene til alle ansatte. Hvis arbeideren gjør for mye eller ikke gjør jobben, snakk med ham. Bruk sandwich -prinsippet eller ikke -voldelig kommunikasjonsmetode. Hvis det ikke fungerer, kan du vurdere å fyre ham.
• Vurder å overføre dem til en annen avdeling før du sier opp en ansatt.
• Snødekte dager er et problem for arbeidere med barn. Barnehager eller skoler kan bli stengt. Ta kontakt med personalressurser før du tillater ansatte å ta barn på jobb ettersom det kan oppstå barnesikkerhetsproblemer. Det er veldig viktig å ta hensyn til personvernet til dine ansatte.