Innhold

• Fremgangsmåte
• Råd

Beklager er en måte å vise omvendelse når du gjør noe galt og forbedrer forholdet ditt etter å ha gjort det. Den skadede personen tilgir når de ønsker å helbrede forholdet til personen som forårsaket smertene. En god unnskyldning formidler tre betydninger: anger, ansvar og oppreisning. Beklager for å gjøre noe galt kan virke skremmende, men det vil hjelpe deg å helbrede og forbedre forholdet til andre.

Fremgangsmåte

Del 1 av 3: Før du sier beklager

1. 

   Bli kvitt "riktig og feil" tenkning. Kontrovers over detaljene i en sak som involverer mer enn én person er ofte veldig frustrerende, fordi den er svært subjektiv. Måten vi opplever og forstår en situasjon på, er en helt annen, og det er mulig at to menneskers opplevelse i samme situasjon vil være veldig forskjellig. En unnskyldning må akseptere sannheten om den andres følelser, enten du tror de er "riktige" eller ikke.
   • Tenk deg for eksempel at du går på kino uten partneren din. Personen føler seg forlatt og såret. I stedet for å krangle om hun / han føler seg "riktig" eller feil, eller om du gikk feil eller "riktig", aksepter at han / hun føler seg såret når du beklager. .

2. 

   
   
   Bruk "jeg" -klausulen. En av de vanligste feilene ved unnskyldning er å bruke uttrykket "du" i stedet for "jeg". Når du beklager, må du erkjenne ansvar for dine handlinger. Ikke skyv ansvaret til den andre personen. Fokuser på det du gjør, og unngå å snakke som om du skylder på personen.
   • For eksempel er en vanlig, men ineffektiv måte å beklage på, å si "Jeg beklager at du ble såret" eller "Jeg beklager at du føler deg lei deg". En unnskyldning er ikke å beklage den andres følelser. Det skal erkjenne ditt ansvar. Unnskyldninger som det hjelper ikke - de skyver bare skylden for det skadede.
   • I stedet fokusere på deg. Setninger som "Jeg beklager at jeg har skadet deg" eller "Jeg beklager at handlingene mine gjorde deg lei deg" vil vise at du er ansvarlig for skaden du gjorde, og at den ikke gjorde deg. ser ut til å skylde på den andre personen.

3. 

   
   
   Unngå unnskyldninger for dine handlinger. Det er helt ok for deg å rettferdiggjøre dine handlinger når du forklarer dem for andre. Imidlertid får dette ofte en unnskyldning til å miste sin betydning, da den andre personen vil se det som en usann unnskyldning.
   • Advokat kan omfatte å hevde at personen du har skadet har misforstått deg, som "Jeg har gjort det galt", eller å nekte for vondt, som "det er ikke så ille" eller gi en grunn til å gjøre det "Jeg var så ødelagt at jeg ikke hadde noe valg".

4. 

   
   
   Bruk forsvaret ditt forsiktig. En unnskyldning kan indikere at du ikke hadde til hensikt eller bevisst skadet personen. Dette kan være nyttig for å forsikre personen om at du virkelig bryr deg om dem og ikke med vilje skade dem. Du må imidlertid være veldig forsiktig med at årsakene til dine handlinger ikke blir til unnskyldninger for skaden du har gjort.
   • Eksempler på advokatarbeid inkluderer å nekte dine intensjoner, for eksempel "Jeg skadet deg ikke med vilje" eller "Det er utilsiktet" eller å negere dine egne ønsker som "Jeg var full og jeg Jeg vet ikke hva jeg sa. Bruk disse ordene nøye, og sørg for at det blir gjort først Du må alltid erkjenne såret du har forårsaket før du gir noen unnskyldning for din handling.
   • Sannsynligheten for at den sårede personen vil tilgi deg hvis du beklager, er høyere enn begrunnelsen. Han / hun vil ofte tilgi deg hvis du beklager og aksepterer ansvar, innrømmer at du er såret, forstår riktig oppførsel og sørger for å handle hensiktsmessig i fremtiden.

5. 

   Unngå å bruke ordet "men". En unnskyldning som inkluderer ordet "men" blir nesten aldri betraktet som en unnskyldning. Fordi ordet "men" ofte blir referert til som "et verktøy for å angre et muntlig ord". Det vil endre målet med unnskyldningen - å erkjenne ansvar og vise anger - til å rettferdiggjøre deg selv. Når folk hører ordet "men", har de en tendens til å slutte å lytte. Alt de hørte om det var "men Dette er egentlig alle feil din’.
   • For eksempel, ikke si noe som "Beklager, men jeg er sliten". Dette understreker at du beklager det du gjorde, i stedet for å fokusere angeren din på å skade den andre personen.
   • Si i stedet: "Jeg beklager at jeg er sint på deg. Jeg vet at det gjør deg vondt. Jeg var veldig sliten på den tiden og sa ting jeg angrer på nå."

6. 

   Tenk på den andres behov og personlighet. Forskning har vist at "selvtillit" kan påvirke måten en person godtar unnskyldningen på. Måten personen ser på seg selv mot deg og andre på, påvirker med andre ord hvordan man best kan be om unnskyldning.
   • For eksempel er det noen mennesker som er ganske uavhengige, og de verdsetter ting som rettigheter og interesser. Disse menneskene godtar mer sannsynlig en unnskyldning som gir en spesifikk måte å rette feilen på.
   • For mennesker som verdsetter personlige forhold til andre, kan de være mer tilbøyelige til å godta en unnskyldning som viser empati og anger.
   • Noen mennesker verdsetter sosiale normer og normer på alvor og anser seg alltid som en del av samfunnet. Slike mennesker vil ofte akseptere en unnskyldning som innrømmer at de har brutt visse regler eller verdier.
   • Hvis du ikke kjenner personen godt, kan du blande hver sammen litt. Disse unnskyldningene pleier ofte å innrømme at du beklager det som er viktigst for den andre personen.

7. 

   Hvis du vil, skriv ned unnskyldningen din. Hvis du har problemer med å sette ord for å beklage, bør du vurdere å skrive ned følelsene dine. Dette hjelper deg med å sikre at du uttrykker de riktige ordene og følelsene. Ta deg tid og organiser nøyaktig hvorfor du føler behov for å beklage og hva du vil gjøre for ikke å gjøre feilen igjen.
   • Hvis du er bekymret for at du blir for emosjonell, kan du ta notatet med deg. Kanskje den andre personen vil sette pris på å se deg legge ned så mye innsats for å forberede deg på unnskyldningen.
   • Hvis du er bekymret for at du skal ødelegge ting, bør du vurdere å be en nær venn om hjelp. Du bør heller ikke øve så mye at unnskyldningen blir vanskelig og stiv. Imidlertid er det fortsatt nyttig å øve på å beklage andre og be om tilbakemelding på det.
   annonse

Del 2 av 3: unnskyldning punktlighet og riktig sted

1. 

   Finn riktig tidspunkt. Selv om du hadde anger akkurat da, vil ikke en unnskyldning fungere hvis den kommer midt i et følsomt øyeblikk. For eksempel, hvis dere to fortsatt krangler, vil ikke unnskyldningen din fungere. Fordi det er vanskelig å lytte til andre når vi er fylt med negative følelser. Vent til dere begge roer dere før dere beklager.
   • I tillegg, hvis du beklager mens følelsene dine renner over, kan du ha problemer med å uttrykke din oppriktighet. Å vente til du blir rolig vil hjelpe deg med å få det du vil si og sikre at unnskyldningen din er fullstendig og meningsfull. Men ikke vent for lenge. Å vente dager eller uker på å beklage kan også gjøre ting verre.
   • I et arbeidsmiljø er det bedre å beklage så snart som mulig. Dette vil bidra til å redusere forstyrrelser i arbeidet ditt.

2. 

   Møt opp og beklager. Det er mye lettere å vise oppriktighet når du går ansikt til ansikt for å be om unnskyldning. Det er mange måter vi kan kommunisere uten å bruke ord som kroppsspråk, ansiktsuttrykk og bevegelser. Når det er mulig, kan du be om unnskyldning personlig.
   • Hvis du ikke kan beklage personlig, bruk telefonen din.Din stemme vil hjelpe deg å vise at du er ærlig.

3. 

   Velg et stille, privat sted å be om unnskyldning. Beklager er ofte en personlig handling. Å finne et rolig, privat sted å be om unnskyldning vil hjelpe deg å fokusere på den andre personen og unngå distraksjoner.
   • Velg et sted som føles behagelig og sørg for at du har nok tid til å unngå å skynde deg.

4. 

   Sørg for at du har nok tid til å snakke fullt ut. Beklager i en hast vil vanligvis ikke fungere. Fordi en unnskyldning må handle om visse ting. Du må fullt ut innrømme feilen, forklare hva som skjedde, vise anger og vise at du vil handle annerledes i fremtiden.
   • Velg en tid når du ikke føler deg i rush eller press. Hvis du tenker på andre ting du må gjøre, vil du ikke fokusere på unnskyldningen, og den andre personen vil føle det.
   annonse

Del 3 av 3: Å si unnskyld

1. 

   Vær fordomsfri og ikke bli skremt. Denne typen kommunikasjon er kjent som "enhetlig kommunikasjon" og innebærer å diskutere spørsmål åpent på en måte som er åpen for gjensidig enighet, eller "enighet". Denne kommunikasjonsmetoden har vist seg å ha varige, positive effekter på forhold.
   • For eksempel, hvis personen du skadet prøver å gjenta tidligere handlinger som de mener er relatert til feilen din, la han / hun fullføre. Vent litt før du svarer. Tenk på hva den andre personen sa, og prøv å se ting fra den andres synspunkt, selv om du er uenig i det. Ikke sverge, kjefte eller fornærme den andre personen.

2. 

   Bruk åpent og ydmykt kroppsspråk. Gestkommunikasjonen du bruker når du beklager, er like viktig som det du sier, om ikke mer. Unngå å lene deg eller slappe av, da dette indikerer at du ikke er åpen for samtalen.
   • Ta øyekontakt mens du snakker og lytter. Prøv å gjøre det minst 50% av tiden du snakker og 70% av tiden du lytter.
   • Unngå å krysse armene. Dette er tegn på at du er defensiv og ikke åpen for den andre personen.
   • Prøv å holde ansiktet avslappet. Du trenger ikke å bli tvunget til å le, men hvis ansiktet ditt er cranky eller rynker pannen, kan du ta deg tid til å slappe av ansiktsmusklene.
   • Slapp av hendene i stedet for å knytte sammen hvis du vil gestikulere.
   • Hvis den andre personen står i nærheten av deg og det er passende, berør for å formidle følelser. En klem eller en lett berøring på armen eller hånden kan vise hva den andre personen betyr for deg.

3. 

   Vis at du angrer på det. Vis empati for den andre personen. Erkjenn skaden og skaden du har forårsaket. Erkjenne at den andres følelser er helt riktige og passende.
   • Forskning har vist at det er mer sannsynlig at unnskyldning, drevet av skyld eller skam, blir akseptert av såret. Tvert imot blir unnskyldninger for medlidenhet ofte ikke akseptert fordi de kan høres oppriktige ut.
   • For eksempel kan du starte en unnskyldning ved å si: "Jeg såret deg i går. Jeg føler meg så ille for å såre deg."

4. 

   Godta ansvar. Når du aksepterer ansvar, snakk så tydelig som mulig. Spesifikke unnskyldninger er ofte mer meningsfylte for den andre personen fordi de indikerer at du er bekymret for å skade ham / henne.
   • Prøv å unngå å være for generell. Å si noe som "Du er så dårlig" er feil, og det er ikke ment for en bestemt handling eller situasjon. For generalisert gjør det problemløsing utenfor rekkevidde; Du kan ikke endre en "dårlig fyr" like lett som å endre noen "som ikke bryr seg om andres behov".
   • For eksempel ved å fortsette å be om unnskyldning ved å påpeke hva som spesifikt forårsaket såret, "Jeg angrer dypt på at du fikk vondt i går. Jeg føler meg så ille for å bli såret. skad meg. Du burde ikke si dårlig til meg bare fordi jeg kom for å hente deg sent’.

5. 

   Vis hvordan du vil fikse det. Unnskyldning er mest vellykket hvis du gir noen forslag til hvordan du vil endre deg i fremtiden eller kompensere på en eller annen måte.
   • Finn de underliggende problemene, forklar den til den andre personen uten å skylde på noen, og fortell ham eller henne hva du har tenkt å gjøre for å løse problemet, slik at du ikke gjør feilen. den feilen i fremtiden.
   • For eksempel: "Jeg angrer dypt på at du har skadet deg i går. Jeg føler meg så ille for å såre deg. Jeg burde ikke ha snakket med deg bare fordi du kom for å hente meg. sent. Senere vil han tenke nøyere før han snakker’.

6. 

   Lytt til den andre personen. Den andre personen vil kanskje uttrykke sine følelser for deg. Hun / han føler seg fortsatt trist og har noen spørsmål til deg. Gjør ditt beste for å være rolig og åpen.
   • Hvis den andre personen fremdeles er lei deg, vil han / hun opptre på en uvennlig måte. Hvis den andre personen roper eller fornærmer deg, kan disse negative følelsene hindre dem i å tilgi deg. Du kan stoppe samtalen på pause eller prøve å lede samtalen til et mer gunstig tema.
   • For å stoppe, vis empati for den andre personen og gi dem valg. Prøv å unngå å oppføre deg som om du skylder på den andre personen. For eksempel: "Åpenbart har jeg skadet deg, og du ser ut til å fortsatt føle deg opprørt akkurat nå. Skal vi stoppe en stund? Jeg vil forstå hva du sier. Men jeg vil også at du skal føle deg mer komfortabel. "
   • For å avlede negative samtaler, prøv å målrette mot spesifikk atferd som den andre personen vil at du skal gjøre i stedet for det du faktisk gjorde. For eksempel hvis den andre personen sier noe som "Jeg respekterer deg aldri!" du kan svare ved å spørre "Hva kan jeg gjøre for at du skal føle deg respektert i fremtiden?" eller "Hvordan forventer du at jeg skal handle neste gang?"

7. 

   Avslutt med takknemlighet. Vis takknemlighet for den andre personens rolle i livet ditt, og understreke at du ikke vil sette forholdet i fare eller ødelegge det. Det er på tide å oppsummere hva som har skapt og opprettholde båndet mellom dere to over tid og fortelle dem at du virkelig elsker dem. Beskriv hvor tomt livet ditt ville vært uten deres tillit og tilstedeværelse.

8. 

   Tålmodighet. Hvis en unnskyldning ikke godtas, takk den andre personen for å ha lyttet og la den være åpen i tilfelle de vil fortsette å snakke om det senere. For eksempel, "Jeg forstår at du fremdeles er lei deg over det, men takk for at du ga meg muligheten til å be om unnskyldning. Hvis du tenker igjen, er det bare å ringe meg." Noen ganger vil de virkelig tilgi deg, men de trenger fortsatt litt tid på å roe seg ned.
   • Husk at noen som godtar unnskyldningen din, ikke betyr at de har tilgitt deg helt. Det vil ta tid, muligens lang tid, før den andre personen helt kan ignorere og stole på deg igjen. Det er nesten ingenting du kan gjøre for å øke hastigheten, men det er mange måter du kan få den til å synke på. Hvis den andre personen er veldig viktig for deg, gi dem den tiden og plassen de trenger for å helbrede. Ikke forvent at de kommer tilbake til sin normale oppførsel med en gang.

9. 

   Behold kommentarer. En oppriktig unnskyldning vil enten inneholde en løsning eller vise at du er villig til å løse problemet. Du lovet å ordne opp ting, og du må oppfylle løftet ditt for å bevise at unnskyldningen din er oppriktig og fullstendig. Ellers vil unnskyldningen din miste mening og tilliten din vil forsvinne helt.
   • Prøv å undersøke den andre personen innimellom. For eksempel, etter at noen uker har gått, kan du spørre: "Jeg vet at handlingene mine for noen uker siden skadet deg, og jeg prøvde virkelig å gjøre ting bedre. Du ser det. Hvilken? "
   annonse

Råd

• Noen ganger kan en mislykket unnskyldning fremkalle et tidligere argument som du vil rette.Vær veldig forsiktig så du ikke krangler om noe eller tar opp gamle sår. Husk at unnskyldning ikke betyr at det du sier er helt feil eller feil - det betyr at du er veldig lei deg for at ordene dine sårer den andre personen, og at du vil fikse forholdet. generasjon av begge.
• Selv om du føler at argumentet delvis skjedde på grunn av den andre personens misforståelse, ikke prøv å klandre det mens du beklager. Hvis du mener at bedre kommunikasjon forbedrer ting mellom dere to, kan du nevne det som en del av hvordan du vil sørge for at argumentet ikke skjer igjen.
• Hvis mulig, trekk den andre personen til side slik at du kan be om unnskyldning når det bare er dere to. Dette reduserer ikke bare sannsynligheten for at noen andre påvirker den andre personens beslutning, men det hjelper deg også til å føle deg mindre stresset. Men hvis du fornærmer den andre personen offentlig og får ham / henne til å miste ansiktet, vil kanskje unnskyldningen din være mer effektiv hvis du snakker offentlig.
• Etter å ha beklaget, ta deg litt tid for deg selv og tenk på hvor bedre du kan håndtere situasjonen. Husk at en del av denne unnskyldningen er din forpliktelse til å være en bedre person. På denne måten, neste gang en lignende situasjon oppstår, vil du være klar til å håndtere den på en måte som ikke vil skade noen.
• Hvis den andre personen er villig til å snakke med deg om en løsning, se dette som en mulighet. Hvis du for eksempel glemmer ektefellens bursdag eller parets jubileum, kan du bestemme deg for å ta en natt til og gjøre det mer romantisk og fantastisk. Dette betyr ikke at du kan glemme det igjen, men det viser at du er villig til å jobbe hardt for å endre ting til det bedre.
• En unnskyldning vil ofte føre til en annen unnskyldning, enten det er fra vennen din for noe du føler deg skyldig overfor eller fra den andre personen fordi de innser at argumentet er på begge sider. Vær forberedt på å tilgi.
• Først av alt, vent til den andre beroliger seg, koppen te (når den er rørt opp) må vente en stund for å bli normal. Folk også, de vil fremdeles føle seg opprørte, så de kanskje ikke er klare til å tilgi.