Innhold

• Fremgangsmåte

Spørreskjemaer er en metode for å samle inn data gjennom svar på en serie spørsmål. Det vil ta mye tid og krefter å utarbeide et spørreskjema. Imidlertid, ved å bruke en trinnvis metode for spørreundersøkelse, vil du ha et effektivt middel til å samle inn data fra spørsmålene til undersøkelsen.

Fremgangsmåte

Del 1 av 3: Utforming av spørreundersøkelser

1. 

   Bestem målet for undersøkelsen. Hva slags informasjon trenger du å samle gjennom undersøkelsen? Hva er hovedformålet ditt? Er undersøkelsen den beste måten å samle den informasjonen på?
   • Still et spørreskjema. Du kan stille ett eller flere spørsmål, men hold undersøkelsen sentrert.
   • Sett opp en eller flere hypoteser du vil teste. Spørreskjemaene bør være rettet mot systematisk testing av hypoteser.

2. 

   
   
   Velg en eller flere spørsmålstyper. Avhengig av hvilken informasjon du vil samle, er det flere typer spørsmål som kan inkluderes i undersøkelsen, hver med sine egne styrker og svakheter. Følgende typer spørsmål brukes ofte i undersøkelser:
   • Delte spørsmål: Dette er vanligvis et spørsmål med to "ja / nei" -svar, men kan også være "ja / nei". Dette er det raskeste og enkleste spørsmålet å analysere, men ikke den mest følsomme metoden.
   • Åpne spørsmål: Disse spørsmålene lar respondentene svare med sine egne ord. Denne typen spørsmål kan være nyttige når du vil forstå personens følelser, men er vanskelig å bruke til dataanalyse. Åpne spørsmål bør brukes til å stille spørsmål som "hvorfor."
   • Flervalgsspørsmål: Spørsmål av denne typen består av tre (eller flere) svar og ber emnet velge ett eller flere svar. Spørsmål med mer enn ett alternativ vil gjøre analysen enklere, men gir kanskje ikke respondentene svarene de ønsker.
   • Rangering (eller hierarkisk) spørsmål: Denne typen spørsmål ber den spurte om å rangere eller rangere bestemte elementer i en populasjon. For eksempel kan spørsmål be respondentene til undersøkelsen om å rangere fra minst viktig til viktig for fem elementer. Denne typen spørsmål hjelper til med å kategorisere valgene, men definerer ikke hvorfor undersøkelsen rangeres som sådan.
   • Spørsmål om nivåvurdering: Disse spørsmålene lar respondentene rangere et problem i henhold til en gitt skala. Du kan gi en skala med like mange positive og negative valg, for eksempel "helt enig" i å "være veldig uenig." Disse spørsmålene er veldig fleksible, men svarer ikke på spørsmålet "hvorfor."

3. 

   
   
   Forbered spørsmålene til undersøkelsen. Undersøkelsesspørsmål må være tydelige, nøyaktige og direkte. Dette vil sikre at du får de beste svarene fra publikum.
   • Skriv ned korte og enkle spørsmål. Du bør ikke skrive kompliserte setninger eller bruke terminologi, da dette vil forvirre undersøkelsesemnet og føre til unøyaktige svar.
   • Bare still ett spørsmål om gangen. Dette vil hjelpe deg med å unngå forvirring.
   • Vær forsiktig når du ber om "sensitiv" eller privat informasjon. Disse opplysningene kan være like enkle som alder eller vekt, eller så kompliserte som seksuell historie.
     • Disse typene spørsmål krever vanligvis at du bruker inkognitomodus eller krypterer informasjonen du samler inn.
   • Bestem om du vil ta med svar som "Jeg vet ikke" eller "ikke riktig for meg" i spørreskjemaet. Disse spørsmålene lar respondentene ikke svare på noen spørsmål, men kan også føre til mangel på informasjon og vanskeliggjøre dataanalyse.
   • Plasser det viktigste spørsmålet øverst i undersøkelsen. På denne måten vil du samle den viktigste informasjonen, selv om respondenten kan bli distrahert etterpå.

4. 

   
   
   Begrens lengden på undersøkelsen. Prøv å lage en kort undersøkelse. Det er mer sannsynlig at du får svar med en kort undersøkelse, så du må holde den så kortfattet som mulig mens du fremdeles kan samle den informasjonen du trenger. Hvis du kan lage en undersøkelse med bare 5 spørsmål, gjør det!
   • Bare inkluder spørsmål som direkte oppfyller dine forskningsmål. Undersøkelsen er ikke en mulighet til å samle all slags informasjon om respondentene.
   • Unngå å stille unødvendige spørsmål. Dette kan irritere respondenten.

5. 

   Identifiser målgruppen din. Er det et bestemt publikum du vil målrette mot? I så fall er det best å bestemme dette før du distribuerer undersøkelsen.
   • Tenk på om du vil samle informasjon fra både mannlige og kvinnelige fag. Noen studier undersøkte bare menn eller kvinner.
   • Finn ut om du vil samle inn informasjon fra både voksne og barn. Mange undersøkelser retter seg bare mot en bestemt aldersgruppe.
     • Tenk på alderen til målgruppen din. For eksempel kan du foreslå at ungdomsgruppen er de i alderen 18 til 29 år, den voksne gruppen er 30-54 år, og den eldre gruppen inkluderer de over 55 år.
   • Tenk på hva som gjør noen til undersøkelsesemnet ditt. Trenger de å kjøre? Trenger de helseforsikring? Har de barn under 3 år? Du må forstå dette veldig bra før du distribuerer undersøkelsen.

6. 

   Sørg for at du har personvern. Planlegg å beskytte personvernet til undersøkelsespersoner før du begynner å skrive spørsmål. Dette er en veldig viktig del av mange forskningsprosjekter.
   • Vurder å lage en anonym undersøkelse. Du kan ikke spørre navnet på personen som svarte på spørsmålet. Dette er et skritt du kan ta for å beskytte publikums privatliv, men du kan fortsatt gjette egenskapene til disse menneskene fra annen demografisk informasjon (for eksempel alder, fysiske egenskaper). stoff eller kode).
   • Vurder å fjerne personens identitet. Gi hver undersøkelse (også hver undersøkelse) et unikt nummer eller ord, og bruk bare disse bokstavene og tallene som en ny identitet. Ødelegg personlig informasjon som kan brukes til å identifisere.
   • Husk at du ikke trenger å samle mye demografisk informasjon for å kunne identifisere noen. Folk kan nøle med å oppgi denne informasjonen, så du vil ha større sjanse for å finne flere som godtar å svare på undersøkelsen ved å stille mindre demografiske spørsmål (hvis mulig).
   • Sørg for å ødelegge all identifiserende informasjon etter at du har fullført undersøkelsen.
   annonse

Del 2 av 3: Skriveundersøkelse

1. 

   Introduser deg selv. Du må introdusere deg selv og din kompetanse. Gjør det klart om du jobber alene eller som et teammedlem. Angi navnet på byrået eller selskapet du har fått til datainnsamlingen. Her er noen eksempler:
   • Mitt navn er Nguyen Phuong Thanh, en av respondentene i denne undersøkelsen. Jeg er medlem av psykologiavdelingen ved Ho Chi Minh City University of Social Sciences and Humanities. Jeg fokuserer på kognitiv utvikling hos ungdommer.
   • Jeg heter Tran Van Quynh, en tredjeårsstudent ved Hanoi University. Denne undersøkelsen er en del av min avsluttende eksamen i statistikk.
   • Mitt navn er Mai Xuan Dao, markedsanalytiker for selskapet X. Jeg gjennomfører en undersøkelse om holdninger til stoffbruk i Vietnam i mange år.

2. 

   Tolke formålet med undersøkelsen. Mange vil ikke svare på en undersøkelse hvis de ikke forstår formålet. Du trenger ikke lange forklaringer; Noen få korte setninger vil fungere. Her er noen eksempler:
   • Jeg samler inn data om holdninger til våpenkontroll. Denne informasjonen ble samlet inn for antropologiavdeling X i Hanoi University of Social Sciences and Humanities.
   • Denne undersøkelsen vil stille deg 15 spørsmål om dine spisevaner og treningsvaner. Vi studerer sammenhengen mellom sunne spisevaner, regelmessig trening og krefttilfeller hos eldre.
   • Denne undersøkelsen vil spørre deg om din nylige erfaring med internasjonale flyreiser. Det vil være tre seksjoner i undersøkelsen med spørsmål om reisetallene dine nylig og hvordan du føler om disse turene og planene dine for fremtidige turer.

3. 

   Forklar hva du vil gjøre med dataene du samler inn. Samler du inn disse dataene for et klasseprosjekt eller for publisering? Brukes disse dataene i markedsundersøkelser? Avhengig av formålet med å bruke data samlet fra undersøkelsen, er det forskjellige krav du bør huske på før du distribuerer undersøkelsen.
   • Merk at hvis du samler inn informasjon til universitetet eller for publisering, kan det hende du må søke godkjenning fra det institusjonelle vurderingsnemnda til organisasjonen du jobber med før du starter undersøkelsen. De fleste høyskoler har et gjennomgangstavle, og informasjon om dem er ofte tilgjengelig på universitetets nettsider.
   • Husk at gjennomsiktighet alltid er det beste. Du må være ærlig om hvordan dataene brukes.
   • Skriv samtykke om nødvendig. Merk at du ikke kan garantere konfidensialitet, men du vil gjøre ditt beste for å beskytte informasjonen deres.

4. 

   Beregn lengden på undersøkelsen. Før noen setter seg ned for å svare på undersøkelsen, la dem få vite at det vil ta dem 10 minutter eller 2 timer å fullføre. Hvis du gir denne informasjonen i utgangspunktet, vil du ha større sjanse for å motta mer komplette undersøkelser.
   • Lag din egen spørreundersøkelse og tidsavbrudd, og estimer at noen jobber lenger, andre jobber raskere.
   • Gi en relativ tid i stedet for en bestemt tid. For eksempel bør du si at undersøkelsen vil ta omtrent 15-30 minutter å fullføre i stedet for å si 15 minutter og få noen til å slutte halvveis.
   • Her er en annen grunn til å skrive en kortfattet undersøkelse! Du vil føle deg mer komfortabel med å be folk om 20 minutter til å undersøke i stedet for 3 timer.

5. 

   Viser til gaver. En gave er alt du kan gi til respondenten som belønning etter fullføring. Gaver kan være av mange typer: penger, ønsket belønning, gavekort, godteri osv. Å gi gaver har både fordeler og ulemper.
   • Gaver kan tiltrekke seg de som ikke passer til undersøkelsen. Du vil ikke motta informasjon fra de som svarte for hardt for å få gaver. Dette er en ulempe med å gi gaver.
   • Giveaways hjelper til med å oppmuntre de som kanskje ikke vil svare på en undersøkelse uten gave. Det er her en gave kan hjelpe deg med å få svaret til noen av menneskene du retter deg mot.
   • Vurder å bruke SurveyMonkeys taktikk. I stedet for å betale respondentene direkte, donerer de 50 cent til en veldedighet etter eget valg. De finner at dette reduserer sannsynligheten for at folk fyller ut undersøkelser for egen gevinst.
   • Vurder type konkurranser hvis de fullfører undersøkelsen. Du kan tilby en belønningskupong på 500 000 VND fra en restaurant, en ny iPod eller filmbillett. Dette vil ikke føre til at respondentene fyller ut undersøkelsen bare for gaver, men gir dem likevel en sjanse til å få en attraktiv belønning.

6. 

   
   
   Forsikre deg om at undersøkelsen er profesjonell. Hvis du vil at folk skal stole på deg som datasamler, bør undersøkelsen din se profesjonell ut.
   • Gå alltid gjennom undersøkelsen nøye. Se etter stave-, grammatikk- og tegnsettingsfeil.
   • Sett en tittel for undersøkelsen. Dette er en effektiv måte for respondentene til å forstå fokuset på undersøkelsen så raskt som mulig.
   • Takk for at du svarte. Takk for tiden og krefter de legger på å fylle ut spørreskjemaet ditt.
   annonse

Del 3 av 3: Distribuer undersøkelsen

1. 

   
   
   Gjennomføre pilotundersøkelser. Takk til dine bekjente som svarer på undersøkelsen (de vil ikke bli inkludert i undersøkelsesresultatene) og være villige til å gjøre rettelser om nødvendig. Planlegg å invitere 5-10 personer til å delta i pilotundersøkelsen. Samle svarene på undersøkelsen med følgende spørsmål:
   • Er undersøkelsen lett å forstå? Synes du noe spørsmål er forvirrende?
   • Er undersøkelsen lett tilgjengelig? (spesielt elektroniske undersøkelser).
   • Føler du at undersøkelsen er verdt tiden din?
   • Er du komfortabel med å svare på spørsmål?
   • Har du noen forslag for å forbedre undersøkelsen?

2. 

   
   
   Spre undersøkelsen. Du må bestemme den beste måten å spre undersøkelsen på. Det er mange vanlige måter å distribuere undersøkelser på:
   • Bruk nettsteder som SurveyMonkey.com. Dette nettstedet lar deg skrive undersøkelser ved hjelp av verktøyene deres, pluss at du får andre alternativer, for eksempel å kjøpe målvisere og bruke deres analyseverktøy til å analysere dataene dine. venn.
   • Vurder å sende. Hvis du sender undersøkelsen din, må du ta med en stemplet konvolutt og adressen din slik at respondentene enkelt kan returnere svarene. Forsikre deg om at undersøkelsen passer til standard konvoluttstørrelse.
   • Intervju. Dette kan være en effektiv måte å sikre at du når målgruppen din og kan minimere manglende informasjon i undersøkelsen, da det vil være vanskelig for respondentene å unngå å svare på et spørsmål. når du blir spurt direkte.
   • Prøv telefonen. Selv om dette er en mer tidsbesparende metode, kan det være vanskelig å finne folk til å svare på spørsmål om spørreundersøkelser over telefon.

3. 

   Sett en frist. La undersøkelsens respondenter fullføre og returnere den til deg innen en viss frist for å sikre at du har nok tid til å analysere resultatene.
   • Sett en passende frist. 2-ukersperioden var god for respondentene å svare på. For store frister kan føre til at publikum glemmer undersøkelsen.
   • Vurder å sende en påminnelse. En uke før fristen er det rette tidspunktet å sende publikum en mild påminnelse om retur av undersøkelsen. Du kan returnere undersøkelsen i tilfelle de mister den.
   annonse