Innhold

• Fremgangsmåte
• Råd
• Advarsel

I denne artikkelen lærer wikiHow deg hvordan du diagnostiserer og løser problemer på Hulu som hindrer deg i å nyte favorittinnholdet ditt.

Fremgangsmåte

1. 

   Sjekk om Hulu krasjer eller ikke. Noen ganger går hele Hulu-tjenesten ned eller er under vedlikehold i ditt område. Du kan diagnostisere dette problemet ved å bruke DownDetector-verktøyet (http://downdetector.com/status/hulu) for å se om folk har et lignende teknisk problem.
   • Du kan sjekke Hulus sosiale mediekontoer for å se om de har en offisiell kunngjøring.
   • Hvis Hulus problem berører andre mennesker (ikke bruker samme nettverk som deg), vil du mest sannsynlig måtte vente på at Hulu skal løse problemet.

2. 

   
   
   Start Hulu-appen på nytt. Hvis Hulu åpnes feil, vil ikke appen laste ned all informasjonen den trenger for å fungere. Start Hulu-appen, strømmen eller nettleseren på nytt for å se om det løser problemet.
   • Hvis du ser på Hulu i nettleseren din, oppdaterer du nettleseren ved å klikke på spinnpilen øverst i vinduet.

3. 

   
   
   Lukk bakgrunnsapper og ubrukte faner. Hvis nettleseren eller enheten har applikasjoner som kjører i bakgrunnen mens du bruker Hulu, kan forbindelsen bli påvirket. Lukk alle applikasjoner for å øke hastigheten på videonedlastinger og forbedre kvaliteten.

4. 

   
   
   Forsikre deg om at nettleseren din og Hulu-appen er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du har ytelsesproblemer eller hvis videoen din ikke kjører på Hulu, er sjansen stor for at nettleseren din ikke har vært oppdatert.
   • De fleste nettlesere vil varsle deg om nye oppdateringer når du er koblet til internett.
   • Hvis du bruker en mobil enhet, kan du sjekke telefonen eller nettbrettets appbutikk for en oppdatering.

5. 

   Fjern Hulus hurtigbufferdata. Åpne Hulu-appen i enhetens innstillinger og velg "Tøm hurtigbuffer". Clear cache hjelper til med å rense gamle filer som påvirker Hulus drift.
   • Hvis Hulu-hurtigbufferen ikke kan tømmes, slett og installer Hulu-appen på nytt.
   • Hvis du bruker Hulu i en nettleser, må du fjerne nettleserens hurtigbufferdata.

6. 

   Start enheten på nytt. På samme måte som når Hulu ikke laster hele komponenten under oppstart, er ikke enheten noen ganger konfigurert riktig tilkoblet ved oppstart. Prøv å starte enheten på nytt for å se om det løser problemet.

7. 

   Gå nærmere Internett-ruteren. Hvis du ikke kan koble til nettverket på grunn av ruteren din, kan du prøve å komme nærmere.
   • Forsikre deg om at det ikke er vegger, gulv eller andre gjenstander som blokkerer signalet mellom deg og ruteren for å forbedre nettverkshastigheten.

8. 

   Reduser bildekvaliteten. Velg hjulikonet i videospilleren og senk kvaliteten.
   • Du kan velge auto (Auto) lar Hulu bestemme videoavspillingskvaliteten basert på nettverkshastigheten.

9. 

   Begrens antall enheter som bruker Wi-Fi. Internett-hastigheten vil reduseres når flere enheter er koblet til Wi-Fi. For å optimalisere visning på nettet, må du sørge for at andre enheter (f.eks. Telefoner eller datamaskiner) ikke bruker Wi-Fi mens du ser på Hulu.
   • Spesielt når et familiemedlem laster ned en stor fil eller spiller et spill fordi dette er en båndbreddekrevende aktivitet som påvirker Hulu-seeropplevelsen.

10. 

    Oppdag feil etter antall. Avhengig av antall feil eller meldinger, vil håndteringsmetoden være annerledes:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Tøm nettleserens cache. Hvis du bruker Hulu-appen, må du avinstallere og installere på nytt.
    • 3370 (Chrome) Klikk på ⋮ > Innstillinger > Vis avanserte innstillinger (Vis avanserte innstillinger)> Innholdsinnstillinger (Innholdsinnstillinger) under "Personvern", og merk av for "Tillat nettsteder å spille beskyttet innhold".
    • 500 - Start Hulu-nettleseren eller appen på nytt. Dette er feilen på Hulu-nettstedet. Du må kanskje vente på at Hulu løser problemet.
    • Spill av fra begynnelsen eller gjenta innholdet - Dette er en vanlig feil med Blu-Ray-spilleren. Du må kanskje bytte til en annen enhet for å se Hulu-innhold.

11. 

    Test internettets nedlastingshastighet. Hvis den maksimale nedlastingshastigheten (registrert på pakken) ikke er rask nok til å støtte videoavspilling, lastes videoen veldig sakte inn. Du trenger følgende minimum nettverkshastighet for å se video med respektive oppløsning:
    • 720p - 3 MB / s
    • 1080p - 6 MB / s
    • 4K - 13 MB / s

12. 

    Prøv å bruke en Ethernet-tilkobling i stedet for Wi-Fi. Bruk en Ethernet-kabel for å koble datamaskinen eller spillkonsollen som brukes til å se på Hulu og ruteren. Internett-tilkoblingen vil være mer stabil.
    • Du kan ikke gjøre det på mobile enheter.
    • Hvis du fremdeles får en feil mens du ser på nettet mens enheten er koblet direkte til ruteren, er sjansen stor for at problemet er med ruteren.
    annonse

Råd

• Hvis datamaskinen og mobilenheten din er for gammel til å oppdatere Hulu, må du oppgradere til den nye.

Advarsel

• Blu-Ray-spillere krasjer ofte mens de ser på Hulu. Hvis det er mulig, sjekk ut Hulu på andre enheter.