Innhold

• Å trå
• Tips
• Advarsler

Å administrere mennesker er mye mer en kunst enn en vitenskap. Det er ingen hemmelig formel eller et sett med regler å følge. Som enhver ekte kunst, tar det en personlig stil og urokkelig forpliktelse til utviklingen av denne kunsten.

Å trå

1. Frigjør tankene dine fra ordet "manager" og erstatt det med "leder". Ledere trenger ikke titler eller kampanjer, men er mennesker som inspirerer og motiverer, uavhengig av situasjon eller team.
2. Ikke miste sans for humor. Det gjør deg tilgjengelig og hjelper deg med å sette ting i perspektiv. Ikke ta deg selv for seriøst. Alle glir innimellom.
3. Husk at dine direkte rapporter er mennesker. De er ikke ressurser og de er ikke menneskelig kapital. De er mennesker med familier, følelser og problemer. Det er ikke mulig å skille arbeid fra hjemmet og hjemmet. Vær oppmerksom på at folk har privatliv og gjør det du kan for å takle dem med følelse. Behandle alle som likeverdige, uavhengig av tittel eller stilling. Ikke glem å smile mye og alltid ha en hyggelig holdning.
4. Kjenn dine sterke og svake sider. Kjenn teamets styrker og svakheter og gi rom for forbedring.
5. Ha en klar plan for hva som må gjøres. "Ved ikke å planlegge, planlegger du å mislykkes." Sett deg kortsiktige og langsiktige mål.
6. Vær avgjørende. Når du blir spurt om din mening, må du presentere den gjennomtenkt og overbevisende. Ikke bare prat og ikke slå rundt. Sett en frist for viktige beslutninger, og ta deretter en beslutning. Hvis noen har et argument som overbeviser deg om å endre en beslutning, erkjenn den ideen og fullt ut omfavne den.
7. Kommuniser dine forventninger. Skriv dem ned om nødvendig. Be om tilbakemelding fra menneskene du leder. Sørg for at de vet hva de kan forvente av deg. Adresser avvik umiddelbart og tydelig.
8. Sørg for at du har et klart bilde av hvilke ting du kan og ikke kan endre. Godta de tingene du ikke kan endre, og ikke legg energi i dem i det hele tatt. Deretter fokuserer du all din innsats på de tingene du kan endre. Avgjørende mennesker er alltid ettertraktede og vellykkede.
9. Husk at forskjellige mennesker motiveres av forskjellige ting, og folk gjør det de blir oppfordret til. Din jobb er å sørge for at deres insentiver samsvarer med dine mål. For eksempel, hvis du gir en bonus til folk for å produsere mer, ikke bli overrasket om kvaliteten begynner å lide, til fordel for volumet.
10. Vinn tilliten til alle i organisasjonen. Ledere har ofte tilgang til mer informasjon enn andre ansatte. Det er viktig at du aldri forråder tilliten til selskapet, lederen, kollegene eller de ansatte. Sørg for at folk kan stole helt på deg.
11. Være konsekvent. Dine handlinger og reaksjoner må være konsekvente. Du vil ikke være den type leder som alle må spørre hva slags humør du er i før de nærmer deg et problem.
12. Å være fleksibel er veldig viktig og ikke i konflikt med å være konsistent. Du må være fleksibel for å kunne endre retning, justere regler og endre ressurser for å holde deg konkurransedyktig.
13. Bare fokus på løsninger og ikke på problemer. Mennesker har en tendens til å være løsningsorienterte individer.
14. Ta deg tid til å rekruttere og si opp folk så snart som mulig. Ta deg tid til å rekruttere høykvalitets personell. Intervju flere mennesker og gjør grundig forskning på alles bakgrunn. Når du bruker en forstyrrende personlighet eller noen som bare ikke vil utføre, bør du gjøre alt du kan for å si dem opp så snart som mulig.

Tips

• Ikke vær redd for feil. Hver gang du eller menneskene under deg mislykkes i noe, betyr det bare at du har oppdaget noe annet som ikke fungerer. Dette betyr at du har kommet et skritt nærmere noe som skal fungere.
• Takle ting umiddelbart. Ikke bli policy manager. Dette kan oppstå når noen på teamet ditt sender mer personlig enn forretnings-e-post, så du må lage en policy for avdelingen som ikke tillater at arbeidscomputere brukes til personlig e-post. Alle blir da straffet for misbruk av en person. I stedet tar du opp saken direkte med personen som misbruker et privilegium. La dem få vite at de misbruker privilegiet og vil bli utsatt for disiplinære tiltak hvis det ikke stopper umiddelbart.
• Ikke glem reglene for målsetting. Mål tjener S.M.A.R.T.E.R. Vær: Spesifikk, målbar, akseptabel, realistisk, tidsbundet, etisk og relevant.
• Når du konfronterer noen, må du bare fokusere på hans eller hennes handlinger. Vanligvis vil noen oppfatte en slik konfrontasjon som et personlig angrep. Ved å fokusere på den upassende handlingen kan du holde samtalen mer profesjonell.
• Aldri fortell noen at noe er umulig. Alt er mulig hvis det er nok tid og ressurser. Du bør alltid svare: "Følgende ting må skje, og det vil ta så lang tid og koste så mye."

Advarsler

• Ikke vær redd for å innrømme feil. Alle gjør feil. Du vil til slutt lage dem. Hvis ja, innrøm dem og lær av dem. Det er alltid akseptabelt å gjøre feil. Feil gjentas ikke.
• Vet at du aldri kan kontrollere mennesker eller hendelser. Faktisk er det eneste i livet du har kontroll over dine egne handlinger. Bruk dine handlinger for å motivere og inspirere. Ikke kast bort tiden din på å prøve å sende folk. Det vil ikke virke.
• Å være klar over at folk har et privatliv betyr ikke at du kan involvere deg i privatlivet til folket ditt. Hold fokus på forretningsforholdet ditt, men ikke glem at folk også har privatliv som de bør ta hensyn til - det er ditt beste utgangspunkt. Unngå å gi råd om personlige forhold og forhold.