Be om tilbakemelding i en e-post

Video: 🤗🌸👍Я НАШЛА ЕГО ИЗ ДЕТСТВА. У ВАС БЫЛ ТАКОЙ? АЖУРНО-РЕЛЬЕФНЫЙ УЗОР КРЮЧКОМ (вязание для начинающих)

Innhold

Å trå
Metode 1 av 4: Be om tilbakemelding på arbeidet ditt
Metode 2 av 4: Be om tilbakemelding på skolen
Metode 3 av 4: Få tilbakemelding på et manuskript
Metode 4 av 4: Få tilbakemelding fra kunder
Tips

E-post har, i likhet med andre former for kommunikasjon, sin egen etikette og sosiale spilleregler. Hvis du vil be om tilbakemelding på e-post på jobben eller på skolen, eller hvis du vil motta tilbakemelding på et manuskript du har skrevet, er det viktig å tenke nøye gjennom hvordan du formulerer din forespørsel, hvordan du strukturerer e -post og når du sender den. Slik gjør du e-postmeldingen din så effektiv som mulig. Ved å være høflig, korrekt og tydelig i e-posten din, kan du få tilbakemeldingene du trenger.

Å trå

Metode 1 av 4: Be om tilbakemelding på arbeidet ditt

Send forespørselen din til den personen som best kan vurdere arbeidet ditt. Dette er ofte lederen din. I alle fall er det bra å starte med veilederen din, eller med en kollega som har jobbet der en stund. De har riktig erfaring for å hjelpe deg og gi deg tilbakemeldingene du trenger.
Vær høflig og ydmyk i e-posten din. Følg etiketten som gjelder e-post på jobben. Beskjedenhet er en god ting når det gjelder tilbakemeldinger, men vær ikke så beskjeden at sjefen din tror du ikke vet noe om jobben din. Forsøk heller å formulere spørsmålet ditt på en slik måte at du viser hvilken fremgang du allerede har gjort i prosjektet eller oppgaven du ber om tilbakemelding for. Dette viser sjefen din at du ikke sitter og gjør ingenting mens du venter på tilbakemelding.
- For eksempel kan du skrive: “Jeg er ferdig med presentasjonen for i morgen, men jeg får et spørsmål om designet. Jeg er i tvil om hva som er i tråd med bedriftsidentiteten. Jeg har lagt ved konseptpresentasjonen; har du et forslag til designet? Takk for hjelpen med dette. ”
- Ikke glem å takke mottakeren i e-posten for hjelpen.
Vær spesifikk i forespørselen din om tilbakemelding. Dette forhindrer deg i å få for bredt svar du ikke kan bruke. Unngå spørsmål som bare kan svare "ja" eller "nei". Fokuser på spesifikke deler av prosjektet du sliter med. Prøv å ikke overvelde sjefen eller kollegaen din ved plutselig å stille en hel haug med spørsmål.
- For eksempel kan du si: “Jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal fortsette i Jansen-filen. Klienten svarer ikke på e-postene mine og kan ikke nås via telefon. Siden det haster, vil jeg be om råd om hvordan jeg best kan løse dette. ”
- Hvis du ønsker mer generell tilbakemelding i form av en vurdering eller en rapport, kan du be om det. Det hjelper hvis du er høflig og så spesifikk som mulig. For eksempel kan du be om en vurdering av hvor effektivt du jobber eller hvor kreativ du er. Hvis du ber om tilbakemelding fra ansatte du fører tilsyn med, kan det hjelpe hvis du lar dine ansatte svare anonymt.
Takk tilbakemeldingsleverandøren. Send en takk til personen som ga deg tilbakemelding via e-post. Hvis tilbakemeldingen betyr at du trenger å forbedre en rekke ting, så angi kort hvordan du skal gjøre det. Ikke reager impulsivt; la tilbakemeldingene virke på deg og ikke svare før følelsene dine har roet seg litt.
- Sørg for å svare innen to dager.

Metode 2 av 4: Be om tilbakemelding på skolen

Si hvem du er. Læreren din kan ha hundrevis av studenter, spesielt på en stor skole eller et universitet. Du vil gjøre det klart hvem du er. Start e-postmeldingen din ved å fortelle navnet ditt (for- og etternavn), hvilken klasse du er i og hvilken klasse du tar med læreren. På denne måten vil ikke læreren din kaste bort tid på å finne ut hvem du er igjen, og han eller hun kan bruke mer tid på å gi deg nyttige tilbakemeldinger.
Hold det forretningsmessig. Noen elever synes det er vanskelig å sende en lærer for første gang. Med mindre læreren din vil bli adressert med fornavnet i klassen, bruk etternavnet i hilsen til e-posten. "Kjære Mr. De Vries" eller "Kjære fru Smit" er ofte et godt valg. Hvis du vet at læreren din er veldig formell, velger du "Dear Mr. De Vries" eller "Dear Mrs. Smit". Hvis læreren din har sendt deg en e-post før, velger du en hilsen som er minst like formell som læreren din brukte. Hold tonen forretningsmessig. I stedet for, “Hei, hva synes du om essayet mitt? Fett ikke sant? ” bedre si, “Jeg er ikke sikker på at jeg forstår oppgaven riktig. Jeg har noen spørsmål om essayet. ”
Hold det kort. Ikke bekymre deg for en forklaring på hvorfor du stiller visse spørsmål, med mindre den forklaringen er nødvendig for at læreren din skal forstå spørsmålet riktig. Hvis du for eksempel spør om du kan sende inn et essay senere, vil læreren din vite hvorfor du spør, men hvis du har et spørsmål om hva som menes med en bestemt oppgave, trenger du ikke å forklare i detalj hvordan din hunden har leksene dine spist, eller andre ting som ikke er direkte relatert til selve oppgaven.
Ikke vent til rett før fristen for å be om tilbakemelding. Ikke bare vil læreren din ikke være veldig glad hvis du ber om tilbakemelding i siste øyeblikk, du vil heller ikke lenger ha tid til å behandle tilbakemeldingen. Hvis du fortsatt har noen veldig presserende spørsmål i siste øyeblikk, vær så kortfattet som mulig i e-posten din og be om unnskyldning for å ha bedt om tilbakemelding så sent. Forhåpentligvis vil læreren din ta deg tid til å svare deg raskt.
Bruk filformatet som er foreskrevet av læreren din. Hvis du sender et vedlegg med e-posten (for eksempel utkastet ditt), må du sørge for at vedlegget er i filformatet som er angitt av læreren din i oppgavebeskrivelsen. For eksempel, hvis læreren din ba om et .doc-dokument, ikke send .odt. Hvis du er i tvil, send dokumentet i to formater. En gang i formatet du opprettet den (for eksempel .doc eller .ppt) og en gang i .pdf. I det opprinnelige formatet kan læreren din enkelt ta notater om nødvendig, og han kan lese .pdf uten problemer, selv om han kan ha en annen tekstbehandlingsprogramvare enn deg. Forklar i e-posten at det er det samme dokumentet to ganger.
Be om tilbakemelding etter innlevering av et essay eller etter en eksamen. Bare send læreren din e-post og vær høflig. Si for eksempel: "Kjære Mr. Smit, jeg besto ikke eksamen så godt som jeg forventet. Vil du gi meg litt mer forklaring om spørsmålene jeg fikk feil, slik at jeg kan gjøre neste eksamen bedre? " Normalt vil læreren din gjerne hjelpe deg med dette.

Metode 3 av 4: Få tilbakemelding på et manuskript

Send e-post til noen du kjenner først. Hvis du vil ha omfattende tilbakemeldinger, er det best å gi manuskriptet ditt til noen du kjenner, helst en venn eller kollega. Når du sender en e-post til noen sånn, gjør du det som du normalt ville gjort. Du trenger ikke plutselig være mer forretningsmessig enn vanlig. Hvis du skulle ringe dem i stedet for å sende dem e-post for andre spørsmål, ville det være smartere å ringe dem først. Hvis du velger en e-post i stedet for en telefonsamtale, må du først sende en e-post og spørre om de vil ta seg tid til å gi tilbakemelding på manuskriptet ditt. Først når personen svarer positivt, sender du manuskriptet til dem (i en annen e-post).
- Selv om du tidligere har snakket med personen du ber om tilbakemelding om forespørselen din, vennligst forklar kort hva din forespørsel er i e-posten der du sender manuskriptet.
Send en ekspert på e-post. Noen ganger vil du at en ekte ekspert skal se på manuskriptet ditt. Send en e-post til en ekspert du kjenner og forklar hvorfor du ber om tilbakemelding. Ikke vær påtrengende. Vær oppmerksom på at ekspertens tid sannsynligvis vil være knapp, og skriv noe som: "Jeg forstår det hvis du ikke har tid til å gi meg tilbakemelding." Du kan til og med spørre om eksperten du sender e-post til, kjenner noen som kan ha tid, hvis de ikke gjør det.
Ikke send manuskriptet til uoppfordret. Du får kanskje ikke engang svar med mindre du tilbyr i e-posten å betale mottakeren for hjelpen. Hvis du sender en uønsket e-post til en kjent forfatter eller forfatter, er sjansen stor for at e-posten din havner i søpla, ettersom en kjent forfatter vil motta hundrevis av slike e-poster. I stedet for å henvende deg til kjente mennesker, må du først spørre noen nær deg. For eksempel en venn, en kollega eller en lærer. Det er mer sannsynlig at de vil hjelpe deg.
Vær spesifikk i hva slags tilbakemelding du vil motta. For eksempel, indiker at du liker å motta konstruktiv kritikk. Angi også hvor detaljert du vil at tilbakemeldingene skal være, og om tilbakemeldingen bare skal handle om innholdet (er det en fin historie, for eksempel) eller også om formen (grammatikk, stavemåte, design). Hvis personen du ber om tilbakemelding vet hva du trenger, kan han hjelpe deg bedre.
- Positive tilbakemeldinger (hva den andre liker med manuskriptet ditt) hjelper deg med å bedre forstå styrkene til manuskriptet ditt.
- Gode tilbakemeldinger er alltid konstruktive, selv om tilbakemeldingene er negative. Hvis du mottar negative tilbakemeldinger, kan du svare litt. Husk at den andre personen oppriktig vil hjelpe deg. Å få negative tilbakemeldinger er ikke morsomt, men det hjelper deg med å forbedre manuskriptet ditt. Så takk tilbakemeldingsleverandøren for tilbakemeldingen, selv om den er negativ.
Gi mottakeren tid til å svare. Hvis du har bedt om detaljert tilbakemelding på et manuskript for en bok, må du ikke forvente tilbakemeldingen i postkassen din innen en dag. Og ikke innen en uke. Det tar tid å lese og kommentere et langt manuskript. Hvis du har en frist, må du forsikre deg om at tilbakemeldingsleverandøren vet det på forhånd. Spør tilbakemeldingsleverandøren om han kan gi tilbakemeldingene før en bestemt dato. Husk at tilbakemeldingsleverandøren har andre ting å gjøre; han vil ikke kunne jobbe med manuskriptet ditt på heltid.
Takk tilbakemeldingsleverandøren for deres hjelp. Hvis tilbakemelderen er en venn av deg, kan du vurdere å gi en liten takkegave. For eksempel en boks med sjokolade. Hvis en kollega eller lærer har gitt deg tilbakemelding, kan du sende en e-post for å takke dem. La tilbakemeldingsleverandøren få vite hvor mye du setter pris på at de har tatt så lang tid på å hjelpe deg. Hvis du ikke takker tilbakemeldingsleverandøren, vil de få inntrykk av at du ikke setter pris på deres hjelp, og de vil ikke hjelpe deg så raskt neste gang.

Metode 4 av 4: Få tilbakemelding fra kunder

Ikke still for mange spørsmål. Kunder mottar allerede mange undersøkelser, fra omtrent alle selskaper. Hvis du vil sørge for at en kunde kaster e-posten din direkte i søpla, legg inn en hel vaskeri med spørsmål. Hvis du vil at kunden skal gjøre en innsats for å hjelpe deg, kan du holde deg til ett eller to spørsmål.
Still åpne spørsmål. I stedet for å stille ja / nei-spørsmål, uttrykk spørsmålene dine på en slik måte at du får et mer omfattende svar. I stedet for å spørre: "Vil du anbefale oss til en venn?" spør du: "Hvordan vil du beskrive oss for en venn?" Svar på essayspørsmål gir deg mer informasjon enn et enkelt ja / nei-spørsmål.
Gi kunden beskjed om at du vil svare raskt. Dette gjør det klart at du virkelig kommer til å gjøre noe med kundens tilbakemeldinger, og at det ikke vil forsvinne i en anonym innboks. Du vil sannsynligvis også få mer oppriktig tilbakemelding hvis kunden vet at de kommer til å få svar fra deg.
- Når du svarer, vær ærlig og profesjonell. Med den lettheten kundene legger ut negative opplevelser på sosiale medier i disse dager, har du et dårlig rykte før du vet ordet av det. Svar alltid oppriktig og profesjonelt.
Ikke bruk Flash eller andre tillegg som gjør e-posten din treg. Hvis en kunde har en treg internettforbindelse, er sjansen stor for at de vil slette e-posten så snart de ser at den ikke lastes inn. Husk at tilbakemeldingene ofte er viktigere for deg enn for kunden din.
Bruk en godt designet font og design. Du vil at e-posten din skal se tydelig og profesjonell ut. En e-post med bilder av dårlig kvalitet eller med Comic Sans-skrifttypen gir ikke et veldig godt inntrykk på kunden din. Bruk i stedet vanligere skrifttyper som Times New Roman eller Arial og hold bilder til et minimum.
Forsikre deg om at e-postadressen din passer for alle enheter. En e-post bestående av en kolonne er mer fleksibel enn når du velger et design med flere kolonner. Sørg også for at skriftstørrelsen ikke er for liten. Du vil at e-posten din skal se bra ut på bærbare datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett. Fordi mange leser e-postene sine på telefonene sine, er det viktig å ta hensyn til dette i formatet på e-posten din.