Forfatter:
Helen Garcia
Opprettelsesdato:
21 April 2021
Oppdater Dato:
1 Juli 2024
Innhold
Enten det skyldes sykdom, arbeidsledighet eller uventede økonomiske problemer, kan det hende du en dag må forholde deg til et inkassobyrå. Denne informasjonen vil ikke hjelpe deg med å unngå å betale gammel gjeld; hun vil forklare hvordan du skal håndtere en telefon på en slik måte at du og representanten for inkassobyrået er fornøyd med samtalen.
Trinn
1 Forbered et komplett samtaleskript og behold en kopi på hver telefon i huset. Dette scenariet bør begynne slik: “Før jeg går videre, må jeg fortelle deg at jeg virkelig vil jobbe med deg. Men hvis du truer meg, er aggressiv, frekk eller respektløs overfor meg, legger jeg på røret og tar ikke imot telefoner fra deg. Kan du være enig i dette? " Hvis agenten begynner å krangle ("Slik jobber vi ikke ..."), lytt til ham og les uttrykket ditt igjen med en rolig og godt levert stemme til agenten er enig i dine grunnleggende regler. 
2 Lytt til agentens informasjon. Det neste du bør lese fra samtaleskriptet ditt er: "Nå, før vi begynner, må jeg finne ut navnet ditt, firmanavnet ditt og telefonnummeret ditt." Mange agenter vil bli overrasket over din ro og direkte tilnærming. Han kan si "Jeg vil markere deg som den som nektet å samarbeide," eller noe sånt. Fortell ham at du ikke nekter å samarbeide, men heller vil samarbeide. Registrer denne informasjonen med tidspunktet og datoen for denne samtalen. Legg all denne informasjonen i en fil og lagre den, da denne prosessen kan ta lang tid. 
3 Ta opp telefonsamtalen. I mange stater kan du ta opp dine egne telefonsamtaler uten å informere noen. Og i noen stater må alle parter i en samtale varsles om at innspillingen er gjort. Agenten kan fortelle deg at han skal ta opp samtalen "for kvalitetssikring." Denne meldingen teller vanligvis som samtykke til innspillingen din. Kontroller og følg lovene i staten din før du starter innspillingen. 
4 Be om bevis på at du har gjeld. I løpet av de første fem dagene byrået kontaktet deg (via telefon eller e -post), må det sende deg en melding om gjelden, dette må være et brev som vil gi deg rett til å utfordre begrunnelsen for gjelden innen 30 dager. Hvis du ikke bestrider gjelden innen 30 dager, kan agenten anse gjelden som gyldig. For å bestride en gjeld, send en forespørsel skriftlig. Når du har gjort dette, vil ikke agenten kunne fortsette å prøve og kreve at du betaler ned gjelden før utfordringen er over. - Send inn gjeldsoppgaven din med sertifisert post med forespørsel om returkvittering (så har du bevis på at du har sendt brevet og mottatt det). Se et eksempel på et brev nedenfor.
- Uansett hva du gjør, ikke innrøm denne gjelden.Fortsett å gjenta: “Jeg vil se bevis på denne gjelden skriftlig. Jeg erkjenner ikke denne gjelden. " Dette er et forebyggende tiltak mot falske gjeld - når agenten prøver å få deg til å betale ned gjeld som du ikke er ansvarlig for.
5 Sjekk gjelden din. Som svar på gjeldsgodkjenningsbrevet ditt, bør byrået sende følgende: - Bevis på at du har en gjeld til byrået eller en gjeld tildelt av den opprinnelige kreditoren
- En kopi av den opprinnelige kontrakten du signerte med utlåner
- Utlåner dokumentasjon som viser at du er på etterskudd
- Sjekk dokumentasjonen. Hvis byrået ikke gir tilstrekkelig bevis, kan du skrive et nytt brev som angir brudd på loven om god inkasso (FDA), og be byrået om å slutte å be om betaling og varsle kredittbyråene, eller du sender et søksmål. Hvis de ikke stopper, går du til domstolene for småkrav om to uker. Hvis byrået har sendt deg bevisene du trenger, sjekk foreldelsesfristen for å sikre at du ikke lenger er ansvarlig for gjelden. Foreldelsesloven bestemmer i hovedsak hvor lenge du må unngå å betale gjelden før agentens rett til å kreve den gjennom forsendelsessystemet utløper. Hver stat i USA har sine egne regler og unntak for når lønnsperioden offisielt begynner, hvor lenge den varer og hva som kan "gjenopplive" den lovfestede fristen, så du må virkelig sjekke lovene eller rådføre deg med en advokat i din stat. Hvis du ikke er ansvarlig for gjelden, send en skriftlig melding som forklarer dette og be byrået om å slutte å trakassere deg, eller du går til retten. Hvis du gjenkjenner gjeld, gå videre til neste trinn.
6 Husk beløpet du enkelt kan betale ved å sende det ut hver måned eller hver uke, uansett hvor lite det er. Mest sannsynlig vil byrået insistere på et større beløp. Vær standhaftig og forklar at dette er alt du har, og du kan ikke betale mer. All denne tiden, stå på at du virkelig ønsker å betale ned denne gjelden, men for øyeblikket er dette beløpet alt du har. Forklar at hvis de godtar dette tilbudet, godtar du å snakke med agenten etter ytterligere seks måneder for å prøve å øke beløpet som er betalt innen da. Ikke godta at en agent tar ut penger fra bankkontoen din via et bankoverføringssystem. 
7 Sørg for at byrået godtar å slutte å belaste renter på gjeld. Be agentene slutte å ringe deg til du ringer dem selv. - 8 Når de er enige om betalingene dine, be dem om å signere og fakse deg en veksel med saldoen din og avtalte vilkår, du signerer og sender den tilbake. Sørg for å lese denne vekslingen nøye før du signerer, da det vil være en juridisk (og etisk selvfølgelig) bindende kontrakt.
Metode 1 av 1: Eksempel på bekreftelsesbrev for gjeld
dato
Navn adresse postnummer
Skatteoppkreverens navn adresse postnummer kontonummer
Kjære skatteoppkrever:
Jeg skriver til deg som svar på ditt anrop / brev> fra dato>. I samsvar med mine rettigheter under føderale skatteinnkrevingslover, ber jeg deg om å dokumentere denne gjelden. Vær oppmerksom på at dette ikke er et avslag på å betale ned en gjeld, men en forespørsel om at kontoret ditt skal gi meg bevis på at jeg må betale deg under en juridisk forpliktelse.
Hvis du ikke innvilger denne forespørselen, sender jeg umiddelbart en klage til FTC og [statens navn] Riksadvokat. Sivile og straffbare krav vil bli reist.
Vennlig hilsen,
navnet ditt
Tips
- Skatteoppkrevere begynner å handle mye mer fornuftig hvis de tror de kan samle inn noe. Derfor, hvis gjelden er gyldig, begynn med å si at du nettopp har mottatt en stor lønn, selvangivelse osv. og ønsker å betale ned på lånet. Fortell oss deretter at du har lån og mer (husleie, verktøy, etc.), og hvor mye du har igjen for å betale ned den gjenværende gjelden, for eksempel dette byrået. Med en introduksjon som denne kan du be om enkel høflighet og visse innrømmelser.
- Registrer samtalen: Hvis agenten blir aggressiv til tross for din innsats for å løse gjeldsproblemet, kan du bruke posten senere mot ham.
- Skriv ned alt på et papir - dato og klokkeslett for telefonsamtalen, informasjon om agenten som ringer deg, hva han vil, hva du tilbød, etc.
- Du må være rolig, være fornuftig og stemmen din må være trygg. Eventuelle roping, uttale navn eller andre verbale triks vil undergrave bildet ditt som du jobbet med.
- Vær veldig forsiktig med å betale eventuelle betalinger hvis gjelden har en viss foreldelsesfrist, eller om muligheten for at lånet kan fornyes, og du må betale hele beløpet senere, selv om agenten sa at du bare trenger å betale en liten beløp, og så lar agenten deg alene med problemet.
- Det hender ofte at navnet på skatteoppkreveren ikke er ekte. En måte å teste dette på er å sende en signert kvittering per brev som kun er adressert til den aktuelle samleren. Hvis kvitteringen blir returnert til deg med signaturen hans, så er det virkelig skatteoppkreveren (ellers kan det være en føderal svindel).
- Noen ganger kan du tape denne kampen, skatteoppkreveren vil ikke lytte til unnskyldningene dine, eller vil ikke innrømme at du lovlig skylder ingenting. I dette tilfellet kan du sette sammen lange skriftlige bevis som indikerer at agenten ikke ønsket å samle gjelden din i god tro. Når agenten godtar betalingen din hos utlånsinstitusjonen, vil elektroniske kopier av bevisene dine for at de har brutt lov om god inkasso, bli registrert og kreve at kravet umiddelbart fjernes fra kredittrapporten din.
- Hvis agenten snakker til deg på en måte som du synes er ubehagelig, må du varsle agenten en gang, som angitt i åpningstalen din. Hvis dette skjer andre gang, kan du be om å få snakke med ledelsen. Når du er koblet til ham, starter du på nytt.
Advarsler
- Husk at målet ditt er å snakke mens du kontrollerer samtalen, slik at dere begge får det dere vil. Etter å ha mistet roen, høres skremt eller tamburing, overfører du kontrollen over situasjonen i hendene på agenten.
Hva trenger du
- Fullfør samtaleskriptet som beskrevet i begynnelsen
- Et papir og en penn i nærheten av telefonen (eller i en lomme, i tilfelle en mobiltelefon)
- Telefon med opptaksenhet. Radiorommet har gode alternativer
