Innhold

• Trinn
• Del 1 av 5: Utvikling av lederegenskaper
• Del 2 av 5: Demonstrere lederskap på arbeidsplassen
• Del 3 av 5: Teamledelse
• Del 4 av 5: Motiverende arbeidere
• Del 5 av 5: Konfliktløsning

I det profesjonelle feltet er effektive lederegenskaper avgjørende. En erfaren leder er en sterk kobling, motivator og problemløser. Teambuilding, motivasjon av ansatte, vurdering av kundens behov og løsning av konflikter er bare noen av funksjonene til en god leder. Samtidig kan studiet av disse ferdighetene forekomme gjennom hele livet.

Trinn

Del 1 av 5: Utvikling av lederegenskaper

1. 1 Ta et lederkurs. Lederkurs gir intensiv utvikling av ferdigheter som prosjektledelse, samarbeidsproblemløsning og kritisk tenkning. Disse ferdighetene er uunnværlige på enhver arbeidsplass og kan bidra til din tidlige karrierevekst i selskapet. Noen kurs er online-sertifisering, mens andre involverer personlig oppmøte på en lokal institusjon.
2. 2 Ikke vær redd for å be om hjelp og stille spørsmål. Spør en mer erfaren kollega om hvor du skal starte prosjektet hvis du står overfor nye utfordringer. Hvis du har et uventet problem, kan du se veiledningen for å få hjelp til å løse det.
   • Stol på andres erfaring for å fullføre oppgaver effektivt og effektivt. Neste gang disse problemene oppstår, vil du være klar til å håndtere dem selv.
   • Folk vil sette pris på deg for å stille spørsmål, vise respekt for sine meninger og tilby mer hjelp.
3. 3 Utvikle kommunikasjonsevner. Ikke alle er født med taler, men det er måter å overvinne frykten for å snakke og de potensielle problemene forbundet med å snakke foran et publikum.
   • Bli medlem av Toastmasters Russia -klubben. Toastmasters er en internasjonal utdanningsorganisasjon som hjelper folk med å lære å opptre komfortabelt foran et publikum. I noen tilfeller ønsker selskaper på bedriftsnivå medarbeidermedlemskap velkommen til denne klubben. Men du kan også bli med på grenen til klubben nærmest deg på egen hånd.
   • Lær å snakke uten parasittord. Ord og lyder som "uh ...", "mmm ..." og "her" er bare en liten brøkdel av de ubrukelige ordene som trenger inn i daglig tale. Slike ord kan distrahere publikums oppmerksomhet fra hovedpunktet du prøver å formidle til dem, og kan til og med presentere deg som en uforberedt eller utilstrekkelig kunnskapsrik taler.
   SPESIALISTENS RÅD

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Workday CTO Archana Ramamurthy er Workday CTO (Nord -Amerika). Profilerte produktspesialister, talsmann for sikkerhet, talsmann for større integrasjon på like vilkår i teknologibransjen. Hun fikk sin BA fra SRM University og sin MA fra Duke University. Har jobbet innen produktledelse i over åtte år.

   Archana Ramamoorthy, MS
   CTO for arbeidsdagen

   Utvikle kommunikasjonsevner utenfor arbeidsmiljøet i frivillig arbeid. Archana Ramamurthy, direktør for produktledelse på Workday, sier at frivillig arbeid hjelper henne med å utvikle mange av hennes viktigste kommunikasjonsevner. Hun sier: «Gjennom frivillig arbeid lærer du å jobbe med mennesker du sannsynligvis aldri har jobbet sammen med. Samtidig må du kunne forklare alt kortfattet for de som ikke har samme utdannelse eller verktøy som du har. Det hjelper virkelig å utvikle kommunikasjonsevner. "

   
   

Del 2 av 5: Demonstrere lederskap på arbeidsplassen

1. 1 Øv på en positiv mental holdning. En positiv holdning lar deg dra full nytte av mulighetene som dukker opp foran deg. Det er også utrolig nyttig for å bygge sosiale bånd på arbeidsplassen. Nedenfor finner du nyttige tips for å opprettholde en positiv holdning.
   • Husk at du er i stand til å gjøre jobben din og har ferdigheter til å gjøre det. Du ville ikke blitt ansatt hvis du ikke hadde de egenskapene som er nødvendige for denne jobben.
   • Si ja til vanskelige utfordringer og nye opplevelser. Å takle vanskelige utfordringer og løse dem med suksess bygger på din selvtillit og kan ha en positiv innvirkning på dine kolleger og ledere.
   • Husk at du har kontroll over dine egne tanker og følelser. Negativitet er tilstede hos alle mennesker, men alle står fritt til å velge om de vil mate den i seg selv. Når negative følelser kryper inn på deg, husk aktivt alt du er takknemlig for for livet, og skyv det negative i bakgrunnen.
   • Tilbring tid med positive mennesker. Det er mye lettere å bukke under for negativitet når man håndterer negative personligheter. Velg optimistiske mennesker som er tilbøyelige til positiv tenkning for kommunikasjon.
   • Finn grunner til å smile. Positiv tenkning er lettere når du er omgitt av gjenstander og minner som gir deg glede og latter.
2. 2 Vær proaktiv. Å være proaktiv betyr å ta ansvar for dine egne handlinger og oppgavene du er tildelt. Det innebærer også å slippe bekymringen for ting du ikke kan kontrollere, og fokusere din egen innsats og tid på de delene av løsningen på problemet du kan endre. Nedenfor er noen tips om hvordan du kan bli mer proaktiv på arbeidsplassen.
   • Konsentrer deg om å løse problemer. Det er lett å bli begeistret for bagateller og dykke ned i gjensidige anklager, men virkelige ledere fokuserer på oppgaven og hva som trengs for å få det gjort.
   • Vis en ansvarlig tilnærming til arbeidet. Hvis du gjør en feil, innrøm det. Hvis du har en idé, del den. Ikke bli motløs hvis folk ikke alltid er enige med deg. Ved å tillate brainstorming og samarbeidende innspill demonstrerer du ditt eget engasjement og din interesse for å løse problemer, som er viktige egenskaper hos en leder.
   • Vær konsekvent og pålitelig. Behandle alle kolleger med samme grad av profesjonalitet og respekt. Kom til jobb i tide, forberedt og villig til å bidra til felles sak. Fullfør oppgavene som er tildelt deg i tide eller før planen.
   • Øv på ærlige forhold.Selvfølgelig bør personlige spørsmål ikke overføres til arbeidsområdet, og en ærlig og åpen tilnærming til arbeidsspørsmål og problemer er en viktig del av godt lederskap. For eksempel, hvis du mangler verktøy eller ressurser for å fullføre en oppgave, kan du se i håndboken så snart som mulig, i stedet for å utsette en diskusjon om hva du trenger for å få jobben gjort og hvordan du kan organisere den bedre.
3. 3 Bli en aktiv lytter. Dette viser ikke bare respekt og omtanke for det den andre personen sier, men det hjelper deg også. Nedenfor er de forskjellige alternativene for aktiv lytter -taktikk.
   • Omformuler informasjonen du har fått. Dette viser at du lytter til personen og gir deg muligheten til å klargjøre de punktene du ikke er helt sikker på.
   • Oppmuntre samtalen med subtile "ledetekster": nikk på hodet, bruk setningene "ja, ja ..." eller "jeg forstår" for å oppmuntre den andre personen til å fortsette å utvikle sine egne ideer.
   • Gi tilbakemelding. Dette letter samarbeidet med samtalepartneren og lar deg veie all informasjonen som ble presentert for deg.
   • Be om mer informasjon. Still spørsmål som vil tillate en dypere diskusjon av viktige punkter.
   • Vis takknemlighet. La den andre personen vite at du setter pris på den tiden de har brukt på å dele tankene sine med deg.
   • Oppsummer informasjonen. Ved å oppsummere informasjonen du mottar med dine egne ord, kan du ta informasjon for personlig oppmerksomhet og fylle ut din egen kunnskap.
4. 4 Sette et godt eksempel. Mennesker som blir respektert og som viser atferd som alle streber etter å reprodusere, er rollemodeller. Nedenfor er noen måter å posisjonere deg selv som rollemodeller.
   • Vis tillit. Ta på nye utfordrende utfordringer. Være positiv. Vis andre at du ikke er redd for nye roller eller prosjekter.
   • Vær unik. Ikke prøv å være som alle andre. Ta stolthet over hvem du er og på måtene du bruker dine egne unike talenter til fordel for arbeidet ditt.
   • Chat med alle. Kommunikasjon er ikke begrenset til enkle samtaler. En del av god kommunikasjon er å lytte til hva andre mennesker bryr seg om.
   • Vis respekt og omtanke. Folk vil definitivt legge merke til om du bruker andre til å gå videre. Det er viktig å alltid demonstrere at du bryr deg om ditt eget team og gruppens suksess.
   • Vær ydmyk. Dette betyr ikke at du skal skjule dine egne prestasjoner; Men å demonstrere en ydmyk holdning gjør det lettere å godta feilene du gjør (noe som uunngåelig skjer) og oppfordrer andre til å hjelpe deg.
   • Gjør gode ting utenfor jobben. En dedikasjon til verdig respekt er bra for din evne til å bidra til virksomheten i selskapet også.

Del 3 av 5: Teamledelse

1. 1 Konsentrer deg om målene for organisasjonen. Lag en generell visuell fremstilling av virksomheten eller prosjektet og ha det i forgrunnen til enhver tid. Prioriter suksessen til organisasjonen din fremfor dine personlige interesser i din karriere. Nedenfor er noen trinn for å nå dine mål.
   • Sett mål på en måte som gjenspeiler selskapets verdier og mål. Ethvert selskap har et sentralt manifest som gjenspeiler dets interesser og mål som det streber etter å oppnå med sine aktiviteter. Før du tildeler underordnede oppgaver, må du sørge for at du selv kjenner selskapets hovedmål, og at ansatte er klar over hvordan deres egen innsats forholder seg til bedriftens verdier.
   • Forklar dine ansatte hvilke forventninger du har til dem.Prøv å skrive muntlige anvisninger skriftlig og gjennomgå periodisk fremgang med personalet for å sikre at du forstår målene riktig.
   • Dokumenter fremgangen din. Denne prosessen kan ofte automatiseres ved hjelp av databaser eller en spesiell tracker; Det er imidlertid også mulig å bruke e-postmeldinger med notater eller tabellvisning av tidsplanytelse.
   • Legg igjen tilbakemelding på arbeidet som er sendt av underordnede. Dette kan gjøres på en rekke måter. Uformelt kan du gi tilbakemelding gjennom den interne bedriftens messenger; e -post er bra for når du må legge ved dokumentasjon for bruk eller utskrift. Til slutt, når det gjelder å levere et større prosjekt, kan du gi tilbakemelding på arbeidet som er utført på kvartalsvis gjennomgangsmøte, hvor du vil møte direkte med den ansatte for å diskutere deres bidrag.
2. 2 Organisere ansattes opplæring. Opplæringen kan organiseres av deg, andre ansatte eller en ekstern konsulent. Bygg opplæring for de spesifikke behovene til ansatte, med fokus på å korrelere oppgavene til spesifikke ansatte og sakens organisatoriske natur.
   • Det er også en god idé å først diskutere direkte med ansatte hva slags opplæring de ønsker å gjennomgå, og bygge på et spesifikt opplæringsprogram basert på resultatene av diskusjonen.
3. 3 Tilrettelegge for møteordninger. Møter og møter er avgjørende for teamets suksess. De fungerer som et sted for informasjonsoverføring, samarbeid, beslutningstaking og rangering av tilgjengelige oppgaver. Arranger møter med jevne mellomrom, for eksempel annenhver uke for et seks ukers prosjekt eller hvert kvartal for et årlig initiativ, for å diskutere alle detaljer i tide og bekrefte organisatoriske oppgaver.
4. 4 Koordiner møteplanen din. Planlegg avtaler og møter basert på ansattes tilgjengelighet og begrensninger. For eksempel, selv om alle er tilgjengelige på fredag ​​ettermiddag, er det sannsynligvis uklokt for deg å ha et møte på dette tidspunktet for å diskutere vanskelige spørsmål.
   • Hvis ikke alle ansatte kan delta på møtet, identifiser viktige prosjektledere som kan inkludere møtet i timeplanen.
   • Delegere den ansvarlige for å føre referater fra møtet og sikre at interessenter som var fraværende fra møtet, kan motta og gjennomgå diskusjonen.
5. 5 Forbered agendaen din for møter. Dagsordenen bør minst inneholde en liste over temaer som skal diskuteres, angi hvem som skal være ansvarlig for dem, og inneholde en tidsramme for presentasjonen av hvert nummer på agendaen. Når du forbereder dagsordenen, kan den sirkuleres til alle interessenter i tilfelle ytterligere spørsmål må legges til den. I tillegg kan agendaen brukes som en sjekkliste over temaer som ble diskutert under møtet.
6. 6 Følg med på fremdriften i møtene. Dette betyr at du må sørge for at alle punkter på agendaen blir vurdert og løst, og at alle synspunkter blir hørt. Nedenfor er retningslinjer for hvordan du oppnår dette.
   • Sett opp regler for gjennomføringen av møtet, slik at du kan gå inn når noen monopoliserer diskusjonen om et tema. For eksempel, sett grenser for uttrykk og håndheve dem.
   • Åpne diskusjonen for alle som er tilstede. Etter den første presentasjonen av informasjonen, la alle tilstedeværende delta i diskusjonen.
   • Etter å ha kunngjort informasjonen om hvert neste punkt på dagsordenen og diskutert den, kan du kort oppsummere beslutningen og gå lenger ned på listen.
   • Når hele agendaen er gjennomgått, bekrefter du veien videre.
   • Lag ditt neste møte og samle forslag til den kommende agendaen.
7. 7 Handle besluttsomt. Avgjørende ledere unngår stagnasjon og ubesluttsom nøling, og holder dermed ansatte opptatt og motiverte, samtidig som de opprettholder en ansvarlig tilnærming til nye endringer og innhenter ny informasjon. Kjennetegnene ved avgjørende lederskap er beskrevet mer detaljert nedenfor.
   • Tydelighet i mål sikrer at alle avgjørelser som tas er i samsvar med organisatoriske mål og etikk.
   • Engasjement gjør at en leder kan tjene som et levende eksempel, og viser et forbilledlig engasjement for selskapets verdier som gjør det mulig å ta effektive og rasjonelle beslutninger.
   • Åpenhet åpner ikke for individuelle interesser. Det viser hvordan beslutninger som gagner selskapet gjør alle velstående.
   • Å dyrke praksisen med å ærlig innrømme fiasko bidrar til å få livstimer som fungerer som et springbrett for bedre beslutningstaking i fremtiden. Avgjørende ledelse innebærer å innrømme at det er gjort feil.
   • Åpen og effektiv kommunikasjon. Overholdelse av bedriftens verdier forutsetter at det ikke oppstår inkonsekvenser eller motsetninger når man kommuniserer med høyere ledelse eller underordnede underordnede.

Del 4 av 5: Motiverende arbeidere

1. 1 Definer oppgaver. Ledelse på arbeidsplassen innebærer ofte evnen til å gjenkjenne situasjoner der underordnede krever spesiell veiledning. Dette er spesielt viktig for nyansatte og de som har tiltrådt en ny stilling for seg selv og fremdeles er i rute.
   • Sørg for å lære opp nye medarbeidere før du overlater dem til å utføre oppgavene sine uavhengig. Demonstrer den ansatte for alle stadier av arbeidet på det nye stedet, og gi ham nødvendig informasjon for ansettelsen.
   • Sørg for at medarbeiderhåndboken for jobben er oppdatert og lett tilgjengelig for alle ansatte, nåværende og fremtidige.
   • Delegere veiledningsmyndighet og gi nyansatte muligheten til å replikere mer erfarne co-mentorer.
2. 2 Vurder behovene til ansatte og skape muligheter for dem å vokse. Nå ut til hver ansattes faglige interesser ved å lage klare retninger for utvikling og karriereutvikling. Motiver ansatte med utfordrende utfordringer. Mange mennesker er flotte når de må finne på nye måter å overvinne vanskeligheter eller påta seg nye oppgaver. Oppmuntre teammedlemmer til å forbedre effektiviteten ved å opprette nye systemer eller anbefale spesifikke produksjonsendringer.
3. 3 Gjenkjenne og verdsette ansattes innsats. Når ansatte presterer godt, erkjenner du muntlig prestasjonene dine eller bruker et bonussystem. Kunngjør prestasjonene dine for resten av teamet - slik gir du både positiv forsterkning til den fremtredende medarbeideren og viser andre teammedlemmer et eksempel å følge. Anerkjente hendelser inkluderer:
   • gjennomføring av et unikt prosjekt som er viktig for teamets suksess som helhet;
   • administrere et veldedig arrangement arrangert av selskapet;
   • en viktig hendelse i en ansattes liv (ekteskap, fødsel av et barn, utdannelse);
   • den ansatte mottar en kampanje eller bonus.

Del 5 av 5: Konfliktløsning

1. 1 Vær upartisk og lytt til alle parter for å forstå essensen i konflikten. Når du håndterer konflikter på arbeidsplassen, må du fokusere på fakta om situasjonen.
   • Det er ikke nødvendig å vurdere deltakerne i konflikten og komme med personlige kommentarer. Ledelse bør alltid være upartisk når det gjelder å håndtere konflikter mellom ansatte og unngå påvirkning av personlige forhold som kan føre til skjevhet.
   • Start dialog mellom partene som er involvert i konflikten. Konflikter oppstår ofte på grunn av misforståelser.Bli en mekler og åpne en dialog mellom konfliktens parter, og hjelper dem med å komme til en konstruktiv løsning på problemet som har oppstått.
   • Vær fast, men rettferdig. Folk kommer ikke alltid overens med hverandre, og noen individer kan starte trefninger selv med en kollektiv diskusjon av problemet. Etabler strenge oppførselsregler for ansatte når de skal håndtere en konflikt, men ikke grip til forhastede tiltak, spesielt hvis konflikten mellom partene oppstår for første gang.
2. 2 Se bekymringene til partene som er involvert i konflikten. Hvis det oppstår en konflikt mellom deg og den ansatte, diskuter problemene i et en-til-en-format. Hvis det oppstår en konflikt mellom en gruppe ansatte og oppgavene som er satt av ledelsen, planlegger du et generalforsamling. Samtidig, på et gruppemøte, prøv å ikke gå inn i konfrontasjon og ikke individuelt spørre individuelle teamrepresentanter om spørsmål som påvirker hele gruppen mennesker på en gang.
3. 3 Ikke nøl med å løse konflikter. Løs alle problemer som oppstår så snart det kommer inn i synsfeltet ditt. Ellers kan konflikten eskalere, noe som vil påvirke ytelsen til underordnede negativt. Bare ikke vær for forhastet med å ta en avgjørelse før du tenker på et handlingsforløp.
4. 4 Bruk konstruktiv kritikk. Oppmuntring og motivasjon er en kraftig innflytelse når den brukes riktig.
   • Minn folk på hva de gjorde riktig mens de kritiserte øyeblikkene der de ikke presterte bra.
   • Kom med kritikk som løser problemet. I stedet for å fokusere på det som gikk galt, kan du stille spørsmålet: "Hvordan kan du gjøre dette mer produktivt i fremtiden?"
   • Vær spesifikk og ikke avveie fra diskusjonens punkt. Det kan være lett å bli distrahert til tider, men hold diskusjonen fokusert på en positiv konfliktløsning som vil tilfredsstille alle parter.
5. 5 Ros partene for å ha løst konflikten. Når en konflikt oppstår og deretter løses, ros teamet for samarbeidet og anerkjenn bidragene til menneskene som hjalp til med å finne løsningen.
   • Hvis det var en konflikt mellom to ansatte, må du minne begge om deres styrker og svakheter og kommunisere at du er fornøyd med løsningen på konflikten mellom dem.
   • Hvis det var en konflikt mellom en gruppe arbeidere og ledelse, i en e -post til hele teamet, erkjenner du fordelene til de viktigste representantene som inngikk kompromisset som førte til løsning av konflikten.