Innhold

• Fremgangsmåte
• Råd

Kritikkens kunst gir motivasjon for en person til å være mer moden og føler seg ikke ukomfortabel eller flau når man blir kritisert. Konstruktiv kritikk hjelper den andre personen med å forbedre oppførselen og unngå å legge skyld på, kritikk og personlige angrep. Konstruktiv kritikk skal være positiv og fokusere på et klart, oppnåelig mål.

Fremgangsmåte

Del 1 av 3: Lage konstruktiv kritikk

1. 

   Legg merke til forskjellen mellom konstruktiv kritikk og destruktiv kritikk. Konstruktiv kritikk forbedrer en persons oppførsel og oppfordrer dem til å endre seg positivt. I mellomtiden kritiserer og motarbeider destruktiv kritikk personen.
   • Destruktiv kritikk senker verdighet, miskreditt og skader andre.
   • Konstruktiv kritikk forbedrer derimot en viss oppførsel uten å forårsake personlig angrep. Selvtilliten deres blir ikke skadet.

2. 

   
   
   Velvilje. Årsaken til at du kritiserer andres arbeid eller atferd, påvirker måten du kommer med kommentarer på. Hvis du har en ubeskrivelig annen grunn enn å ville hjelpe noen bedre, er det på overflaten negativt. Tenk på om kritikken du planlegger å formidle, virkelig er nyttig.
   • Goodwill får ikke alltid positiv respons. For eksempel, hvis du har en venn som nylig har fått mye vekt siden forrige gang du møttes, kan du gi deg råd til henne om å gå ned i vekt fordi helsen hennes kan høres ut som en dårlig, og faktisk kan hun vil føle seg såret. Kritikk er en av de tingene der intensjonen er mindre viktig enn det du faktisk sier og gjør.
   • I stedet for å handle på impuls, tenk kritisk og spør deg selv hvordan det ville vært hvis du fortalte noen hva du tenkte. Vil du velge de riktige ordene? Hvordan vil potensielle sosiale og politiske problemer påvirke dem? Er den kritikken egnet for deg? Hvis du for eksempel vil kritisere en venninne om vekten hennes og du er født med en slank kroppsbygning, kan du tenke på hvordan hun ville ha det når hun mottok meninger fra deg fordi du er mennesker som aldri har hatt problemer med å gå ned i vekt eller aldri har opplevd vektdiskriminering.

3. 

   
   
   Har kritikken en god grunn? Hvis noen ønsker å få tilbakemelding fra deg og er villige til å endre, har konstruktiv kritikk god grunn. Vil det ha en positiv innvirkning på livene deres?
   • Uventet kritikk kan skade andre. Hvis problemet ikke er veldig viktig, for eksempel hvis du ikke liker garderoben til venninnen din fordi hun bruker for mye rosa og du vil fortelle henne direkte, men det er best å ikke si noe. ... hvis du ikke føler at situasjonen er hensiktsmessig å kritisere eller skade henne til en viss grad.Det er viktig å bruke kritikk som en metode for å hjelpe andre, ikke deg selv eller for at andre skal lytte til din mening.

4. 

   
   
   Bestem deg for om du har rett til å kritisere. Hvis du har status, autoritet eller noen har oppriktig bedt om din mening, er det greit å komme med konstruktiv kritikk.
   • For eksempel, hvis du driver et selskap og det er på tide å gjøre kvartalsvise ansattevurderinger, må du evaluere de ansattes ytelse og diskutere strategier for å forbedre selskapets ytelse hvis du tror det. har fremdeles evnen til å vokse.

5. 

   
   
   Velg tid og sted. Det er viktig å velge et passende, stille tidspunkt og sted å gi kritikk når ingen er til stede, fordi det å bli kritisert offentlig er veldig stressende. For eksempel er det en dårlig idé å evaluere hver ansattes prestasjoner foran sine jevnaldrende under et ansattmøte i selskapet.
   • Planlegg et møte med personen du vil kritisere. Organiser et møterom privat, sikkert, i likhet med et kontor. Møtet bør ha god tid til samtale i tilfelle den andre personen vil stille noen spørsmål og ønsker å svare på dine kommentarer. Det er viktig å ikke presse eller haste når du møter, slik at den andre personen føler seg elsket og respektert, og ikke blir forlatt og isolert.
   • Miljøet du snakker i skal være nøytralt og behagelig. Hvis du tror på noen du er glad i, er det bedre å komme seg ut av huset for en tur sammen, eller kjøre til et sted dere begge liker.
   • Hvis du snakker med en kollega eller en student, møter du i et konferanserom eller et nøytralt rom hvor du har litt privatliv.
   annonse

Del 2 av 3: Konstruktivt kritisk forslag

1. 

   
   
   Begynn positivt. Du kan alltid snakke om noe positivt når du kommer med konstruktiv kritikk, selv om det bare er en innsats den andre personen har vist. Start med å vise din takknemlighet for ærlighet og ærlighet (du kan til og med gjenta slik "Takk for at du gjorde x, y og z ...") for å få den andre til å føle de blir verdsatt. Etter det, fortsett å gi konstruktiv kritikk.
   • Når du ber noen om å endre, begynner du positivt. Dette vil også gi gode resultater og fremgang.

2. 

   
   
   Ikke legg personlige følelser i dette. Hvis du kommenterer et personlig problem, er sjansen stor for at du blir berørt. Hvis du fremstår som sint og frustrert, vil kroppsspråket og stemmen din sette den andre i defensiven, skjule tilstanden hans og ofte sjelden ta kritikken din i betraktning.
   • Ta det med ro. Du kan føle deg engstelig når du kommer med kommentarer og gjør det vanskelig å forutsi den andres reaksjon. Oppretthold en balansert holdning ved å oppsummere viktige punkter og huske formålet ditt. Hvis den emosjonelle spenningen øker, avslutter du samtalen. Start på nytt en annen gang når du er rolig.

3. 

   
   
   Smil og bruk vennlig kroppsspråk. La den andre personen få vite at du har sympati med dem. Dette vil få deg til å føle deg bedre, og fortelle dem at du også har opplevd det.
   • Oppretthold jevn øyekontakt uten å være respektløs overfor andre.
   • Hold kroppen din komfortabel ved ikke å krysse bena eller armene. Tett kryssing av armer og ben viser at du føler deg overveldet eller sint. I stedet, når kroppen din blir mer åpen, vil du ha muligheten til å snakke og snakke med den andre personen komfortabelt.

4. 

   
   
   Vær oppmerksom på tonen. Hold stemmen din rolig og vennlig. Stemmen din kan formidle mange ting og noen ganger enda mer effekt enn ordene du bruker.
   • Unngå å heve eller avbryte stemmer. Snakk med personen du skal kritisere med i en tone som du vil være komfortabel med å høre hvis situasjonen snur.

5. 

   
   
   Unngå negativt språk, kritiser og angrip andre. Dette vil redusere risikoen for at kritikeren reagerer defensivt eller sint.
   • Unngå hardt språk, verdsett andre, som "du tar feil" og "din mening er dum."
   • Uttrykk kritikken din i "Meg" -uttalelser for å uttrykke fra din egen erfaring og vis også hvordan den andres handlinger påvirker deg eller din situasjon. For eksempel: "Jeg synes denne rapporten bør forbedres. Jeg ønsket å se en klarere diskusjon av hovedideene, slik at vi bedre kan forstå formålet vi trenger å jobbe mot."
   • Unngå uttalelser som begynner med "deg" som er direkte kritiske til enkeltpersoner som har blitt kritisert. For eksempel, i stedet for å si: "Du skrev en rapport som ikke klarte å kommunisere hovedideen effektivt," prøv å si noe sånt som "Denne rapporten burde ha dekket hovedideene mer detaljert."

6. 

   Vær spesifikk. Jo mer nøye og nøyaktig tilbakemeldingen er, jo mer praktisk betyr det for lytteren. Fokuser på viktige punkter som er i strid med din egen mening. Bare fortell partneren din at du ikke liker noen av de umulige tingene. I stedet kan du dele tilbakemeldingen i flere viktige punkter og gi noen konkrete eksempler relatert til hver idé, slik at den andre personen vet hvordan du skal fortsette å handle. Her er et referanseeksempel:
   • En ansatt har nettopp fullført en rapport om noen nye restauranter i byen din. Du har lest gjennom rapporten og kommentert som "Jeg prøvde den, men jeg syntes den var ikke interessant. Vennligst skriv den om". Det at noen "liker" eller "ikke liker" noe er subjektivt og indikerer ikke en spesifikk standard, noe som kan gjøre det vanskelig for andre å forstå hva som må gjøres for å forbedre seg. I stedet, identifiser hvor hovedproblemet ligger i din anmeldelse, og gi noen konkrete eksempler som dette: "Det var et forsøk på å finne ut om disse restaurantene, men den vanskelige delen. Beskrivelsen av restauranten bør være mer grundig. Vennligst fyll rapporten med informasjon om restaurantens retter, de mest populære delikatessene og restaurantens beliggenhet ".

7. 

   Oppmuntre til selvkritikk. I noen tilfeller kan det virke bedre å la den andre personen komme med sine egne løsninger før du gir deg en mening om hva du skal gjøre.
   • Når du har kommet med kritikk, kan du spørre den andre om hvordan de synes det skal gjøres. Dette kan potensielt hjelpe den andre personen til å føle seg nyttig og i stand.

8. 

   Fokuser på handlingen, ikke personen de er. Tenk nøye før du kritiserer noens utseende eller personlighet; Dette vil nesten helt sikkert føre til en følelse av vondt. Men hvis du føler behov for å kommentere en personlig sak, kan du prøve å skille personen fra situasjonen. Kommenter problemet, ikke dem personlig. (For eksempel er det bedre å si "sen rapport" i stedet for "du er for sent." Sjekk ut noen detaljerte eksempler nedenfor:
   • Kommenter personlig stil - I stedet for å si "Klærne dine ser kjedelige ut og de får deg til å se utdaterte", og si det som å angripe dem personlig, prøv å kommentere situasjonen, ikke personen etternavn. Si for eksempel: "Klærne jeg ser deg har på, virker som en veldig gammel trend. Selv om det ikke er noe galt med dem, kan denne typen klær få en person til å se mye eldre ut." ".
   • Gi kommentarer om dine personligheter - I stedet for å si, "Du er irriterende, og jeg synes det er vanskelig å jobbe med deg", og sier at det gjør vondt for den andre personen og ikke er konstruktivt, prøv å gjøre det til en ja-kommentar. Bygg ved å fortelle den andre personen hvordan deres oppførsel påvirker deg. Si for eksempel "Noen ganger blir jeg skadet av dine negative kommentarer, som å kommentere den nye tatoveringen min. Jeg forstår at ikke alle liker tatoveringer, men kommentarer som Så om denne tatoveringen har gjort meg skuffet og lei meg.

9. 

   Gi nyttige tilbakemeldinger. Du vil hjelpe den andre personen med å gjøre positive endringer; Dette betyr at du må påpeke hva den andre personen kan gjøre, i stedet for hva som ligger utenfor deres evner.Snakk om hva den andre personen kan gjøre for å gjøre kritikk konstruktiv og vil gi dem energi; Og å kommentere noe utover deres evner, vil bare få den andre til å føle seg dårlig fordi det ikke er noe de kan gjøre for å forbedre situasjonen, selv om de vil gjøre noe.
   • Si for eksempel at du har en venn som nettopp har åpnet en bedrift og har inngått kontrakt med et område med moderat gangtrafikk i 12 måneder. Hun ber om råd om hvordan du kan spre budskapet om butikken og tiltrekke deg mer fotgjengertrafikk. Å si til henne om å "endre butikksted" hjelper ikke fordi hun ikke kan gjøre det når hun har signert leiekontrakten. Konstruktive råd vil foreslå henne til å vurdere å endre butikkens beliggenhet for det neste året, men i mellomtiden kan hun tilby et attraktivt tilbud for å "åpne" eller starte en kamp. oversettelse og reklame på massemediene.

10. 

    Ikke snakk for mye på en gang. Du vil ikke overvelde motstanderen din med for mye informasjon. Selv om verbal kritikk er positiv, begynner det som om du har en lang liste over ting du vil snakke om, og til og med samtalen vil være fornuftig. negativ.
    • Begrens kritikken din til noen få mulige spørsmål i diskusjonen. Man kan bare absorbere og behandle akkurat nok tilbakemelding om gangen. Hvis du vil ta opp flere problemer, kan du nevne dem i en annen diskusjon.

11. 

    Vet når du skal slutte å kritisere. Etter at du har kommet med en konstruktiv kritikk av en sak en eller to ganger, har du kanskje sagt nok. Å tygge over det samme problemet om og om igjen er ikke nyttig, og kan være ubehagelig for den som blir kritisert. Vær oppmerksom på noen få ledetråder om at den andre personen har følt mer enn nok, og ikke si noe mer før de ber deg gi din mening.

12. 

    Opprettholde et forhold. Besøk, kontakt den andre parten etter konsultasjonsøkten og evaluer deres fremgang. Den neste samtalen om problemene du har kritisert, bør fokusere på fremgangen den andre personen har gjort. Diskuter de spesifikke trinnene personen har tatt for å oppnå målet ditt og ros deres fremgang. Å anerkjenne og rose den andres suksess, oppmuntrer dem til å fortsette å gjøre det bra og hjelper dem til å føle seg elsket og respektert.
    • Sørg for å gi et spesifikt kompliment. For eksempel, ikke bare si "Jeg likte virkelig måten du gjorde denne rapporten på". Prøv i stedet å si noe mer spesifikt, som "Takk for at du jobber så hardt for å fullføre denne ukens rapport. Du er veldig flink til å oppdage noen skrivefeil i referansene dine - hvis Hvis du ikke finner dem, er sjansen stor for at det vil påvirke selskapets ansikt negativt på ukens møte. "
    annonse

Del 3 av 3: Sett inn kommentar

1. 

   Begynn å snakke om styrker. Fortell den andre personen hva du liker om emnet som diskuteres. For eksempel, hvis en ansatt har fullført en kunngjøring, bør du dele med dem noen av de positive de oppnådde. Dette er viktig fordi du forteller den andre personen at du støtter dem, og dette er ikke kritikk.
   • Å starte positivt kan også hjelpe deg å se hva den andre personen gjør godt og gi dem sterk oppmuntring, i stedet for bare å snakke om områder som trenger forbedring. Å bare fokusere på feilene du møter viser din mangel på følsomhet og uhøflighet, og gjør også den andre personen mindre villig til å lytte til konstruktiv kritikk.

2. 

   Gi kritikk. La dem få vite hva som ikke er bra med problemet det blir snakket om, og identifiser hovedideen som trenger forbedring.

3. 

   Tilbake til et positivt poeng. Kort sagt, de positive kommentarene du opprinnelig kom med, og nevnte også de gode resultatene som vil oppnås når kritikk blir gjennomgått og korrigert. Å avslutte samtalen på denne måten hjelper den andre til å føle seg verdsatt, i stedet for å miste tilliten. Dette minner også den andre personen om hva de gjør bra, og fordelene ved å handle på effektiv kritikk.
   • Dette kalles sandwichinnsettingsmetoden, fordi du setter inn kritikken mellom den positive åpningen og slutten - som en sandwich som er klemt mellom to kakestykker.
   • Her er et eksempel på en effektiv metode for innsetting av kritikk: "Du gjorde en god jobb i første del av rapporten, men midtdelen burde være litt mer fokusert. Det er også noen få skrivefeil. , så er jeg sikker på at du kunne skille deg ut med den gode rapporten din! "
   annonse

Råd

• En klassisk bok som kan være nyttig er Hvordan få venner og påvirke mennesker av Dale Carnegie. Den fjerde delen av boken diskuterer måter å endre andres oppførsel uten å fornærme dem eller forårsake harme.
• Behandle andre slik du vil bli mottatt. Ikke si noe til en annen person som vil skuffe eller føle seg dårlig hvis noen sa det til deg.