Innhold

• Fremgangsmåte
• Råd
• Advarsel

Hvis Kindle-enheten din ikke svarer eller ofte krasjer, kan du fikse problemet ved å prøve å installere enheten på nytt. Standard myk tilbakestillingsmetode løser vanligvis de fleste problemer, men du kan også installere tilbake til den opprinnelige (hard reset) innstillingen for en langsiktig løsning. Heldigvis, med hver Kindle-enhet, kan du ta noen grunnleggende trinn for å gjenopprette enhetens riktige funksjonalitet.

Fremgangsmåte

Del 1 av 3: Forbered deg før du installerer Kindle på nytt

1. 

   Prøv å starte på nytt før du starter. Noen ganger kan Kindle bli tett med av / på-bryteren. På dette tidspunktet slutter skjermen å svare, eller knappene er midlertidig inaktive. Bare slå av Kindle, koble den til en lader, og slå på Kindle. Det er best å prøve dette først, slik at du ikke trenger å bruke mye tid på grunnleggende feilsøking.

2. 

   
   
   Velg soft reset eller hard reset-metoden (gå tilbake til standardinnstillingene). Metoden for myk tilbakestilling sletter ikke lagrede passord eller e-bøker. Dette er en metode for å få Kindle til å løpe raskere eller gå ut av skjermen som ikke svarer. Metoden for hard tilbakestilling sletter alle data og gjenoppretter Kindle til de opprinnelige innstillingene. Du bør bare bruke denne metoden når du går tom for måter, noe som betyr at Kindle har alvorlige problemer, skjermen ikke reagerer konstant, intern skade osv.
   • Hvis du har prøvd soft reset mange ganger, er det kanskje tiden du bør utføre en hard reset.
   • Amazon kundeservice er bra, noe som hjelper deg å få best mulig passform.
   • Hvis du ved et uhell slipper Kindle eller slipper den i vannet, er det best å ta den med til en tekniker. Amazon tilbyr gratis bytte hvis produktet fortsatt er under garanti. Hvis produktet er utenfor garantien, kan de sende deg en reparert Kindle for rabatt.

3. 

   
   
   Kindle Charger. Dette er et viktig trinn for soft reset eller hard reset-metoden. Du kobler Kindle til strøm ved hjelp av den medfølgende ladekabelen. Forsikre deg om at batteridelen vist øverst på startskjermen er full. Når ladingen er fullført, kobler du fra Kindle-laderen.
   • Kindle må ha minst 40% batteri for å kunne utføre hard reset-metoden.

4. 

   
   
   Sikkerhetskopier passord og viktige filer. Når du sletter data på Kindle, går alle data på enheten tapt. Innhold du kjøpte på Amazon vil fortsatt være koblet til kontoen din og kan lastes på nytt. Tredjeparts e-bøker og apper må imidlertid lagres separat. Dette gjøres ved å koble Kindle til den bærbare datamaskinen via en USB-kabel. Du kan klikke og dra alt inn i en spesiell mappe fra nedlastningene dine. annonse

Del 2 av 3: Utfør en myk tilbakestillingsmetode for Kindle

1. 

   Utfør en myk tilbakestilling for Kindle First Generation (1. generasjon). Slå først av strømmen. Åpne bakdekselet på Kindle og ta ut batteriet. Vent et øyeblikk før du setter batteripakken tilbake til sin opprinnelige posisjon. Lukk bakdekselet på Kindle og slå på strømmen.
   • For å fjerne batteriet fra Kindle, bruk en negl eller en spiss gjenstand som en penn. Ikke bruk saks eller kniv, da det kan skade batteriet.
   • Forsikre deg om at bakdekselet på Kindle er godt lukket. Du bør høre en "klikk" -lyd når lokket er godt lukket.

2. 

   Installer Kindle Second Generation (Second Generation) og / eller senere. Først holder du nede strømknappen i omtrent 20 sekunder. Skyv av / på-knappen og hold den stille i 20 til 30 sekunder før du slipper hånden. Dette instruerer enheten om å starte på nytt, i stedet for å bare slå den av. Restart-skjermen (helt svart eller lys) vises så snart du slipper av / på-knappen.

3. 

   Vent til Kindle starter på nytt. Kindle starter på nytt om et minutt eller to. Vær tålmodig og gi enheten tid til å fullføre tilbakestillingen. Når omstarten er fullført, åpnes enheten på egenhånd. Hvis Kindle ikke åpnes igjen etter 10 minutter, slår du på strømknappen manuelt.
   • Det er en sjanse for at skjermen slutter å fungere når Kindle starter på nytt. Dette skjer når Kindle ikke svarer på omstartsskjermen i mer enn 10 minutter.

4. 

   Kindle Charger. Hvis enheten slutter å fungere under omstart eller ikke svarer på en tilbakestillingskommando, kobler du tenningen til en strømkilde og lader i 30 minutter eller mer. Forsikre deg om at Kindle har nok tid til å lade opp. Hvis du kobler fra Kindle fra strømmen for tidlig, må du kanskje gjenta trinnene ovenfor.

5. 

   Trykk på av / på-knappen en gang til. Etter at du har ladet Kindle, skyv av / på-knappen og hold den i omtrent 20 sekunder. Oppstartsskjermen vises igjen. Vent et minutt eller to til enheten starter på nytt før du kan sjekke. Dette vil fullføre ominstallasjonen.

6. 

   Test funksjonen til Kindle. Bla gjennom bokutvalgssidene med pilen på den ene siden av Kindle. Trykk på knappene på bunnen av Kindle for å se om de fungerer som de skal. Prøv å slå Kindle på og av for å se hvordan det reagerer.Fortsett å teste og teste Kindle til du er sikker på at den fungerer som den skal. Hvis enheten ikke fungerer som den skal, kan du gjenta trinnene ovenfor eller utføre metoden for hard tilbakestilling. annonse

Del 3 av 3: Installer Kindle på nytt til fabrikkinnstillingene

1. 

   Sett Kindle First Generation (Generation 1) tilbake til fabrikkinnstillingene. Først slår du på strømknappen. Åpne bakdekselet på enheten med tuppen av neglen eller en skarp gjenstand. Finn et lite hull - er reset-knappen. Bruk en penn eller tannpirker for å trykke på knappen i omtrent 30 sekunder eller til Kindle slås av. Vent til Kindle starter på nytt.

2. 

   Gjenopprett Kindle Second Generation (Second Generation). Skyv og hold av / på-knappen i omtrent 30 sekunder. Umiddelbart etter å ha gjort dette, trykk og hold nede Hjem-knappen til Kindle-skjermen lyser. Deretter venter du på at Kindle starter på nytt automatisk.

3. 

   Sett Kindle-tastaturet tilbake til fabrikkinnstillingene. Hold av / på-knappen i omtrent 15-30 sekunder. Etter dette trinnet er det bare å vente på at Kindle starter på nytt. Dette gjenoppretter de opprinnelige Kindle-innstillingene. Hvis dette ikke fungerer, kan du gjenta og prøve på nytt. Forsikre deg om at Kindle er fulladet.

4. 

   Gjenopprett Kindle DX. Du trenger bare å trykke på strømknappen i minst 20 sekunder. Kindle slås av og skjermen blir svart. Deretter venter du på at Kindle starter på nytt automatisk. Hvis dette ikke fungerer, kan du alltid prøve igjen. Forsikre deg om at Kindle har minst 40% batteri slik at du kan utføre hard reset-metoden.

5. 

   Feilsøking av Kindle Touch. Klikk først på "Hjem" -knappen. Deretter klikker du på "Meny" på skjermen. Når verktøylinjen vises, klikker du på "Innstillinger". Til slutt er alt du trenger å gjøre å vente på at Kindle starter på nytt.

6. 

   Start og gjenopprett Kindle 5-Way Controller - inkludert fjerde og femte generasjon Kindle. Åpne "Meny" -siden på Kindle. Velg "Innstillinger" og deretter "Meny" igjen. Til slutt velger du "Gjenopprett til fabrikkinnstillinger" og vent til Kindle starter på nytt automatisk.

7. 

   Installer Kindle Paperwhite på nytt. Først må du velge "Meny" på hovedskjermen. Velg "Innstillinger" på skjermen som vises. Etter å ha klikket på "Innstillinger", gå tilbake til "Meny", bla ned til det nye skjermbildet og velg "Tilbakestill enhet". Skjermen viser en advarsel, slik at du kan avslutte reinstallasjonen av Kindle. Hvis du velger "Ja", begynner du å tilbakestille Kindle til de opprinnelige innstillingene.

8. 

   Fjern data om Kindle Fire og Fire HD. Rull nedover menyen øverst på skjermen og velg "Mer ...". Klikk på "Innstillinger" og rull ned for å finne "Enhet" og klikk på den. Nå er det bare å vente til Kindle starter på nytt. Hvis dette ikke fungerer, kan du alltid prøve igjen. Forsikre deg om at enhetens batteri er fulladet før du prøver igjen. annonse

Råd

• Hvis du ikke løser problemet med å installere Kindle på nytt, kan du prøve å kontakte Amazon på http://www.amazon.com/contact-us. Du kan også ringe Amazon Kindle supporttjeneste på 1-866-321-8851 eller internasjonalt 1-206-266-0927.
• Prøv det mange ganger. Noen ganger vil Kindle ikke svare etter en omstart. Du må gjøre dette to eller tre ganger.
• Stopp et øyeblikk mellom hvert nytt forsøk. Du bør ikke starte Kindle på nytt. Gi Kindle en pause. Du kan også lade Kindle i løpet av denne tiden.

Advarsel

• Hvis du er bekymret for at Kindle har et alvorlig problem, bør du ta det med til en tekniker. Du bør ikke reparere enheten selv.
• Ha alltid en sikkerhetskopi av e-bøkene og passordene dine. Selv ved å utføre soft reset-metoden, kan du miste informasjon.