Innhold

• Å trå
• Del 1 av 2: Endre holdning
• Del 2 av 2: Mellommenneskelige strategier
• Tips

Du vil finne vanskelige mennesker overalt. Kanskje du er en av dem selv? Eller kanskje alle har problemer på et eller annet tidspunkt i livet. Uansett må du på et eller annet tidspunkt være i stand til å jobbe eller finne en mellomvei med noen du synes er vanskelig å takle. Her er noen strategier for å håndtere vanskelige mennesker og forhåpentligvis unngå konflikter!

Å trå

Del 1 av 2: Endre holdning

1. Innse at det alltid er mennesker i denne verden som står i veien for deg.
   • De gamle stoikerne var veldig tydelige på å håndtere vanskelige situasjoner, inkludert mennesker. Fokuset deres var å bare fokusere på det du KAN endre: ditt svar til andre mennesker.
   • Moderne psykologer, særlig innen kognitiv atferdsterapi, tar mer eller mindre utgangspunkt i dette og påpeker personens negative tanker som roten til de fleste negative følelser.
   • Så når du står overfor en vanskelig person, husk at du ikke kan endre personen det er snakk om, men du kan endre din reaksjon og din egen oppfatning.
2. Se på din egen oppførsel. Hvis du føler at du hele tiden blir angrepet eller trakassert, kan du kanskje ikke villig tiltrekke gale mennesker med din egen holdning.
   • Utforsk ethvert "drama" i ditt eget tidligere liv. Hva var din rolle i de situasjonene? Prøv å se på det fra den andres perspektiv.
   • Selvkunnskap - å være klar over egne begrensninger og styrker - kan gjøre det lettere å håndtere vanskelige mennesker.
3. Prøv å være bevisst på måten du opplever andre på. Hvis du er følsom overfor utallige måter folk kan oppføre seg på og svare på deg, kan måten du tenker på å samhandle med disse menneskene være så mangfoldig som de forskjellige personlighetene du møter.
   • Mellommenneskelig intelligens er en persons evne til å gjenkjenne andres stemninger, følelser og motivasjoner. Høy mellommenneskelig intelligens betyr at noen vet hvordan de skal lykkes med andre mennesker, hver med sitt temperament.
   • Mangler du dette, kan du forbedre det ved å være mer oppmerksom på måten folk reagerer på hverandre. Legg merke til og prøv å etterligne hvordan mennesker som ser ut til å komme overens med alle, samhandler med de forskjellige personlighetene de møter.

Del 2 av 2: Mellommenneskelige strategier

1. Velg slagmarken din med omhu. Ideelt sett bør du og den vanskelige personen kunne legge uenigheten til side og komme til en slags kompromiss. Men dessverre er dette ikke alltid mulig.
   • Ta et skritt tilbake og se på situasjonen langveisfra. Er det verdt ytterligere stress å starte en samtale med denne personen? Kanskje noen andre kan takle situasjonen bedre.
2. Ta en pause for å puste. Når vi blir personlig angrepet, kan det oppstå en "kamp- eller flyrespons". Vi trenger ikke lenger bry deg med ekle sabeltannede tigre som våre forfedre, men på kort tid vil blodstrømmen din være full av adrenalin, og denne følelsen kan være veldig intens.
   • Noen ganger kan det hjelpe å ta et øyeblikk å tenke og holde ting fra å komme ut av hånden. Hvis en person blir veldig konfronterende, velg ordene dine med omhu.
   • Se situasjonen fra den andres perspektiv. Hvis du kan mønstre empati for å sette deg selv i den andres sko, så skifter fokuset på samspillet fra deg til den andre. Forstå frustrasjonen deres så mye du kan, og hvem vet, du kan ende opp med en alliert.
3. Hold deg til å være høflig og forsonende når du kan. Husker du det neste gamle ordtaket, "Du fanger flere fluer med sirup enn eddik"? En god slikk av sirup kan komme langt i å smelte en potensiell konfrontasjon.
   • Hvis du forblir hyggelig og uforstyrret, er det vanskelig for den andre å holde opp i kampånden. Å være rolig virker ofte beroligende på andre.
   • Ikke overdriv det med sirupen. Hvis du prøver for hardt, er det tydelig at du maskerer dine egne følelser.
4. Snakk med likesinnede om dette problemet. Hvis du stadig har problemer med en gang på gang, er du kanskje ikke alene.
   • Noen ganger er den plagsomme personen bare ikke godt forstått. Kanskje du kjenner noen som er nærmere den andre og som kan gi deg mer innsikt i hvordan du kan samhandle med personen?
   • Å danne allierte gjør en annen konfrontasjon lettere. Hvis personen er veldig vanskelig å jobbe med, kan det hjelpe å kunne støtte dine krav fra en bredere gruppe mennesker.
   • Ikke nedbryt deg selv ved å sladre om den andre personen. Vær forsiktig med å ta opp dine bekymringer med andre mennesker. Å høre dette vil bare gjøre situasjonen verre.
5. Hvis nødvendig, konfronter personen i et uforstyrret øyeblikk. Hvis ting forverres, kan det være nødvendig å ha en ærlig samtale med den andre personen.
   • Forsikre deg om at du fokuserer på det du føler, ikke hva den andre gjør galt. Å gjøre dette vil forhindre at samtalen blir en lang anklage.
   • Hvis du er humorist, bruk dette til din fordel. Humor kan bidra til å lette tonen i en samtale.
6. Snakk med veilederne dine. Hvis ingenting har fungert, snakk med din veileder, teamleder eller annen veileder.
   • Hvis du har snakket med andre som har opplevd de samme vanskene med å kommunisere med en bestemt person, kan det være lurt å henvende seg til en veileder som en gruppe for å diskutere klagen.
   • Hvis den vanskelige personen er din veileder, ikke nøl med å henvende deg til veilederen for å diskutere problemet.

Tips

• Ikke banne. Dette gjør bare den andre personen mer sint og verre, det ser ut til at du har mistet kontrollen over deg selv.