Innhold

• Å trå
• Del 1 av 3: Hold deg rolig
• Del 2 av 3: Svar for å gjøre situasjonen mindre skarp
• Del 3 av 3: Svar for å unngå fare

Det er aldri en hyggelig opplevelse når du blir kjeftet på. Når folk hever stemmen mot deg, er det normalt å føle seg skremt, redd og nedsett i forsøket på å svare. Men nøkkelen til å håndtere noen som roper på deg, er å erkjenne at dette er resultatet av den andre personens mislykkede kommunikasjonsteknikk. Heldigvis er det ikke du som har mistet kontrollen over deg selv, noe som betyr at du kan ta skritt for å kontrollere følelsene dine og sette i gang en mer effektiv måte å samhandle på.

Å trå

Del 1 av 3: Hold deg rolig

1. Motstå trangen til å skrike tilbake. Jo mindre du reagerer på provokasjon, jo mer kan du bruke sunn fornuft til å takle utfordringen. Hvis du er sint på noen eller føler deg utfordret av vedkommende, må du puste dypt og telle sakte til ti før du sier eller gjør noe du kan angre på senere.
   • Dette inkluderer alle former for kritikk og defensiv handling.Å rope tilbake er bare en annen lett tilgjengelig måte å svare på en reaktiv snarere enn en proaktiv måte.
   • Å kritisere skytteren eller stille spørsmål ved hva han / hun sier, vil bare provosere dem mer. I tillegg tenker vi ofte ikke nøye når vi blir kjeftet på. Dette er fordi vi blir presset inn i en tilstand av frykt.
2. Vei alternativene dine. Hvis du blir kjeftet på, sitter du aldri helt fast i situasjonen. Dette gjelder også fremmede som mister tålmodighet i køen i butikken, så vel som sjefen din og partneren din. Så koble fra nok fra øyeblikket til å tenke på om du skal sitte ute og skrike.
   • Du bestemmer deg kanskje for at det å ikke unnslippe øyeblikket ikke er verdt å miste jobben, men det kan være greit å avveie de andre alternativene hvis skrikingen viser seg å være et håpløst tilbakevendende fenomen, eller hvis personens skrik ikke er viktig nok er å holde ut.
   • Forskning har vist at å rope er like skadelig og ineffektivt når det gjøres "av kjærlighet." Dette betyr at uansett hva skrikeren har til hensikt, blir du utsatt for behandling som aldri er ideell eller til og med riktig.
3. Unngå å tolerere ropene. Når vi skriker, betyr det at vi er så overveldet av noe at vi ikke kan tenke på en måte å takle det på, annet enn å ty til å bruke brutal kraft. Hvis du belønner det skytteren sier med et gjennomtenkt svar eller tilbakevisning, indikerer du at denne typen kommunikasjon er riktig.
   • Hvis du finner deg stille i hullene i skrikerens argumenter og klager, kan du tillate deg å gjøre det. Dette kan være en måte å vise deg selv at du har kontroll og har overtaket i situasjonen. Vær imidlertid forsiktig så du ikke er så fokusert på tankene dine at du ikke lenger kan observere.
4. Ta fokuset fra deg. Fjern deg fra det du opplever for å unngå å ta ting for personlig. Den beste måten å gjøre dette uten å miste situasjonen av syne, er å plassere deg selv i den ropende personen. Fokuser på smertene og spenningen i ansiktet til den andre personen. I stedet for å lytte til personen som skriker, se på fortvilelsen og frustrasjonen han / hun opplever.
   • Husk at du ikke validerer personen som roper. Du setter deg selv i stedet for den andre for å se den delen av personen du kan ha medfølelse med, hvis tiden er inne for å svare.
   • Stråle roen på alle måter, men ikke vis den ved å late som om du er veldig rolig. Dette kan bare gi næring til den andre persons sinne, da de kan tolke den som ertende eller nedlatende. En god måte å utstråle ro på er å vise ekte forbløffelse over yellerens holdning. På denne måten kan du vise at du er noe i mørket, samtidig som du gir hint om at ropet er urovekkende.

Del 2 av 3: Svar for å gjøre situasjonen mindre skarp

1. Vurder en avkjølingsperiode. Hvis situasjonen tillater det, si så rolig du kan at du tar noen minutter å kjøle deg ned før du svarer på hva ropet handler om. Bare indiker at ropene var overveldende, og at du foretrekker å fortsette å snakke om fem minutter, slik at du kan få tilbake krefter. Dette vil også gi den skrikende personen litt plass som var nødvendig uten at de skjønte det.
   • Dette reduserer sannsynligheten for at den påfølgende samtalen vil eksplodere i et voldsomt argument. Ved å komme med denne forespørselen viser du også den andre personen at den utløste en sterk reaksjon, som de sannsynligvis ønsket å oppnå.
2. Start en samtale om den andres oppførsel. Fortell personen hvordan skrikingen får deg til å føle deg. Sørg for å indikere hvordan situasjonen kom over deg (f.eks. "Jeg synes det er vanskelig å fokusere på det du sier på grunn av volumnivået."). Ta med det du følte i den situasjonen (f.eks. "Jeg føler meg nervøs og forvirret når jeg blir kjeftet på.").
   • For eksempel kan en romantisk partner rope på deg fordi du glemte billettene dine til konserten du skulle delta. Når den andre personen roer seg midlertidig, fortell ham eller henne at du føler deg truet og overveldet. Du kan også indikere at du har lagt merke til at forbipasserende har sett på med overraskelse eller medlidenhet. Dette vil skifte partnerens fokus til andre følelser enn sine egne.
   • En annen sak kan være at sjefen din går imot deg for å gjøre en feil i en faktura for en kunde. Si til sjefen din at du føler deg sårbar og ubehagelig å heve stemmen sin over normalt volum, og at det er vanskeligere for deg å fokusere på arbeidet ditt hvis du føler at du trenger å beskytte deg.
3. Be den andre personen slutte å rope. Hvis du avklarer den negative effekten av skrikingen, er det rimelig å be om at det ikke skjer igjen. For å hindre at den andre personens sinne eskalerer, si noe sånt som: "Jeg kan ikke fullt ut fokusere på å lytte når jeg skriker, og jeg setter pris på det du vil fortelle meg. Kan du forklare meg problemet i en stille samtale, slik vi har det nå? "
   • Når du kommer med denne forespørselen, må du være spesifikk om hva du vil. Selv om det virker åpenbart at en rolig stemme er bedre enn å rope, må du likevel vise hvordan du vil bli snakket med. Vær spesifikk som i eksemplet ovenfor, så ikke si noe som "Hvorfor kan du ikke snakke normalt?"
   • Hvis du føler at personen som roper er ekstra følsom eller vil ta forespørselen personlig, myk samtalen med noen positive kommentarer. Tenk på tingene denne personen bidrar med til andre tider og hvor mye du setter pris på dem (f.eks. Den andre personens vilje til å vise hvor involvert han eller hun er).
4. Snakk i et lavt register. Å snakke i en jevn, myk tone er en fin måte å endre stemningen i interaksjonen. Den skrikende personen vil bli tvunget til å høres mer ut som deg på grunn av den klare kontrasten til stemmen din. En annen fordel er at den andre personen må anstrenge seg for å høre hva du sier, noe som betyr at holdningen må endres litt for å høre hva du har å si. Dette vil automatisk skifte fokus fra sinne og intensitet i øyeblikket til innholdet i det du sier.
5. Bestem deg for om du vil gjøre opp. Nå som du har tatt skritt for å berolige situasjonen, har du rett til å velge om du vil gjøre opp eller bare ignorere det. Når du tar en beslutning, bør du vurdere forholdet ditt til den skrikende personen, når du sannsynligvis vil se dem igjen, og hvor mye stenging du vanligvis trenger for å legge igjen en ubehagelig situasjon.
   • Hvis den ropende personen er noen du ikke kan eller ikke vil kutte bånd med, kan du få deg til å forene deg ved å huske hva den andre personens bakgrunn er. Rop er til slutt et uttrykk for misnøye med sterke følelser og bekymringer.
   • Hvis du velger å gå bort, må du huske at neste gang du møtes, kan det bli en anspent konfrontasjon.

Del 3 av 3: Svar for å unngå fare

1. Kjenn dine rettigheter. Det er viktig å være klar over rettighetene dine i disse situasjonene. Bygg din selvtillit og ta bort frykten som oppstår når du blir kjeftet, ved å huske på rettighetene dine. Du har alltid rett til å bli behandlet med verdighet og respekt, så vel som retten til ditt eget personlige rom.
   • På arbeidsplassen kan rettighetene dine til et ikke-truende og ryddig miljø bli kompromittert ved å opprettholde din posisjon eller den holdningen du forventes å opprettholde. Men selv om veilederne dine kan ha flere rettigheter til å hevde seg på jobben, har du det fortsatt alltid retten til å motvirke situasjoner der du frykter for ditt velvære. Hvis skrikingen vedvarer, ta kontakt med HR-avdelingen eller selskapets retningslinjer for spesifikke retningslinjer for å løse konflikter mellom ansatte.
   • Når partneren din roper på deg, er det altfor lett å tenke at du må tåle det på grunn av kjærligheten eller ønsket om å holde forholdet i gang. Prøv imidlertid å innse at roping nå har blitt en del av forholdet du prøver å støtte med så mye innsats. Du har rett til å uttrykke dine behov i et forhold, og å ikke føle deg truet eller dominert er absolutt et grunnleggende krav.
2. Stopp kontakten. Hvis personen roper på deg veldig ofte, og du allerede har prøvd å snakke om hvor skadelig en slik oppførsel er for deg, er det å bryte kontakten den beste måten å beskytte deg selv på. Avhengig av forholdet du har til den skrikende personen, er det mulig å bare unngå en konfrontasjon og sende et kort brev eller en e-post der du ikke lenger ønsker å kommunisere. Du har rett til å angi når det har vært nok.
3. Søk hjelp utenfor. Ser det ut som den skrikende personen ikke klarer å kjøle seg ned? Er du bekymret for at han / hun er en konstant trussel mot livet ditt? Hvis du føler at situasjonen utgjør en reell potensiell fare, ikke nøl med å kontakte nødetatene. Ring 911 hvis det er umiddelbar fare.
   • Når det gjelder roping innen hjemmet, kan du ringe den nasjonale hotline for familievold: Safe at home - 0800-2000. Denne hotline-en gir assistanse på mange språk 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Personalet kan gi deg telefonnumre til lokale krisesentre og andre ressurser.