Innhold

• Trinn
• Tips
• Advarsler

Denne teknikken gir kjøperen en god følelse om produktet eller kjøpsideen. Dette er et eksempel på en presentasjon av "enhet" og inkluderer ikke introduksjon eller avslutning.

Trinn

1. 1 Vær oppmerksom på kjøpers fysiske detaljer. Har de på seg trendy klær og smykker? Hvis du selger hjemme hos dem, kan du bruke det perifere synet og være oppmerksom på maleriene på veggene. Still spørsmål om deres familier eller steder på bilder. Dette er en rask måte å ordne dem på.
2. 2 Be kjøperen fortelle deg om den siste virkelig gode opplevelsen de hadde med et lignende kjøp.
3. 3 Observer kundens øyne og legg merke til i hvilken retning kunden ser.
4. 4 Hør kjøperens historie. Noter hvilke setninger kunden bruker for å beskrive følelser (dvs. følt, sett, hørt).
5. 5 Valider kundehistorien ved å si spesifikke setninger (for eksempel "Stor historie"). Fremhev essensen av uttrykket og "knuff muntlig" ordene Great Story for å få dem til å skille seg litt ut. Lag din egen setning som passer din presentasjon, eller bruk denne.
6. 6 Introduser produkter og sørg for å beholde produktet, brosjyren, etc.på en slik måte at kjøperens øyne ble rettet i samme retning som de var da de husket den tidligere gode opplevelsen (trinn 2).
7. 7 Når kunden ser bort til hvor produktet eller brosjyren er, forteller du kunden: "Jeg har en flott historie for deg om dette [produktet eller tjenesten du selger]." Hvis kunden brukte et uttrykk som inneholdt ordet "føle", kan du si "Jeg føler" du vil elske denne Store historien om dette [produktet eller tjenesten du selger]. Prøv å gjenbruke ordene kunden brukte da de fortalte deg om den gode opplevelsen.

Tips

• Ta kontakt med kjøperen før trinn 1. Det kan være et enkelt bekjentskap, men det burde være nok å koble til slik at trinn # 1 naturlig blir til en samtale.
• Hvis en kunde sier i historien at de "følte" noe, kan du berøre eller dytte lett til kunden med produktet eller brosjyre i det øyeblikket du bruker uttrykket som svar. (Ikke vær åpenbar)
• Det er greit å komme med din egen setning. Når du snakker, skal det høres naturlig ut.
• Speil kundens fysiske posisjon og vokale mønster. Hvis kunden står med hendene i lommene, legger du hendene i lommene. Hvis kunden klør seg i hodet med venstre hånd, vent 5-10 sekunder og klø på hodet med høyre (speil) hånd. Ikke vær for åpenbar. Husk at du vil at kunden skal føle seg komfortabel.
• Sørg for å følge med den store historien og lukke avtalen.

Advarsler

• Denne metoden er designet for å forbedre kommunikasjonen mellom kjøper og selger. Denne teknikken gir et visuelt signal til kunden om å "føle" om produktet som det gjorde fra en tidligere vellykket shoppingopplevelse. Vennligst bruk det klokt.