Kontakt YouTube - Tips

Video: Karantenekompetanse: Hvordan kontakte den globale musikkbransjen

Innhold

Fremgangsmåte
Råd
Advarsel

Denne wikiHow lærer deg hvordan du kontakter YouTube for å håndtere vanlige problemer som innholdsfeil, misbruk, personvern og krav om opphavsrett. Mens du kan lage chatter med YouTube via sosiale medier eller Creator Support Team (hvis du er en kvalifisert partner), er det praktisk talt ingen levedyktig måte å nå ut på. og få svar fra YouTube. Merk: YouTube har ikke en e-postadresse eller et telefonnummer som du kan kontakte direkte, selv om du ringer brukerstøttelinjen, er det bare stemmen som automatisk ber deg om å bruke brukerstøttesenteret for YouTube - velg velg det beste i alle tilfeller.

Fremgangsmåte

Metode 1 av 7: Av sosiale medier

Vær oppmerksom på at kontakt med YouTube via sosiale medier ikke nødvendigvis skaper en samtale. YouTube opprettholder et aktivt sosialt nettverk, men de svarer sjelden på kommentarer på merkede innlegg eller direkteinnlegg. I det sjeldne tilfellet at du innleder en diskusjon med en YouTube-ansatt, vil det heller ikke være noen tilbakemelding fra siden (for eksempel bekreftelse på at problemet ditt blir håndtert eller manuelt bruker YouTube-brukerstøtten).
Send en tweet på YouTube. En av de mest lovende måtene å komme i kontakt med YouTube er å bruke Twitter, du kan sende inn en kommentar direkte til siden deres:
- Åpne Twitter ved å gå til https://www.twitter.com (på datamaskinen din) eller klikk på Twitter-applikasjonsikonet (på telefonen) og logg inn.
  - Først må du opprette en Twitter-konto hvis du ikke har en.
- Klikk kvitring eller "Tweet" -ikonet øverst til høyre på skjermen.
- Import @YouTube, etterfulgt av meldingen din.
- Klikk eller trykk kvitring å sende.
Kommenter til YouTubes Facebook-innlegg. Som de fleste organisasjoner har YouTube også en Facebook-side for statusoppdateringer; På grunn av den store mengden innlegg er det imidlertid vanskelig å kontakte dem via Facebook. Hvis du vil legge igjen en kommentar, vennligst:
- Gå til https://www.facebook.com/youtube i datamaskinens nettleser.
- Logg på med Facebook-kontoen din når du blir bedt om det.
- Finn innlegget du vil kommentere, og klikk deretter på feltet Kommentar (Kommentar) ligger under innlegget.
- Skriv inn meldingen din, og trykk deretter på ↵ Gå inn.
Legg igjen en melding på YouTubes Instagram-innlegg. Sammenlignet med Facebook-siden legger innlegg fra YouTube ut en rekke innhold, men mottar et ekstremt lavt antall kommentarer:
- Gå til https://www.instagram.com/youtube i datamaskinens nettleser.
- Logg på Instagram når du blir bedt om det.
- Finn et innlegg å kommentere.
- Klikk på dialogbobleikonet under innlegget.
- Skriv inn meldingen din, og trykk deretter på ↵ Gå inn.
annonse

Metode 2 av 7: Kontakt Creator Support Team

Du må være kvalifisert til å gjøre dette. YouTube er ikke klar over hva du skal gjøre for å "kvalifisere" deg for å sende en e-post til Creator Support Team, men du må først være YouTube-partner og ha minst 10 000 kanalvisninger noensinne.
- Noen skapere oppfyller kriteriene ovenfor, men kan fortsatt ikke sende e-post til YouTube fordi de nettopp har nådd 10.000 visninger nylig.
Du må ha en datamaskin. Vi har ikke tilgang til YouTube Creator Support Team på smarttelefon eller nettbrett.
Åpne YouTube. Gå til https://www.youtube.com/, og klikk deretter LOGG INN (Logg inn) øverst til høyre og skriv inn YouTube-kontoinformasjonen din.
Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre på siden. En rullegardinmeny vises.
Klikk Hjelp (Hjelp). Dette alternativet er nær bunnen av rullegardinmenyen.
Klikk Trenger du mer hjelp? (Trenger du mer hjelp?). Dette alternativet er øverst på menyen. En annen rullegardinmeny vises.
Velg en kategori. Klikk på emnet relatert til den nåværende grunnen til at du vil kontakte YouTube fra rullegardinmenyen.
Klikk E-poststøtte (E-poststøtte). Dette alternativet kan være Få skaperressurser (Få skaperressurser). En liste over emner vises.
- Igjen, hvis du ikke er kvalifisert til å kontakte YouTube på denne måten, vil du ikke se en lenke E-poststøtte.
Send supportteamet til skaperen via e-post. Etter å ha bekreftet at du har tilgang til ressursene til Creator Support Team, fortsett som følger:
- Velg en kategori relatert til problemet ditt.
- Klikk på lenken kontakt skaperteamet (kontakt Creator Support team).
  - Hvis du ikke ser denne lenken, kan du gå tilbake og velge en annen kategori.
- Skriv inn fornavn, etternavn, e-postadresse og kanal-URL i de tilgjengelige feltene.
- Rull ned og skriv inn ditt problem eller din mening i tekstboksen "Hvordan kan vi hjelpe deg?" (Hvordan kan vi hjelpe deg?).
- Merk av for "Ja" eller "Nei" under "Er problemet ditt med en bestemt video?" (Problemet ditt med en bestemt video?), Fortsett med andre tilleggsinstruksjoner hvis tilgjengelig.
- Klikk SENDE INN (Å sende).
annonse

Metode 3 av 7: Rapporter misbruk

Prøv videorapport eller kommentar først. Når du rapporterer spam eller misbruk av en kommentar eller video, er innholdet i YouTubes syn.
Åpne siden for rapporteringsverktøy. Gå til https://www.youtube.com/reportabuse ved hjelp av din vanlige nettleser.
Velg en grunn. Klikk avkrysningsruten til venstre for en av årsakene øverst:
- Trakassering og nettmobbing Trakassering og trusler på nettet. Dette alternativet brukes til å rapportere verbalt misbruk, mobbing eller milde trusler.
- Etterligning - Etterligning. Dette alternativet brukes til å rapportere falske kanaler som etterligner noen rotkanaler.
- Voldelige trusler - Trusler om vold. Dette alternativet brukes til å rapportere kanaler med truende innhold.
- Barnets fare Farlig for barn. Dette alternativet brukes til å rapportere videoer der barn blir plassert i potensielt farlige eller stressende omgivelser.
- Hatttale mot en beskyttet gruppe - Fiendtlige tilskynder ord mot den beskyttede gruppen. Dette alternativet brukes til å rapportere hattspråkssaker.
- Spam og svindel - Spam og falske aktiviteter. Dette alternativet brukes til å rapportere spam eller phishing-kommentarer.
Velg relatert informasjon. Avhengig av grunnen til at du velger, vil de tilgjengelige alternativene variere:
- Trakassering og nettmobbing Klikk Bekrefte (Bekreft) når du blir bedt om det, merker du av i boksen under overskriften "TRAKLASJON OG SIBERBULLING" og fortsetter i henhold til instruksjonene.
- Etterligning Klikk avkrysningsruten under overskriften "IMPERSONASJON", skriv inn kanalnavnet (eller to kanalnavn), klikk tiếp tục (Fortsett) og fyll ut skjemaet som vises.
- Voldelige trusler Klikk Bekrefte Når alternativet vises, skriv inn kanalnavnet i tekstboksen under overskriften "VOLTT TRÅL", klikk tiếp tục Fyll deretter ut skjemaet som vises.
- Barnets fare Klikk Bekrefte Når alternativet vises, sjekk alternativet i delen nedenfor.
- Hatttale mot en beskyttet gruppe - Velg fiendtlig talestil, skriv inn kanalnavnet, klikk tiếp tục Fyll deretter ut skjemaet som vises.
- Spam og svindel - Velg spam eller phishing-type, skriv inn kanalnavnet, klikk tiếp tục Fyll deretter ut skjemaet som vises.
Send inn skjemaet. Hvis du kan fylle ut skjemaet, klikker du på knappen Sende inn nederst på siden for å sende. YouTube vil gjennomgå rapporten din og iverksette passende tiltak.
- Uansett hvordan YouTube håndterer problemet, vil du ikke få svar fra dem.
annonse

Metode 4 av 7: Rapporter et sikkerhetsproblem

Åpen Sikkerhetsrapport-side. Du kan rapportere personvernproblemer når du bruker Google her.
Velg problemet. Merk av i boksen til venstre for det aktuelle problemet du har:
- Jeg har et sikkerhetsproblem med Google-kontoen min - Jeg har et sikkerhetsproblem med Google-kontoen min.
- Jeg vil fjerne innhold på Google Søk, Youtube, Blogger eller en annen tjeneste - Jeg vil fjerne innhold på Google Søk, Youtube, Blogger eller andre tjenester.
- Jeg har tvil om personvern eller et personvernrelatert spørsmål om Googles produkter og tjenester - Jeg er i tvil om personvern eller personvernrelaterte spørsmål om Googles produkter og tjenester.
- Jeg fant en sikkerhetsfeil i Google "glemt passord" -funksjonen - Jeg fant en sikkerhetsfeil i Googles "glem passord" -funksjon.
- Jeg vil rapportere en teknisk sikkerhetsfeil i et Google-produkt (SQL, XSS, etc.) - Jeg vil rapportere tekniske feil for sikkerhet i Google-produkter (SQL, XSS, etc.).
- Jeg vil rapportere en svindel, skadelig programvare eller andre problemer som ikke er oppført ovenfor - Jeg vil rapportere en svindel, skadelig programvare eller annet problem som ikke er oppført ovenfor.
Velg tilleggsinformasjon. Klikk på boksen til venstre for et mer spesifikt problem som vises under den valgte kategorien. Dette innholdet vil variere i henhold til hovedproblemet.
- Du kan kanskje velge mer enn ett svar om gangen.
Klikk på knappen tiếp tục Den grønne fargen er nær bunnen av innholdet på siden. Du blir omdirigert til resultatsiden.
Se resultatsiden. I mange tilfeller vil denne siden inneholde informasjon om hvordan YouTube adresserer den rapporterte saken, pluss noen råd for å hjelpe deg med å unngå dette problemet i fremtiden. Hvis du kontakter et handlingsbart problem, lenker du rapportere (rapport) vises i informasjonsseksjonen.
Klikk på lenken rapportere eller Fyll ut (Fyll inn). Klikk om mulig på lenken rapportere i informasjonsseksjonen for å åpne rapportsiden.
Fyll ut informasjonen og send inn alle påfølgende skjemaer. Fyll ut nødvendig informasjon og klikk deretter på knappen Sende eller Sende inn. Rapporten vil bli sendt til YouTubes sikkerhetsteam. Sjansen er stor for at du ikke får svar, men problemet kan løses innen en uke eller to. annonse

Metode 5 av 7: Rapport om copyrightkrav

Åpne siden for fjerning av copyright. Gå til https://support.google.com/youtube/answer/2807622 ved hjelp av din vanlige nettleser.
Klikk SEND INN KOPIERINGKLARA (Send inn en klage om opphavsrett). Denne grønne knappen er midt på siden.
- Merk: Innlevering av falske krav kan føre til at kontoen din blir suspendert.
- Hvis du ikke er logget på YouTube-kontoen din, blir du bedt om å oppgi e-postadressen og passordet ditt for å fortsette.
Merk av for "Copyright overtredelse" i midten av gruppen av alternativer på siden.
Velg berørte mennesker. Merk av i en av følgende bokser:
- Jeg er! - Meg selv!
- Min bedrift, organisasjon eller klient Min bedrift, organisasjon eller klient.
Fyll ut skjemaet som vises. For å rapportere piratkopiering må du oppgi informasjon om organisasjonen og godta alle publiserte vilkår.
Klikk Send inn klage (Send inn klage). Denne grønne knappen er nederst på siden.En klage om opphavsrett vil bli sendt inn for vurdering av YouTube.
- Hvis YouTube gjør noe med kanalene som er oppført, mottar du heller ikke bekreftelse.
annonse

Metode 6 av 7: Rapporter en klage om personvern

Åpne siden Personvernklage. Gå til https://support.google.com/youtube/answer/142443 ved hjelp av nettleseren din.
- Dette skjemaet rapporterer hvem som har lagt ut din personlige eller private informasjon på YouTube.
- Fyll ut skjemaet for personvernklage bare hvis du har kontaktet den påståtte krenkelsen av personvernet.
Klikk på knappen TIẾP TỤC nederst på siden.
Klikk JEG Ønsker fremdeles å sende inn en personvernklage (Jeg vil fremdeles sende inn en personvernklage). Denne grønne knappen er midt på siden.
Klikk TIẾP TỤC ligger under delen "kontaktopplaster".
Klikk Jeg har gjennomgått RETNINGSLINJENE FOR FELLESSKAPET (Jeg har gjennomgått retningslinjene for fellesskapet).
Klikk TIẾP TỤC. Dette vil bekrefte at du forstår at feil rapportering kan føre til at kontoen din blir suspendert.
Velg et brudd på personvernet. Klikk DITT BILDE ELLER FULLT NAVN (Ditt bilde eller fulle navn) eller DINE PERSONLIGE DATA (Din personlige informasjon) avhenger av den spesifikke typen personvernbrudd.
Skriv inn grunnleggende informasjon. Fyll ut informasjonen i følgende felt:
- Ditt lovlige fornavn - Navn på ID-kort.
- Ditt juridiske etternavn - Etternavnet er på ID-kort.
- Land Bostedsland.
- Epostadresse - E-postadressen du bruker for å logge på YouTube.
Skriv inn kanalens URL. Angi nettadressen til kanalen din som har begått et brudd på personvernet ditt i feltet "Vennligst ta med nettadressen til kanalen ...".
Legg til videoens URL. Skriv inn nettadressen til videoen på kanalen som brøt med personvernet du nevnte tidligere i feltet "Vennligst ta med nettadressen (e) til den / de aktuelle videoene" -feltet.
Velg typen informasjon som skal krenkes. Merk av i boksen ved siden av den spesifikke informasjonstypen i delen "Vennligst oppgi informasjonen du vil rapportere", og merk deretter av i ruten ved siden av hvor informasjonen vises i neste seksjon. Følg.
Legg til et tidsstempel. Angi tidspunktet da informasjonen din ble avslørt eller diskutert i "Hvor i videoen" -feltet.
- Kanskje en avkrysningsrute "Ja" eller "Nei" vises under "Har dette innholdet blitt kopiert fra din egen kanal eller video?" (Ble innholdet kopiert fra din egen kanal eller video?).
- Kanskje en avkrysningsrute som sier "Jeg er verge for et barn eller er avhengig av denne videoen" vises for deg å klikke på hvis du er barn eller avhengig av denne videoen. nødvendig.
Skriv inn ytterligere informasjon. Skriv inn ytterligere informasjon du mener er nødvendig for å avklare konteksten til videoen, kanalen eller om informasjonen som har dukket opp i det tilsvarende tekstfeltet.
- Dette er også et godt sted å liste historien til den aktuelle kanaleieren eller gi detaljer om oppdagelsen din så langt (for eksempel å gjøre det klart at du kontaktet denne kanalen. og be om å ta informasjonen din ned).
Merk av i boksen "Enig følgende påstander" (Enig med følgende utsagn). Denne delen inneholder ruten "Jeg har en god tro ..." (Jeg har god tro på at ...) og "Jeg representerer at informasjonen ..." (Jeg erklærer den informasjonen ...).
Merk av i boksen "Jeg er ikke en robot" (jeg er ikke en robot) nederst på siden.
Klikk på knappen SENDE INN Blå er nederst til venstre på siden. En personvernklage vil bli sendt inn og gjennomgått. Hvis YouTube finner en rimelig klage, vil innlagt innhold bli fjernet og den krenkende kontoen vil bli suspendert. annonse

Metode 7 av 7: Send e-post til YouTube

Åpne "Kontakt oss" -siden. Gå til https://www.youtube.com/t/contact_us ved å bruke en vanlig nettleser.
Rull ned til delen "Vår adresse" nederst på siden "Kontakt oss".
Se adressen. YouTubes hovedkontoradresse vil være i denne delen. Dette er adressen du trenger å sende.
- Per desember 2017 er YouTubes adresse YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | DE FORENTE STATER.
- Hvis du ønsker det, kan du også fakse meldingen til nummeret +1 (650) 253-0001.
Komponer. Enten du gir komplimenter eller prøver å rapportere kontoproblemet til YouTube, må du sørge for at meldingen er kortfattet, høflig og relativt kort.
- Merk: YouTube har over 1 milliard brukere hver måned, så sjansen for at YouTube gjennomgår og svarer på meldingen din er liten.
- Jo kortere meldingen er, desto mer sannsynlig er det at den blir anmeldt av YouTube.
Send e-post til YouTubes adresse eller faksmaskin. Hvis dette problemet eller korte brevet foretrekkes av YouTube, kan du få svar fra dem (eller problemet løses uten svar). annonse

Råd

Du finner svar på de vanligste problemene i YouTube-brukerstøtten ved å gå til https://support.google.com/youtube/.
Hvis du er i USA og spesielt vil snakke med en YouTube-ansatt, kan du prøve å koble til helpdesk ved å ringe + 1650-253-0000 og trykke på tasten 5. Supportteamet vil bare veilede deg gjennom brukerstøtten, men dette er den eneste måten å nå YouTube-ansatte.
YouTubes supporttider er 8:00 til 17:00, mandag - fredag (stillehavstid).