Innhold

• Å trå
• Metode 1 av 3: Avbryt online
• Metode 2 av 3: Avbryt på telefon
• Metode 3 av 3: Via "Kontakt oss" -siden
• Tips
• Advarsler

Xbox Live er et online medlemskap som lar spillere spille spill online. Det kan være lurt å avbryte dette uansett årsak. Med en internettforbindelse eller over telefon kan du enkelt ordne kanselleringen av Xbox Live-medlemskapet ditt.

Å trå

Metode 1 av 3: Avbryt online

1. Gå til Xbox-nettstedet. Gå til www.xbox.com og logg inn på kontoen din. Logg på med Microsoft-legitimasjonen din og gå direkte til Min konto.
   • Bruk informasjonen fra Xbox Live-kontoen din.
   • Det kan hende du må oppgi denne informasjonen flere ganger før du får tilgang til Min konto-siden.
2. Velg "Betaling og fakturering". På siden Min konto ser du fire alternativer: Betaling og fakturering, Abonnementer, Sikkerhet, Familie og forum og Administrer enheter. Velg "Betaling og fakturering".
   • Abonnementer gir en oversikt over alle aktive abonnementer med Xbox Live. Du får også se hvor lenge de har vært aktive.
3. Velg "Fjern betalingsalternativer". Ved å velge dette alternativet vil du se detaljene på kredittkortet ditt og utløpsdatoen. Her kan du slette disse dataene.
4. Klikk på "Fjern". Klikk på "Fjern" for å slå av automatisk fornyelse av Xbox Live-abonnementet ditt (forutsatt at det er på). Systemet vil be deg om å bekrefte dette. Velg "Ja" for å fortsette med deaktivering.
   • Teknisk sett vil du forbli medlem av Xbox Live til medlemskapet ditt utløper. Med denne metoden kansellerer du medlemskapet ditt etter utløpet av medlemsperioden.

Metode 2 av 3: Avbryt på telefon

1. Ha all informasjon tilgjengelig, for eksempel e-post, telefonnummer eller spillerkode. Den ansatte trenger dette for å kunne bekrefte identiteten din.
   • Du må ha telefonen eller e-posten klar, da de enten vil sende deg en tekst eller sende deg en "sikkerhetssikkerhet" for å bekrefte identiteten din.
2. Ring Xbox-støtte. Ring Xbox Help Desk på 0800 023 3894.
   • Følg stemmeanvisningene for språkvalg og emne. Da vil en ansatt overta.
3. Vær forsiktig. I motsetning til å kansellere online, kan kansellering via telefon kansellere medlemskapet ditt umiddelbart, uten å vente på at denne abonnementsperioden skal avsluttes. Kort sagt, denne metoden kan avslutte medlemskapet ditt umiddelbart, hvis du ber om det.

Metode 3 av 3: Via "Kontakt oss" -siden

1. Velg en kontaktmetode. På denne siden kan du enten chatte med en Microsoft-supportrepresentant eller be om tilbakeringing slik at du kan indikere at du vil kansellere Xbox Live-medlemskapet ditt.
   • Hvis du vil chatte med en ansatt. Ved å velge å chatte med en ansatt kan du indikere at du vil avbryte. Før du åpner chatvinduet, må du angi hvorfor du kontakter.
   • I stedet for å kontakte Microsofts support, kan du be om å bli ringt tilbake av en representant ved å klikke på "Be om en telefonsamtale om support" på siden Kontakt oss. Angi nummeret du kan nås på, og sørg for at du har den telefonen for hånden.
2. Vær spesifikk. Angi tydelig hva du vil ha under samtalen med den ansatte. Husk at du kan avbestille umiddelbart hvis du tydelig angir dette.
3. Vent på din tur. Du kan stå i kø når du er opptatt. Ventetiden er angitt på siden.

Tips

• Vær tålmodig, noen ganger må du vente lenge mens du ringer.

Advarsler

• Ikke avbestill med mindre du er sikker. Det kan være en ganske jobb å registrere seg igjen.