Innhold

• Å trå
• Del 1 av 2: Klargjøre kontoen din for avslutning
• Del 2 av 2: Lukke kontoen din
• Advarsler
• Tips

Hvis du aldri bruker Amazon-kontoen din og ikke planlegger å bestille flere varer via nettstedet, kan det være lurt å vurdere å slette kontoen din. Uansett årsak til dette, sørg for å følge Amazons fjerningsregler. På den måten kan du permanent slette alle deler av og tilkoblinger til Amazon. Og det er ikke komplisert i det hele tatt.

Å trå

Del 1 av 2: Klargjøre kontoen din for avslutning

1. Logg på Amazon med detaljene til kontoen du vil slette. For å gjøre dette, gå til Amazons hjemmeside på http://www.amazon.com/.
   • Klikk på "Logg på" øverst til høyre på siden og skriv inn e-postadressen og passordet ditt.
   • Klikk på den gule "Logg inn" -knappen for å logge på kontoen din.
2. Begynn å behandle alle ventende ordrer og transaksjoner. Amazons offisielle vilkår krever at du sletter eksisterende lister og bestillinger og fullfører alle transaksjoner med kjøperne dine. Hvis du trenger mer tid til å gjøre dette, må du utsette slettingen av kontoen din.
   • Flytt musen til ordene "Din konto" øverst til høyre på siden. Du bør nå se flere alternativer i en rullegardinmeny.
   • Klikk på "Bestillingene dine" for å se påvente av bestillinger og refusjoner.
3. Avbryt ventende bestillinger. For å gjøre dette, klikk på boksen ved siden av hver bestilling for å velge den. Klikk deretter på "Slett alle elementene" for å bekrefte kanselleringen.
   • Du kan se refusjoner ved å klikke "Vis ordreinformasjon." Du finner dette ved siden av "Din bestilling" -linken øverst på siden.
   • Etter å ha klikket på "Slett alle elementene", kan det hende du ser en advarsel om at en av bestillingene allerede er sendt, og at du ikke kan kansellere den. I dette tilfellet må du vente på at bestillingsprosessen er fullført, og deretter lukke Amazon-kontoen din.
   • Hvis du har kansellert eller behandlet alle bestillinger og ventende refusjoner, er Amazon-kontoen din klar til å bli slettet.

Del 2 av 2: Lukke kontoen din

1. Klikk på "Hjelp" øverst til venstre på siden for å kontakte kundeservice.
2. Klikk på "Kontakt" -knappen øverst til høyre på siden. Du finner den ved å holde musen over "trenger mer hjelp?" -Knappen og deretter klikke på "kontakt" -knappen.
3. Velg kategorien "Andre problemer" på kontaktsiden.
4. Bla til andre del av kontaktskjemaet: "Fortell oss mer om dette problemet."
5. Velg "Kontospørsmål" fra rullegardinmenyen.
6. Velg nå "Lukk kontoen min" fra rullegardinmenyen ved siden av "Problemforklaring".
7. Velg din foretrukne kontaktmetode ved spørsmålet "Hvordan vil du kontakte oss?"Du kan velge her mellom e-post, telefon eller live chat.
8. Følg instruksjonene som vises for å kontakte Amazon direkte. Hva disse instruksjonene vil være, vil variere etter kontaktmetode.
   • For å kontakte via e-post, klikk på venstre "E-post" -knapp og skriv inn grunnen til at du vil lukke Amazon-kontoen din. Hvis du ikke har noe annet å legge til, kan du ganske enkelt "Gjør ingenting" her. å fylle inn. Klikk deretter på "Send e-post" for å sende din forespørsel til kundeservice.
   • For å kontakte oss via telefon, klikk på "Ring oss" -knappen. Amazon kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag ​​fra 09:00 til 21:00 og lørdag og søndag fra 09:00 til 18:00.
   • For å kontakte via live chat, klikk på "Chat" -knappen til høyre. En popup-skjerm for Amazon live chat vises på skjermen. Gi kundeserviceteamet beskjed om din beslutning og årsaken til at du lukker Amazon-kontoen din.
9. Vent til du mottar en melding fra Amazon om at kontoen din er stengt. Denne meldingen vil si når kontoen din ble offisielt slettet.

Advarsler

• For øyeblikket er det bare mulig å slette kontoen din ved å kontakte Amazon direkte. Du kan ikke slette kontoen din selv via kontoinnstillingene.
• Når Amazon-kontoen din er slettet, vil den ikke lenger være tilgjengelig for deg eller andre parter tilknyttet Amazon. Hvis du vil kjøpe eller selge noe på Amazon i fremtiden, må du opprette en ny konto.

Tips

• Etter at du har slettet din eksisterende Amazon-konto, kan du senere bruke samme e-postadresse og passord for å åpne en ny konto.
• Før du sletter Amazon-kontoen, må du kontrollere at bankopplysningene du oppga fremdeles er riktige. Eventuelle refusjoner vil bli gjort til kontonummeret som Amazon kjenner til.
• Hvis du vil lukke virksomhetskontoen din for å opprette en konto som en privat selger, trenger du ikke å lukke kontoen din. Du kan når som helst bytte salgsplan fra "profesjonell" til "individuell" eller fra "individuell" til "profesjonell". På denne måten forblir dine eksisterende bestillinger uendret og forblir aktive.
• Hvis du noen gang har publisert noe på Kindle, må du laste ned dette innholdet før du sletter kontoen din. Når du har gjort dette, vil du ikke lenger ha tilgang til publiserte verk.